【sim卡在手机上不识别怎么办】
若使用的vivo手机,SIM卡无法识别,可以参考以下排查方法:
1、重启手机尝试
请重启手机,手机会重新读取SIM卡,查看是否恢复使用 。
2、检查手机设置,查看是否启用SIM卡
进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡,确保开关处于开启状态 。
3、检查SIM卡是否装反
请参考使用手册中的装卡步骤,查看SIM卡装入方向是否正确 。
进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡与SIM卡的安装方法 。
部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解 。
若是双层卡托机型 , 可以查看此安装SIM卡教程:网页链接
注:SIM卡一和SIM卡二正反面安装方法一样 。
4、检查SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否存在污渍 , 清理SIM卡表面污渍 , 避免接触不良导致SIM卡无法识别 。如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形状可能不标准,从而产生接触不良导致SIM卡无法识别,建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡 。
5、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络 。
6、进行交叉验证
请将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障 。若是SIM卡本身问题,建议到运营商营业厅更换SIM卡 。
7、2G/3G退网的影响
目前运营商的2G/3G网络正逐步完成退网 , 部分机型副卡使用2G/3G网络可能受限 。
8、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理,可以通过此链接:网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话 。为节省宝贵时间,建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间 。
若使用vivo手机出现SIM卡无法识别情况,可以参考以下方式排查:
1、请重启手机,手机会重新读取SIM卡 , 查看是否恢复使用;
2、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡,确保开关处于开启状态;
3、请参考使用手册中的装卡步骤,查看SIM卡装入方向是否正确
*装卡步骤查看:进入设置--系统管理/更多设置--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–安装与准备;
4、观察SIM卡金属表面是否存在污渍,清理SIM卡表面污渍,避免接触不良导致SIM卡无法识别,如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形状可能不标准,从而产生接触不良导致SIM卡无法识别,建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡;
5、如果同时使用两张电信卡 , 副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务(可联系运营商进行开通),在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络;
6、请将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到自己手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障 , 若是SIM卡本身问题,建议到运营商营业厅更换SIM卡;
7、若以上方法未能解决 , 请提前备份好手机数据 , 携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可 。
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