23岁女孩猝死于996，树立项目管理意识，别做凶手 2021年1月4日

2021年1月4日，正是新年的第一个工作日，但是一则关于“拼多多23岁女员工猝死”的新闻却在各大社交平台引发了激烈的讨论。
一位就职于拼多多买菜的23岁女性员工，在凌晨一点半下班的途中突然晕厥倒地，经急救依然无效，不幸离世。而拼多多官方“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱”的回应，更是点燃了全网所有人的愤怒，互联网企业“996”甚至“007”的现象又一次来到了公众的视野里。
人们之所以关注此事，更在于畸形加班文化之痛。关注、热议此事的网民，大部分都深受其害，拼多多只是被推到了台前，进入了公众的视野，而更多的畸形加班则是隐藏在冰面之下，暗流汹涌。

文章图片
几乎所有经历过软件系统开发项目的项目经理，都会发现，在整个项目生命周期里，不加班几乎是完全不可能完成的任务。无非是在加班的时间长短上进行挣扎而已。优秀的项目经理，可以用极少的加班时间，高质量地完成项目，而不专业的项目经理，就可能因为需求管理混乱、反复更改、大量返工等等原因，让整个项目90%以上的日子都在进行“996”式的加班，成为无形中的“凶手”之一。
那么，怎样才能在现今这种快节奏，高强度的软件项目开发工作中，尽可能地减少加班时间，高质量地完成项目任务呢？我们既要治标，也要治本，从项目进度管理、项目资源管理入手，解决加班时间的问题；从项目质量管理和项目相关方管理入手，解决根本上的需求失控和返工问题。
在软件系统开发项目中，项目进度管理对工作时间的影响最为直接，要减少无意义的加班，良好的项目进度管理是第一步。而估算活动持续时间和找关键路径，是项目经理经常犯错误的两个地方。
估算活动持续时间

文章图片
有些项目经理可能认为，自己已经十分细致地进行了WBS分解，估计了活动的持续时间，但是现实中的工期却总是拖延，于是只能靠加班来赶进度。
在软件系统开发项目中，估算活动持续时间其实是一大难点。在工厂中生产产品，或是进行工程建设，操作人员只要经过培训，都能完成任务，而不同能力的人完成任务的时间相差不大。
但是在软件开发项目中则截然不同，软件开发更像是进行一项艺术创作，能力强的人和能力平庸的人，完成任务的时间可能有百倍甚至千倍之差。同一个人，不同的精神状态，也会造成工作效率的巨大差别，就像解数学题，一旦思路卡壳，可能很久都找不到解决方法。
因此，在软件开发项目中，项目进度管理和项目资源管理是绑定的，不能分开考虑，在估算活动持续时间时，不光要考虑到工作任务的难度和工作量，还要考虑到对应的项目资源，完成人员的能力问题。在高难度的关键任务上，甚至应当安排多人合作，集思广益。
找到关键路径

文章图片
许多新手项目经理，经常犯的一个错误，就是“领导关注什么，就全力干什么” 。这就会导致项目方向完全跑偏，大量的时间和资源浪费在非关键路径的工作上。
干过软件项目的项目经理都知道，现在几乎所有的软件开发项目，都是“外行领导内行” ，领导对于软件开发工作可能并无多少了解，只能根据自身的知识体系和认知水平提出改进意见，在很多时候，这些意见都是一些浅显表层的东西，例如“软件UI布局”、“界面响应速度”等等。对于整个项目而言，都是一些细枝末节的小问题，实现软件系统整体功能的稳定运行才是最重要的工作。