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运营督导的工作职责
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1、负责公司直营门店的日常营运督导管理;
2、完成门店销售任务工作,与客户进行产品信息交流;
3、负责收集市场和行业信息,针对性实施销售策略 。
4、辅助公司营运总监做好日常零售市场和门店督导等运营工作 。
【运营督导的工作职责】
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1、制定、参与和协助上层执行相关政策和制度;
2、负责区域内店铺的日常管理工作及员工指导、培训及评估;
3、负责组织销售运作 , 包括计划、实施、进度控制;
4、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
5、建立和管理销售队伍 , 完成销售目标;
6、从销售和客户需求的角度 , 对产品的研发提供指导性建议 。
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1、支持区域直营店销售目标的达成,与各直营店保持良好的沟通;
2、辅导和培训店面经营状况,提升店面经营状况;
3、与店面保持有效充分的沟通,执行公司管理流程的实施,并不断优化;
4、定期反馈区域工作进展并提出合理化建议;
5、激励团队工作,配合商场做好团队建设 。
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1、协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;
2、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;
3、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题,确定改善方法及追踪进度;
4、辅导餐厅分析优弱势 , 协助制订餐厅的短期、中期、长期目标,并追踪执行;
5、执行新店开业流程 , 确保新店能顺利开业和营运顺畅;
6、招募与面试餐厅管理组人员;
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一、区域客户资料档案的建立、保管、更新
二、区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导
三、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动
四、搜集和反馈区域市场的相关信息,提交市场调研报告
五、区域客户各级人员的相关培训(服务流程、品牌定位、营运流程、货品管理、店铺管理等)
六、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持
七、与区域客户一同制定相关策略促进销售增长
八、区域客户经营管理一般问题的处理,重大问题的反馈
九、参与区域客户货品的配货、调配
十、总结各次促销活动的效果,提交总结报告
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1、 在营运总监的领导与授权下,直接监督营运部门的各项工作 。
2、 根据已制定的月度营运目标及考核指标 , 监督帮助各门店完成公司的业绩指标 。
3、 定期组织营运工作培训,针对督导工作中发现的问题即时纠正和改进 。
4、 与店内员工进行定期的密切地交流与沟通 。
5、 每月组织采购部与各门店店长进行营采沟通会 , 交流日常工作中的各种问题 。
6、 监督各店的营运工作是否按规范流程操作 。
7、 负责监督及检查门店执行岗位工作职责和行为规范状况 。
8、 定期巡店,督导店面的商品管理、商品陈列及顾客服务状况 。
9、 根据巡店情况提出店面营运过程中的整改意见 。
10、 监督门店每月盘点工作的计划与组织及执行情况 。、
11、 对本区域所有人员、设备、店内库存进行管理 。
12、 协调本区域与各职能部门间的关系 。
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市场督导——顾名思义督导就是监督和指导,专职督导则是针对市场中A店工程进行的监督和辅导的行为 。作为一项综合性强,专业性高的工作 , 市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色,这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高 。
其次市场督导的工作在不同行业的职责又不是完全相同的所以我不能一概而论 。下面我就以市场促销督导在小型企业起到的作用,以此来讲讲它的职责 。
那么市场促销督导有什么样的作用呢?
1 。市场督察的工作是对业务代表拜访终端同行店结果的检查;是协助业务代表发现问题,解决问题的有力补充;同时督导也是配合业务员达到共同对同行店主要负责人和决策人的协同拜访 。
2 。市场督导同时又是对终端同行店运作情况的检查,包括硬终端与软终端检查 。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查;软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等 。
3 。学会收集信息:收集主要竞争对手,或者一些大型企业在当地所覆盖的终端同行店或卖?。涣私馔?嗖?诽氐愫退?堑木赫?攀疲涣私庾畛┫??嗥返某┫??颍涣私馕颐遣?肪??獭⒎窒?痰母哺悄芰?案哺峭?械甑南?凼?荩涣私庑幸等耸慷灾斩送?械甑钠兰酆涂诒?,了解行业内的相关统计资料;终端同行店的实地了解,包括面积、营业员人数、地理位置、消费者人流量估算、周围社区状况及消费水平了解等 。企业要不断强化市场的督导机制,获取真实、丰富的市场信息 。
4 。积极展开促销活动:一般一个企业的都有很多的产品,并且不断的有新产品推向市场 , 而促销员很难同时接受企业的产品培训,并且促销员岗位人员的流动性较大,这就需要市场督导合理安排、特别指导 , 帮助促销员更好的推广产品,人员紧张时,有时甚至需要顶替促销员上岗 , 这就是一些企业雇佣几个兼职或请本公司的“杀手”促销员去帮助新开点搞活动和带教的道理是一样的 。
总之,求木之长者,必固其根本;欲流之远者 , 必浚其泉源 。一个中小型保健品企业,如能用好市场督导机制,必能增强服务营销的质量,提高产品竞争力和附加价值,在终端获得市场 。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用,能给企业和产品带来不可估量的效应,真正赢得顾客的忠诚和长线效应 。
其实我也不能真正说全来,希望能有真正市场督导来为你解决问题 。
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