李国威:危机评测需要企业有很强的风险意识。这种风险分成很多种,“倒奶事件”明显是传播和公众行为方面的风险。在企业需要快速发展时,这种声音在企业很可能会被忽视。在这时,我觉得需要专业公关人员做一些取舍。
而这也需要公关人员对社会、对行业有很强的判断,这个事值不值得做?以后会有什么样的风险?他们还要有说服力,因为可能会涉及商业取舍。
总的来说,国内公司关于事前的风险预判做得不够好。这些年商业环境比较浮躁,商业被互联网、资本影响,大家都想迅速占领市场,别的事情先放到后边,很多是“我先增长再说”的心态。这造成了很多潜在风险。不是说大家遇到点风险就不干了,而是一些基本的、明确可以感知的风险,应该有所管理。
(本文刊发于《中国经济周刊》2022年第1期)
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2022年第1期《中国经济周刊》封面
【对话“姐夫李”:企业遭遇舆论危机该怎么办?】来源:中国经济周刊
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