作为处于国际领先水平的展会到底应该具备哪些特征_生活广记

如果说国外众多的展会规模大是不断积累的结果，国内会展业还处于初级发展阶段，很多国内展会目前无法在规模上同国外老牌展会相抗衡，那么国外新立展会的成功能带给我们什么新的启示呢?作为处于国际领先水平的展会到底应该具备哪些特征呢?
一、变化——适应行业发展需求动态调整展会题材
享有行业晴雨表之称的展会需要实时跟踪展会所属行业的最新动态，适时通过新立、分列、拓展和合并等方式调整展会题材，使展会始终保持强大的生命力。
案例回放：
1.由于科隆五金展办展周期调整为两年后，为了满足亚太地区企业开拓欧洲市场和方便欧美贸易商采购的双重需求，科隆今年首次举办了科隆亚太博览会。
2.2004开始INTERKAMA(过程控制自动化和制造自动化工业展)亮相汉诺威工业博览会，实际上等于两个展会的合并，合并后的汉诺威工业博览会覆盖面更广，题材更加完善，而作为INTERKAMA则可以利用汉诺威工博会更加庞大的客户资源和影响力，这种强强联合受益的首先是过程控制自动化和制造自动化行业，行业的受益理所当然会反作用到展会的运作，形成良性互动。
3.随着企业内部物流概念的逐步推广，原来作为汉诺威工博会其中一个题材的CeMAT上届被分离出来，将于今年10月单独办展。
4.纽伦堡玩具博览会主办方在2004年的展会中曾把“户外产品是否单独设置专区”放在观众调查中的征求观众意见栏目，结果显示，53%的专业观众和购买者对户外这个专区特别感兴趣。因此，主办方快速做出反应，在2005年的博览会中，把户外休闲列为独立的产品专区。究其根源，当然是市场需求的变化，近年来，户外运动，运动带来乐趣以及德国社会中的“儿童超重”问题均成为展会开发新主题的市场根源。
二、聚合——精心策划展会主题建立“展会群”
精心策划展会主题，给予每届展会以准确的行业定位，使该展会从众多同题材展会中脱颖而出无疑又成为塑造品牌展会的核心工作。德国展会从消费品展到工业展，从教育展到旅游展，无不注意确定鲜明的具有时代气息的的展会主题，给业内及观众以深刻的印象。相比之下，国内很多展会很少在展会主题的鲜明性和时代特色方面做文章。
任何一个展览公司都不可能在所有行业的展会中具有优势，所以选定某几个目标行业，将该行业及相关行业展会做深做精，建立“展会群”，是确保自身在这几个行业展会中的领先地位的必要手段。
德国展会注重运用不同的展会品牌形象策略打造“展会群” ，挖掘相关相似展会题材中的共同点，给予这些展会以相同或相似的市场定位，从而采用相同和相似的营销策略，服务于彼此有密切联系的目标市场。这样不仅有利于不断增强展会品牌的整体含金量，而且有利于降低推广成本。相比之下，国内经常使用的“系列展会” 的概念相对单一，往往只是将某个行业展会的不同展区分立出来单独办展，比如“建材系列展”有“石材展”、“屋面材料展”、“照明展”、“家用五金展”等，缺乏以更广的视角看待展会之间的共同点。
案例回放：
1.随着通用移动通信系统(UMTS)、无限局域网WLAN等移动通讯和网络技术的发展，以及新一代个人电脑、芯片技术、办公自动化设备、家用娱乐电脑控制中心等技术设备的不断完善，以及电子技术在商务活动中的广泛运用，本年度汉诺威CeBIT确定了“商务流程”、“通讯”以及“电子设备和系统”三大主题。
2.杜塞尔多夫展览公司建立的主题为“移动休闲”的展会群，将均为年度举办的国际旅行车展Caravan Salon、国际水上运动及船艇展?Boot、欧洲老爷车及概念车展RETROMOBILE、国际远足及徒步旅行技术装备展TourNatur整合在一起，彼此服务于有密切联系的休闲旅游目标市场。
三、人性——赋予展会文化内涵积极发挥教育功能
现阶段，中国展会的功能还主要停留在促进商业销售和贸易层面。而德国展会已把文化元素融入其中，给大众开辟领略世界文化、畅游科技创新的空间。展会主题体现专业精神，具有时代气息，整个展会的文化和时代气息浓厚。与德国展会相比，国内展会明显没有给观众这种文化上的“亲和力”，缺乏与观众的互动，展示方式缺乏创新，相关活动功能过于单一，展会的相关功能有待进一步开发。
德国展会主办者还经常有意识地将展会打造为行业教育平台，在德国展会上经常可以见到该行业的研究教育及培训机构的展位，他们带来最新的研究成果，带来最新的行业教育理念。同时，很多与该行业相关专业的大学生也会带来自己的设计作品、科技发明与商业计划。德国绝大多数展会在门票方面给予学生以半价的优惠，以鼓励与该展会行业相关专业的学生参观。
案例回放：
1.全球IT及办公技术领域最大的展会CeBIT就提出了“Get the Spirit of Tomorrow”?掌握未来的精神　的响亮口号，为观众营造了内涵极其丰富和深远的IT技术完整概念，通过灵活多样的新产品展示，CeBIT为观众展现了IT技术的美好前景，展会对参展商也是极好的交流和学习的机会，对于国际IT产业则起到了引导新潮流的作用。
2.将于今年10月首次举办的国际企业内部物流展(CeMAT)上，德国机械及设备制造协会与德国物流科技协会将联合举办“企业内部物流进校园”活动，众多德国物流行业的研究教育机构、德国大学物流专业的科研院所将展示他们最新的研究成果，众多德国物流及相关专业的大学生将与会。
四、全面——搭建行业综合平台打通整个产业链
将展会打造为展会所属行业的信息交流、产品展示、贸易合作的综合平台，打通产业链是国际领先展会的又一大显著功能。如果说德国展会是先定展会题材，再按照产业链分专区招展的话，国内展会可以说基本上是根据招展情况决定展会题材，经营不同展品的展商常常混在同一场馆里，就像超市没有按类别区分商品一样。在德国展会上，一个投资者可以在该行业展会上配齐从生产设备、技术指导、原料甚至相关的物流配送、企业员工培训等所有环节的产品和服务，在国内的展会上则很难实现这一点。
案例回放：
1.慕尼黑展览公司的房地产展会Expo Real，该博览会汇聚了商务房地产界高级别的行业专家，为商务房地产业提供了从规划咨询到融资、设计建造、销售和物业管理等一系列产业链之间的全程服务，使得整个房地产增值链上所有的相关者都能参与交流，互动合作，从而推动整个房地产业的共同发展。
2.杜塞尔多夫展览公司的国际水上运动及船艇展(BOOT)，从“钓鱼钩”到“豪华游艇”，从海事救援到海事艺术，从潜水运动到水上旅游开发，18个展馆， 23万平方米的展览面积，打造出水上运动的综合平台。
五、服务——建立全方位服务体系与客户结成合作伙伴
参展商与观众的支持是展会长期运作下去的根本保障。衡量一个展会成功的标准其中两个很重要的数据是参展商的连续参展率和观众的连续参观率。许多研究也表明，开发一个新客户比留住一个老客户的成本要高许多倍，所以展会主办者在不断开发新客户的同时，必须尽力留住老客户。与客户结成合作伙伴关系，形成展会与客户双赢的局面，最终使展会实现良性循环。达到这个目标的前提是为客户提供全方位的服务，从而提高展商对展会的忠诚度。全方位的服务体现在展前、展中和展后各个阶段，包括从展会策划、展会推广营销、专业观众组织、相关活动安排，到展览主办者所有对外文件、信件的格式化、标准化等等很多细微之处。
案例回放：
1.每年举办两届的杜塞尔多夫服装展(CPD)，在每次展会的第二天下午，从18点闭展到晚上22点，主办方都会为参展商举办展商Party，为参展商提供交流的机会，免费提供各类酒水和小吃，营造良好的交流氛围。通过这样的交流，展商之间可以交换产品信息，结识业内朋友，为今后开展合作提供可能。
2.慕尼黑展览公司旗下的国际体育用品博览会(ISPO)从2002年起开始实行会员制，出了ISPO卡。会员持卡可以快速参与展会，它具有“save time”(省时)、“save money”(省钱)、“enjoy benefits”(优惠多多)等多项特点。比如持有2002年夏季ISPO卡，可免费参观5个展会：慕尼黑冬、夏季ISPO，盐湖城冬、夏季户外用品展，慕尼黑高尔夫展。持2003年夏季ISPO卡，则可以“一卡看八展”(2个在英国，6个在德国) 。ISPO卡推出后，原计划2003年冬季会员发展 1.5万人，结果2002年夏季即已超过此数，而且会员包括了ISPO的所有大客户。持有ISPO卡不仅在于展会期间可以免登记、免排队、免费使用慕尼黑的公交系统，在展览中心餐饮和停车均可打折，甚至在全国都可以享受优惠。如租车优惠幅度按不同车型分别为10%~20%不等。更重要的是，持卡者即成为 ISPO社区成员，可以常年得到ISPO周到的专业化服务。
展会主办方怎样提高展会人气物业需要熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识，具有先进的物业管理理念和思路;下面是我给大家整理的物业的服务范围和职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
物业的服务范围和职责1
1、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的跟进
2、协助跟进业主/住户反映的各项问题
3、熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系
4、接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉
5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作
6、协助有关费用的催缴工作
7、协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与业主/住户的沟通与联系，听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作
8、执行上级主管安排的其他工作任务
物业的服务范围和职责2
1、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务，督促员工严格执行各项操作规程
2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检，发现异常及时作出正确判断，并采取有效措施加以解决;
3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料，建立完善的技术档案。;
4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;
5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;
6、汇总设备运行管理中的相关信息，对维修保养中发现的问题及时处理解决，做好记录，报告工程部经理，提出防范的建议和措施;
7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划，填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况，以确保工具和物料的合理库存量。
8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;
9、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象
10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案
物业的服务范围和职责3
1)热情迎接业主,主动问好,仪态端庄,仪表整洁，接待台内严禁空岗,严守用户信息。
(2)接待台内台面上及地面要保持清洁，除电话、文具及相关表册外，不要放任何无关物品。
(3)负责业户日常来访接待、服务中心业户服务电话的接听，并在《前台受理工作登记表》上做好记录。
(4)接到业户的投诉，无论是否合理，都必须依照《业户投诉处理工作规程》的要求记录和出单，在当天完成对业户的电话回访。
(5)接到业户以任何形式提出的建议、问询、质疑和求助时，依照《业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程》处理。
(6)接待业户报修时，准确了解维修项目和内容，立即填写和派发工单，协调工程部、质保期内施工单位或其他部门进行签收接单，及时返单维修完成后，需当天对业户进行电话回访。
(7)协助开展各项物业服务费用的催缴工作。
(8)协助做好物业服务相关、及业户相关档案资料的录入整理及日常存档，保证归档及时、有效。
(9)在客服部主管/经理的领导下,负责业户室内装修的手续办理和装修管理工作。
物业的服务范围和职责4
1、能编写物业项目的工作指导书，以及项目的服务计划，编制项目的预算;
2、准确把握品质要求和服务标准;审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作;识别潜在问题，制定方案;
3、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理;
4、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行;
5、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;
6、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同;
7、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装修;
8、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;
9、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核;
10、接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。
物业的服务范围和职责5
1、负责完成并安排电工日常维修工作;
2、协助解决业主相关疑难问题;
3、配合完成全年电气设备维保计划;
4、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理;
5、能独立完成正常强电整体工作安排。
物业的服务范围和职责6
探索并建立在综合物业领域的融资租赁业务模型，保证有效性、可复制性和资产良性。
通过市场营销、业务拓展等方式，拓展综合物业行业客户，开发符合要求的渠道和直客，在保证资产安全的情况下，开拓市场;
与团队共同协作，摸索建立新业务的基本规则和可行性制度;
收集行业内客户信息，了解市场情况，把控客户风险，关注前中后期客户遇到的问题;
从无到有，通过展会、介绍、电话、陌拜等方式，进行区域内的市场拓展，渠道拓展和客户的开发和维护工作;
锁定客户需求，进行价格谈判，整理物料，进行现场尽调，撰写项目，签约管理，放款管理;
从授信审批到签约放款，把控区域内存量资产，避免不良资产的产生。
物业的服务范围和职责7
1.熟练掌握范围内的操作规程及质量标准，全面负责管理处客服工作。
2.负责制定本部门年度工作计划，并将工作计划量划分至每月及每个岗位(员工)，以便于公司、主管部门对本部门工作的考核和检查。
3.负责组织安排会务的服务及前台接待工作，处理业户的投诉、报修等工作。
4.负责管理处客服专员的入职培训、考核、管理。指导员工日常工作和行为规范，检查部门上岗人员仪容仪表、办公卫生。
5.负责本部门的资金管理，保证现金收入每日交纳财务入账。
6.不定期走访业户，搜集各类经营信息、业户需求及时反馈至管理处经理。
【作为处于国际领先水平的展会到底应该具备哪些特征】
物业的服务范围和职责