1.培养自己的专业知识
销售致胜关键的要素是极强的专业知识 。的导购销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多 。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的导购销售人员则能立刻对答如流,在较短的时间内给出满意的答复 。
2.做好与顾客情感的建立
推销产品的前提首先要把自己推销给顾客,顾客认可你以后,自然而然地对你的产品产生了好感 。让顾客感到你是在为他考虑,替他着想 。
顾客消费需求的特点:
驱动性:当某种需要萌生后,便产生一种心理紧张感和不适感,这种紧张感便成为一种内驱力,驱动人们寻求满足新需求的目标和对策,迫使人们去从事各种购买活动,以满足这种需求 。这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出 。
多样性:由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异 。
选择性?人们的需求是多种多样的,已经形成的需求经验使消费者对需求的内容能够进行选择 。消费者将根据自身的消费经验、个人爱好、文化修养、经济收入等情况 , 重新选择自己的消费需求 。
【怎么做好门窗销售员?】
连续性消费需求的连续性也称为周期性、无限性等,是指消费需求不断地“出现一满足一再出现一再满足”周而复始地循环状态 。人们的需求永无止境,是由于人们生存的需要永远不会完全被满足,因而就促使人们不断地进行活动以满足它 。一旦旧的需求得到满足 , 就会产生更新的更高级的需求,达到目标的消费者会为自己确定更高的目标 。
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