第三是关注在感性层面和伙伴之间的理解和互动 ， 合作的时候 ， 如果能够心领神会伙伴在潜意识中的想法或者观点 ， 那种心有灵犀的感觉会瞬间提升彼此在对方心中的可靠和信赖程度 。
做值得信赖的合作伙伴 ， 可以通过寻找或者制造机会 ， 用行动兑现承诺 ， 让这种事情反复发生 ， 来提高可靠度 。
亲近感是赢得信任中最具有差异化的要素
亲近感最直接的表达是“和他合作让我感觉自在” ， 这是最容易使信任等式产生差异的一个因素 ， 可能很多人会想 ， 同事是同事 ， 朋友是朋友 ， 我只是和他合作 ， 有必要建立亲近感吗？答案是有 ， 因为我们都倾向于和信任的人谈论深入的或者棘手的问题 ， 如果不共同解决棘手的问题 ， 是谈不上可信赖的合作关系的 。
但亲近感并不是说分享那些充满个人隐私的八卦信息 ， 它指的是工作过程中个人情感距离的靠近程度 ， 它是比较感性的一个因素 。
提高和合作伙伴的亲近度 ， 可以尝试这样做：
一是保持相互尊重的前提下 ， 拓展和对方的话题范围 ， 保持沟通上的坦诚 ， 亲近感越强 ， 和伙伴忌讳谈论的话题就越少 。
二是真心的关心对方 ， 对伙伴充满好奇 ， 多了解对方的想法、观点和意见 ， 积极回应对方的行动 ， 与对方分享自己的所见和所思 ， 共同将话题拉到深度的层面进行沟通 。
三是变危机为机会 ， 理性看待冲突的存在 ， 积极解决协作过程中的不一样 ， 切换角度站在对方的立场思考问题 ， 真正的合作关系是一种“和而不同”的关系 ， 实现的是一加一大于二的效果 。
所以做值得信赖的合作伙伴 ， 增强亲近感的过程是认识对方 ， 也是认识自己的过程 。
自我导向是赢得信任中最具破坏力的武器
自我导向最直接的表达是“我能看到他对这件事情的利益诉求” ， 是一种动机上的表现 ， 没有什么比“只关心自己的利益”更能给合作带来杀伤力了 。
自我导向最极端的形式是不加掩饰的“唯利是图” ， 它包含一切只关注自身的行动 ， 比如以自我为中心 ， 想赢的欲望 ， 利用别人的动机 ， 试图显得聪明、机制、幽默 ， 牺牲别人成全自己 ， 等等 。 这个行为不难解释为什么有些人合作的时间越长越疏远 ， 或者有的人自我感觉很好心 ， 但是仍然无法让别人信赖 。
避免自我导向 ， 可以试着这样做：
一是积极倾听 ， 不要试图掌控 ， 和伙伴保持一种“跳舞”的感觉 ， 找准节奏 ， 互相给力 。
二是做好为对方补位的准备 ， 对方需要的时候 ， 挺身而出 ， 对方表演出色的时候 ， 喝彩鼓励 。
三是为失败承担责任的勇气 ， 遭遇失败是再正常不过的事情 ， 失败了 ， 不互相指责 ， 勇于敢于承担失败的后果 ， 还有什么能比让别人看到你担当的气度更值得信赖的呢？
所以做值得信赖的合作伙伴 ， 避免自我导向是重塑自己 ， 让自己拥有更开阔的内心、更高的视角、更远的视野的行动 。
总结
总结一下 ， 做值得信赖的合作伙伴 ， 多数人会本能地将注意力放在可信度和可靠度上 ， 他们会认为这两个是“硬核” ， 其它的是nicetohave（可有可无） ， 答案是 ， 信赖的建立是多方面的 ， 有时候 ， 你的伙伴非常相信你的专业水平 ， 但是他们极其怀疑你的动机（自我导向） ， 他们相信你有过人的才华 ， 但是却不喜欢你对待他们的方式（亲近感） ， 所以仍然会不信赖你 ， 会远离你 。
所以 ， 只有在信任等式的四个要素上都做到出色 ， 并且我们的合作伙伴也认识到了我们的出色 ， 我们才能称得上是真正的可信赖的合作伙伴 。
文/ThoughtWorks陈庆敏
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