全价值内循环驱动引领未来竞争新生态 2020年广汽本田发车终端均突破80万辆，创历史新高( 三 ) 来源：环球网【环球网汽车综合报道】20

文章插图
IQS获奖海报
年轻化战略强势“出圈” ，粉丝文化再上台阶
一场疫情重构了消费场景，基于对年轻化、数字化大潮的清晰判断，广汽本田积极拥抱线上营销，结合年轻人群的潮流偏好，打破空间局限，直达用户，与他们情感对话，取得良好成效。
疫情让线下活动受阻，广汽本田独辟蹊径，以多个“短平快”的线上传播活动“抓住”年轻人的心。第四代飞度（ALL NEW FIT）上市发布会贴合泛Z世代喜好，打造业内首创的3D交互游戏线上发布会，让用户以第一人称视角进入FIT VIRTUAL WORLD ，并通过收集能量球来解锁五大区域场景体验，感受飞度生活的多样乐趣。线上线下营销联动，在传统“一车一策”营销中，广汽本田亦融入自身创新思考，比如第十代雅阁（ACCORD）开展“好奇创想展” ，通过年轻创想空间展现优秀的创客作品，全力支持“好奇心创客”实现梦想和野心。这种聚焦共情细分人群的营销也让雅阁形象更加年轻，数据显示，第十代雅阁（ACCORD）上市至今50万用户中， 90后用户占比超50% 。
文章插图
第四代飞度上市发布会
文章插图
第十代雅阁好奇创想展
创新营销不止于此，锐·混动联盟城市限时快闪店、缤智（VEZEL）“精享生活设计巡展”、皓影（BREEZE）“本色奇遇之旅”、奥德赛（ODYSSEY）“辣趣家庭PARTY”等活动同样收获广泛关注。
区隔于其他品牌的营销，广汽本田营销的差异化优势在于创新，更在于走心。广汽本田的用户视角进一步放大，开放用户思维，将粉丝营销玩出新高度。比如充分结合用户“Honda情怀”的躁梦节便是广汽本田粉丝营销的典范。在2020年万人共聚的第二届广汽本田“躁梦节” ， 256台潮改车、骨灰级典藏车、Honda的F1赛车震撼集结，影响力“出圈” 。广汽本田以800万用户为起点，重构粉丝关系，助力每一位车主成为美好生活的主角， “宠粉”不止步。
文章插图
广汽本田第二届躁梦节
全周期服务体验出击，领潮未来价值竞争
当出行不再是从A点到B点的距离，而是在旅程中体验生活美好时，和用户一起拓展生活的直径，放大生活的边界便是品牌持续领先密码。这其中，特约店便成为连接人车生活的重要载体。洞悉全生命周期的用车服务需求，广汽本田以“Fun Link创享车生活”为引领，从四大核心理念出发，不断尝试新的服务举措，包括发起FUN Plogging益趣跑环保公益活动，以及加速推广特约店上门取送车、透明服务e体化等服务，同时开展特约店共创共享试点活动，将以车辆维系的“客户关系”进化至以人车生活维系的“家人关系”进一步革新服务3.0时代的4S标准。
服务愈加透明，用户更加认可。广汽本田多年来在各项服务满意度调查中名列前茅，在2020年全球权威性第三方评测机构J.D.Power 发起的销售满意度（SSI）和售后满意度（CSI）调查中，均排名TOP3 ，而且在2020年中国汽车用户售后满意度CACSI调查中，一举斩获合资品牌No.1 。
关心用户全用车周期体验，既要关注当下，以优质服务吸引人；亦要着眼未来，以极致服务价值感动人。除深化推进透明e体化服务，广汽本田还推出云展厅、会员平台“FUN享会” ，包括为用户提供更可靠的资产性价值保障——保值融等，为用户提供更安心保障的服务价值。

全价值内循环驱动 引领未来竞争新生态 2020年广汽本田发车终端均突破80万辆，创历史新高( 三 )

全价值内循环驱动引领未来竞争新生态 2020年广汽本田发车终端均突破80万辆，创历史新高( 三 )