1、将产品内容熟透于心,是实现成交基础
优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,而是基于熟透产品内容的快乐表达 。显然,如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少,而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客 , 结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求,那么 , 纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张,用途甚微 。
显然,优良的销售技巧首先是对产品内容,尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心,并形成简洁明了的销售说辞,方能很好的引导顾客购买 , 或者对顾客的问题“见招拆招”,从而满足顾客的真实需求 。显然,销售人员将产品内容熟透于心,是实现销售成交的基础 。
2、完美的释放品牌的精华,让消费者满意
显然,顾客除了产品质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的 。不幸的是,目前为数众多的铝合金门窗加盟经销商所代理销售的产品,其品牌知名度都不高 。鉴于这一现实原因 , 专家认为:广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员不要害怕,因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买,而是只要是有特色的,能让其满意的品牌,就会购买 。
因此 , 广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节 , 都好好地表现出来,即完美释放品牌的精华,让顾客觉得此品牌值得信赖和选择 。那么,销售成交就不是难事了 。
3、合理地“满足”广大消费者的真实需求
产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程 。显然 , 广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩,就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而很好的引导顾客对产品的了解和关注,并且合理地“满足”广大顾客的真实需求 。如此,销售成交就水到渠成了 。显然,这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战,方能运用自如或者达到炉火纯青的境界 。
4、乐于跟消费者沟通 , 恰到好处地打招呼
通过以上三个方面的努力,广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员就要面对顾客,进行实战销售操作了 。显然 , 当顾客进入店面,与其打招呼,就是销售成交所要做的第一项工作 。那么,经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼,从而让顾客满意 , 乐于沟通 , 而不是反感呢?对于这一点 , 铝合金门窗加盟经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候,去面对面近距离地与顾客打招呼 , 以及进行愉快地交流,是会受到顾客欢迎的 。这一点,广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员一定要牢记 。
5、找准顾客的真实需求,实现快乐的成交
销售是一门艺术,需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻 。因此,广大铝合金门窗加盟经销商要练就火眼金睛,懂得察言观色,做到准确的找准顾客的真实需求 。显然,只有准确抓住了顾客的消费需求,才能满足顾客的真实需求,最终实现快乐的成交 。那么,广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢?
主要方法有三:一是仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;二是适时询问顾客的需求,这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可以直接提出,效果也会很好;三是分析顾客的购物动机,例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买 。这一点,需要广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员在实战销售过程中,不断试验、研究和总结 , 才能把握到位 , 越做越好 。
6、沟通中避免不恰当的、错误的说话方式
广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时 , 要声情并茂的对顾客进行产品的介绍 。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式 。采用肯定式的回答并加以引导和赞美,产品销售的成交几率是非常高的 。由此可见,采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍,将会使顾客购买更开心 , 从而实现销售的成交 。
7、适时鼓励体验产品,增加顾客的购买欲
毫无疑问 , 当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时 , 就要根据商品的实际情况 , 适时鼓励顾客触摸、体验产品,增加顾客的购买欲 。显然,让顾客多体验,更容易让顾客满意,从而大大地提高销售的成交几率 。因此,广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验产品 。
8、需及时的为消费者介绍某些配衬的产品
这一点是易于做到的,因为当顾客确定购买某产品时,销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品,多数顾客都会乐于购买的 。假如在服装店,如果顾客买了裤子,则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买 。
9、及时的抓住成交的时机 , 果断实现成交
当顾客深入了解、研究或试穿了某产品后,经销商和销售人员就要及时抓住时机,果断的实现成交 。其方法很多 , 例如二择一法:您看您是选xx还是选xx呢?又如激将法:我们的促销活动今天是最后一天了 。再如勇敢提出法:这个需要帮您包起来吗?等等 。广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员一定要懂得察言观色,正确把握顾客的需求,及时果断地实现销售的成交 。
10、成交完成,面带微笑与顾客进行话别
广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始 。因此,不论顾客有没有购物,经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别 。同时,可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向,例如本店什么时候会有新货到,从而提示顾客再来选购 。
当然 , 除了学习销售技巧的理论知识外,铝合金门窗加盟经销商和销售人员也需长期的进行实战的训练,并在实际的过程中不断的学习、琢磨、改进和提升 。
扩展资料:
建筑门窗材质
在建筑门窗尺寸规范中,对于建筑门窗所使用的不同材质,建筑门窗的不同款式,其对建筑门窗尺寸规范要求有所不同,日常中比较常见的铝合金推拉门窗基本窗洞高度有900mm、1200mm、1400mm、1500mm、1800mm、2100mm等 。
基本窗户洞宽度有1200mm、1500mm、1800mm、2100mm、2400mm、2700mm、3000mm 。可供选择面比较广 , 可以根据建筑门窗不同需要进行适当的调整 , 以满足建筑需要 。
建筑门窗系列
在建筑门窗中的铝合金平开门窗,在窗户尺寸规范根据系列型号的不同规定有所差异,常见的系列型号有:40系列、50系列、70系列 , 基本窗洞高度有600mm、900mm、1200mm、1400mm、1500mm、1800mm、2100mm,基本窗洞宽度有600mm、900mm、1200mm、1500mm、1800mm、2100mm 。
窗户尺寸规范中窗户玻璃品种可选用普通平板玻璃、浮法玻璃、汽车专用玻璃、钢化玻璃、夹层玻璃、中空玻璃等 。玻璃厚度为5mm、6mm 。
参考资料:
全球玻璃网建筑门窗的尺寸材质分别有哪些?
销售技巧和话术 销售口才900句【门窗销售知识和技巧有哪些】
门窗销售的技巧是抓住客户的心里想法,口才方面可以根据产品突出的特性介绍 。
在进行门窗销售的同时可以帮助准顾客挑?。?许多准顾客即使有意购买 , 也不喜欢迅速签下订单,他们总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转 。在释放你的口才的同时 , 不要轻易反驳顾客,因为你要靠他而活 。认同别人,就是在悄悄的肯定自己 。
了解你的客户 , 知道他的兴趣,才能因人制宜,对症下药 。不要口若悬河,不要夸夸其谈,做好微笑和点头就是掌握了销售的真谛 。不要总是想着把产品卖给顾客就万事大吉,而是站在顾客的角度考虑怎么物超所值 。
销售的实质内涵
站在顾客的立场来说,就是这下面的最简单的三句话:买得明白、买得满意、买得有价值 。销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累 。
不同的销售人员代表着产品不同的价值 。在人们心目当中,非常佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力 。销售 , 它是改善生活品质的一面镜子 。无论是高是矮,是胖是瘦,尽显其中 , 智者自强不息 , 愚者障碍重重 。
销售技巧和话术
进入销售领域工作不过短短数月,在此我没有太多的技巧带给大家,只是希望分享一些我的个人经历 , 希望共同发现问题,并通过交流得出最妥善的应对方式 。下面是实际销售中我碰到的小案例:案例一,XX 店 。某天清晨我们店员还在做打扫等一系列准备工作,两位衣着体面的女士就站在门口等待进入店铺,我们非常抱歉地告知了客人未到营业时间 。之后我看她们两位一直在门口等,非常诚心 , 就去告知代班,代班给她们开了门并告知客人是否介意我们边打扫她们边试衣服,这两位客人表示不介意并且很感谢我们的体贴 。最终这两位女士一共挑选了六件皮衣,用时一个小时,共计两万元整 。从这件销售中我所能深深体会的是有些规定可以看实际情况变动,我们应该在不影响大局的情况下 , 以客人为重,把客人的感受放在第一位考虑,去体贴关心她们 , 这样我们的诚心会打动她们 , 从而也能更好地促成我们的销售 。
案例二 , XX 店 。某天一位衣着普通的中年男人进入店铺,他直接走向水貂区域,随便拿起一件水貂询问我们店员是否水貂可以优惠 。当问他是否诚心想要购买 。他表现地漫不经心也不直接给予肯定的回答 。但当时我们的店员还是很礼貌地跟客人说我们去帮您询问一下店长 。之后很迅速地带来可以的回馈 。没想到客人一下子买了2件水貂,并挑选了一件男士皮衣 。从这件销售中我学习到我们的客人会分很多的类型,我们不应该轻易去划分我们的目标客群,即使他的外在表现不愿购买我们也要认认真去服务每位客人 。每位客人都这样去接待可能会给我们的销售带来异想不到的效果 。
案例三:XX 店 。某个雨天 , 进来一名中年女客人 , 我们把她引领到水貂区域试水貂 。她本来不想试的我们就跟她以聊天的方式引入 , 说现在很多人会去买水貂 , 因为水貂也是一种比较具有收藏价值的产品,它俗称“软黄金”而且每年都会升值 。她听得比较感兴趣了,我们就拿了一些款式给她试,因为年龄比较大,身材也比较胖,所以我们推荐了几款深色的传统款式的水貂给她试 。介绍说我们的水貂采用了国外彩貂进行染色成黑色,制作而成 。手感柔软,并且让客人自己去抚摸感受它的毛色 。而且我们告知客人我们水貂毛感鲜亮,接着把她引到明亮处去观看水貂 。并且我们传统的黑色款式不用介意身材比较丰腴,因为水貂体现的就是一种比较富态的华贵的感觉,只有她这样有点肉的比较成熟的女性才是适合穿水貂的客群 。最终客人很满意一件衣服并且叫她的老公过来帮她参谋,我们也很热情地招待了她的先生 。并且陪同他们聊了很长时间 , 告知他们水貂应该用专业的水貂梳去梳理它,不能暴晒和雨淋 。避免放入樟脑丸 。要送到专业的洗衣店去保养切忌自己盲目清洗 。并且给客人留了我们店铺的名片,有什么问题可以打电话过来 。客人在考虑了一番后最终购买了我们的产品 。从这件案例中,我们可以看出很多客人都是我们潜在的水貂消费群体,但刚开始他们可能连水貂是什么都不知道,我们应该很有耐心地去引导这些客人,告知他们水貂的基本知识和保养,帮他们挑选最适合他们的水貂并给他们自信夸赞他们 。从而把我们潜在的消费群体挖掘出来 。大力促进我们业绩销售 。
案例四:XX 店 。一对夫妻来到店铺,我们为他们介绍了男士黄金水貂,男士很喜欢,女士对价格比较有疑义,并且询问是否有折扣 。我们告知客人此次是举办皮草节的价格,折扣力度相当大,并且我们可以很自信地说你可以去其他品牌对比 。整个市场上我们的黄金水貂品质是上乘的,性价比也是最高的 。我们要对自己的产品有足够的自信,并且告知客人这份自信的由来是因为我们的产品很棒 。
不要一味地价格上谦让,让客人有买便宜的感觉 。真正成功的销售要让客人觉得是占了便宜而非买便宜,从而提升品牌形象和促成更好的销售 。最终客人在整个商场逛了一圈又回头购买了这件衣服 。
案例五:XX 店 。某天两位客人进入店铺就开始叙述我们这些衣服是海宁进来的 , 水貂皮是否都是假的等很尖锐的话题 。我们店员赶紧上去很热情周到地招呼他们,并且把话题引入“我们是做大衣起家的 , 现在有20几年的历史了,我们的水貂皮衣是新开发的产品,从原材的购买到设计再到营销都是有专业的操作和执行的,你们大以放心我们产品,我们全国也有30几家连锁店铺,都是一二线城市并且都是进驻商场的,有很好的质量保证 。这两位客人听了我们的叙述就沉默了 。接下来我们又很热情地推荐他们试了皮衣,女士穿起来的确很不错,我们也夸赞了她 。并且男士也点点头说我们的产品的确比海宁的衣服有设计感 。从而在客人心中建立了我们的品牌形象 。只有我们的品牌形象强大了,被广大顾客所接受了,我们品牌销售之路才会更顺畅 。在此需要我们每位在一线工作的人员发挥更多的光和热来塑造它 。最终当然这笔销售也是成功了,并且客人之后向我们倒了歉觉得之前说话比较主观 。
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