如果您使用的是华为手机,手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续情况,有多种原因,请您按照以下方法排查:
1. 区域频繁更换导致网络频繁断连
如果您的手机只是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足,在人口集中居住的区域附近网络较好,在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差 , 这样会造成网络反复连接断开的情况 。
2. 某区域运营商网络质量差
如果您的手机只是在同一区域发生此类现象 , 建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断 , 如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况 。
3. 个别应用或网站频繁断连
如果您的手机只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连 , 建议尝试使用其他应用或网站 , 确认网络连接状况 。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服 。
4. 套餐限速后上网卡顿,时断时续
部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限 。
5. 开启省电模式后,网络自动断开
省电模式下 , 为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态 , 需要再次连接网络 。这是正常现象,如果您比较在意上网体验,可以关闭省电模式 。打开设置,在最上方搜索栏输入省电模式 , 点击跳转到设置界面,关闭省电模式即可 。
6. 使用***后上网卡顿,时断时续
请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有,可能是您使用了***上网导致无法上网或上网卡顿 , 时断时续 。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入***,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开***网络或关闭***软件后重试 。
7. 使用物联网卡、流量卡上网卡顿,时断时续
由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后重试 。如果能够正常连接,建议您联系相关运营商 。
8. 将APN重置后尝试
建议您打开设置 , 在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮 , 选择重置为默认设置尝试 。
9. 将手机网络重置后尝试
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试 。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
如果经过以上排查后无法解决您的问题,建议请您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测 。
若使用vivo手机,手机信号不好,可以按以下方法处理:
携号转网影响:由于各运营商目前已开始携号转网,若携号转网至联通,目前联通新卡均关闭了GSM(2G网络),若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G,会显示无信号 , 建议将该卡设置为主卡使用 。
5G信号不好:较多5G基站不会全天候开放,同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整,建议咨询运营商客服,了解当前或近期是否处于调整优化时间段,从而导致的5G信号不稳定 , 若不是此现象可按下方方法排查:
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收 , 建议取下配件查看 。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致信号变差,可以前往室外环境查看 。如果处于比较偏远的地区,可能信号较差,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因 。
3、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看 。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡 。将SIM卡安装到其他设备 , 或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障 。如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡 。
4、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡 , 副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络 。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看 。
注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡 。
6、服务中心检测
【手机网络差怎么办?】
若以上方法未能解决问题,请提前备份好数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址) 。
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