1、务实能力 。敬业乐业,务实进取的精神,面对困难充满活力 , 迎接挑战,敢于初步计划后便采取行动,以比别人抓住更多的机会 。2、适应能力 。遇到变化时能够有效的适应;能够随机应变;在未了解整个情况时能够做出决策并采取行动;当事情悬而未决时,不会感到沮丧 。能够同时兼顾多项事情;面对风险和不确定因素时时能够从容应对 。与人为善、善于交际令人容易接近并与之交谈;愿意多花心思使他人感到舒适;在人面前显得热情、令人愉快、并态度亲切;当他人在人际关系方面出现焦虑时,能够敏感到意识到这些问题、并有足够的耐心;能够与人为善;善于聆听他人的话;理解力快,消息灵通,能够及时采取行动 。3、善于协调纵向关系的能力 。与所有上司之间有良好的沟通,关系良好;遇到好的上司时,愿意更加努力的工作;当上司能提供有效的教导并给予一定的行动或言论自由时,愿意向上司学习 。喜欢向有经验的人士学习;乐于挑战原有事物、并开发出新的做法;乐于接受教导商业触觉;了解业务的运作方式来龙去脉,清楚当前、以及未来可能会出现的、对于其生意和企业有影响的政策、做法、趋势和信息;了解竞争形势;知晓在市场上各种策略与战略如何实施 。雄心壮志 , 知道自己想从职业当中获取什么,并主动努力去实现目标;对自己的职业有一定的认识;能够使形势朝有利于自己的一面发展;善于宣传自己,以抓住机遇;不会被动的等待别人给自己机会,而主动出击;4、创新能力 。能够想出许多独特的主意、能将之前提到的互相没有关联的念头之间联系起来;在集体讨论时 , 被大家视为具有原创精神、并能创造附加价值的'人 。5、注重客户的能力 。致力于满足公司内外客户的期望和要求;收集第一手的客户资料,并以此为基础来改善产品与服务质量;做事时会牢记客户的需求是什么;与客户之间能够建立起并保持良好的关系,并得到客户的信赖与尊重 。6、信念观和价值观一致的能力 。无论在顺境或逆境下,都能遵循一套适当的 核心价值观念和信仰;并按照这些价值观念行事;对正确的价值观念给予赞扬;并做到言行一致 。7、人际关系、技巧熟练的能力 。与各种不同类型的人(上级、下级或同事、公司内外的人)关系融洽;与人之间的关系和谐;能够建立其富于建设性、有效的人际关系;外交辞令与手法运用娴熟;面对强大压力环境时依然能够应对自如 。8、积极主动的能力 。面对新问题时,能够迅速学习应对方法;处处留心皆学问;能够接受局势的变化;对成功与失败进行分析 , 从中吸取经验与教训,以利提高;敢于尝试,以获取好的解决方法;乐于接受自己不熟悉领域的挑战;面对问题时能够迅速抓住问题的核心,并了解基础要点 。9、团队合作 。能够站在大家的立场上找出共同点来解决问题;既能够维护自己的利益、同时对其他团队也公平对待;能够与同事一道解决问题,尽量避免不平的声音;被人视为具有团队合作精神;容易获得同事的信任和支持;鼓励大家开展合作;与同事相处时坦诚相待 。10、坚毅不拔的能力 。做每件事时都充满干劲、富于动力、并希望达成好的结果;尤其是当遇到阻力或挫折时,很少半途而废 。
导读随着社会的发展,企业结构愈加完善在人才考核和招聘求职时对执业证书卡的很近,特别是从事人力资源管理的小伙伴,目前我国各个省份相继完成了2020年人力资源管理师考试报名工作,剩下的就是积极备考与等待了,为了帮助大家顺利的通过考试,下面是小编整理的2020年人力资源管理师考试知识点备考指导,希望正在备考的你有所帮助 。
人力资源需求预测的步骤
(1)准备阶段
a.构建人力资源需求预测系统:总体经济发展、人力资源总量与结构、建立预测模型与评估 。
b.预测环境与影响因素分析:SWOT分析法,竞争五要素分析法 。
c.岗位分类:专门技能人员的分类、专业技术人员的分类、经营管理人员的分类 。
d.资料采集与初步处理:数据的采集,数据的初步处理 。
(2)预测阶段
【人力资源管理师考核的能力要点有哪些呢?】
a.根据工作岗位分析的结果确定职务编制和人员配置;
b.进行人力资源盘点,统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求;
c.将上述结果与部门管理者进行讨论,修正并得出统计结果;
d.对预测期内退休的人员、未来可能发生的离职的人员进行统计,得出统计结果;
e.根据企业发展战略规划,工作量的增长情况,确定各部门还需要增加的工作岗位与人员数量 , 得出统计结果;
f.将现实人力资源需求量、未来的人员流失状况和未来的人力资源需求量进行汇总计算,得出企业整体的人力资源需求预测 。
(3)编制人员需求计划
生产性部门是根据生产任务总量和劳动生产率、计划劳动定额以及有关定员标准来确定人员的需要量;各职能部门的行政、服务人员的计划根据组织机构的设置、职责范围、业务分工、工作总量和工作定额标准来制定 。
岗位工作扩大化与丰富化
(1)工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构,使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更;分为横向扩大工作和纵向扩大工作;
(2)工作丰富化是通过岗位工作内容充实,使工作变得丰富多彩,有利于原公司身心健康,促进员工综合素质提高;应达到五个要求:工作丰富化,任务的多样化实现一专多能 , 明确任务的意义,任务的整体性 , 赋予必要的自主权,注重信息的沟通与反馈 。
劳动环境的优化应考虑的因素:物质因素(工作地的组织,照明与色彩,设备、仪表和操纵器的配置) , 自然因素(空气、温度、湿度、噪声、厂区绿化) 。
以上就是小编为大家整理分享的关于“2020年人力资源管理师考试知识点备考指导”的相关内容,希望对大家有所帮助 。总的来说人力资源的就业前景还是非常不错的,加油!
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