面临多种特殊挑战
现代企业中人力资源管理包括以下几个主要方面:人力资源管理策略 。其中包括人力资源管理与企业竞争优势的密切关系,人力资源管理与组织绩效的关键机制 , 以及具体的人力资源管理措施等 。绩效评估与管理 。绩效评估是个较复杂的议题 。简单地讲,它包括绩效策略,绩效管理的发展及目的,绩效评估与管理的含义,管理的过程、步骤及实施方式等 。它的核心内容是如何建立一套系统化、量化的指标来全面而公正地对员工的工作表现进行评估,并以此为杠杆 , 促进与激励员工的工作积极性与工作效率 。组织变革 。即包括组织变革的必要性、计划性和过程,以及变革的成功要素 。组织生涯发展、规划与管理 。
除此之外,人力资源管理还包括下列各方面:员工招聘的管理,即具体的流程与方法的细节 。员工的训练与开发 , 包括训练需求的分析与定义 。培训目标的设定,训练课程的设计及实施方式,训练成果评估方法等 。知识管理,即知识管理的过程,如何运用人力资源管理制度推动知识管理等 。人力资源管理与现代IT技术的关系,即人力资源管理e化等 。人力资源主管的关键能力 。除人力资源管理的能力外,还应有领导能力,经营能力,知识管理的能力 。IT企业的最佳组织架构 --项目化的企业
人力资源管理系统有什么? 岁末年初,参加了一些HR专业沙龙活动,听到最多的是HR同行的苦水 。最典型的抱怨是:老板不重视,业务部门也不买账 。很多HR同行甚至开始对自身的价值产生了怀疑 。问题出在哪儿?人力资源如何才能摆脱为业务部门“背黑锅”的组织定位?
什么是人力资源的职能价值?
在回答这个问题之前 , 我们必须要先定义下什么是企业运营?运的是什么?企业运转的是策略、方向、流程 。营的是什么?经营的是企业作为组织的资源重构和获取 。从这个角度出发 , 人力资源要带领整个组织改变,改什么呢?改变企业的组织能力 。我们聚焦到一点 , 那就是整个企业运转时 , 要进行人力资源整合、分解及分配 。当然了 , 这样做的目的是为了获得与战略实现更匹配的组织能力 。
要深入理解人的资源属性,我们不得不谈到一个词价值链 。价值链越来越广泛地运用于现代企业管理中,从成本控制到竞争战略,几乎无处不在 。从最上游的供应商开始,到最终的客户和消费者,这个由始至终创造和实现价值的系统工程就称为价值链 。我们经常讲人力资源,那么人力究竟如何成为了资源?其实就是要回答:
人是如何创造价值的?回答这个问题时,我们会发现:那种被我们称为资源的,实际并不是人,而是依附于人这个载体的能力 。但它此时还只是个人能力,接下来我们要考虑组织形态,怎样把这些零散的能力圈成链条,使之结构化为组织能力 。而后就是使团队具有组织性,即按照一定的规则运行 。这实际上将深刻影响到整个人力资源程序的定位、价值的定位以及业务战略下的独特稀缺性 。
人力资源专业之外的专业
【我国人力资源管理专业人才需求的影响因素有哪些?】
现在让我们抛开人力资源体系,抛开这个工具、那个模型,我们谈一个问题:人,是如何消耗掉公司的现金流的?即要回答:人是如何产生运营中的沉没成本的?
实际上,这是一个很难回答的问题,尤其是当HR把大量的时间花费在劳工法规之下 , 人力资源体系建设之上的时候 。
那么人究竟是如何产生运营中的沉没成本的?主要有以下几方面的表现:
在职人员水平与岗位要求差距较大;不负责任地执行任务;工作方法的不得当而变得效率低下;不愿意承认明显的失误而是找说法;做事只求点到为止,做不成后急于上交或转交 。
从企业运营的角度出发,避免这些沉没成本的产生,是人力资源职能非常大的一个价值成果 。但我总会听到这样一个声音:这些属于部门管理范畴,人力资源不能包结婚还包生孩子 。好吧,那我问几个很人力资源的问题:
未来几年公司的业务会成长成什么样?
未来公司的组织结构会变成什么样?
未来公司需要什么样的人才?
这些未来会需要的人目前在哪儿?有没有人员储备?
如果没有,从外面招还是自己培养?去哪儿招?怎么培养?
怎么吸引人、留住人?怎么发展核心的能力?
这个时候,我们最容易回答的是哪个问题?第六个 。为什么?因为这是人力资源专业领域的问题 。但问题是,前面的.五个问题是第六个问题的基础 。所以,如果公司制定战略或规划时 , 人力资源无法参与,甚至连被邀请给战略提意见的机会都没有,人力资源必须要反思自己的价值和所谓专业性 。
人力资源价值的突破口
根据美国一项关于HR核心能力的调研模型显示 , HR的五大核心胜任力为:战略贡献、个人信誉、业务知识、人力资源服务的实施和人力资源E化科技 。在这五项内容中,有两个核心能力是HR同行很容易忽视的,即战略贡献和业务知识 。
而卓越的人力资源工作者更加擅长于整合价值链上的各个环节 , 能够将对业务的了解转化成对战略的贡献,实现快速变革,创建具有竞争优势的组织文化 。即了解价值链上的每个环节 , 哪些是最关键的价值创造点,怎样整合不同的环节,以获得比简单叠加环节更高的价值 。思考1+1>2的问题,将让HR更加卓越 。
人力资源综合管理解决方案从人力资源管理的角度出发,用集中的数据将几乎所有与人力资源相关的信息(包括:组织规划、招聘管理、人事在职离职档案、员工履历、劳动合同、奖惩管理、办公用品、医院保险、调动管理、培训管理、绩效管理、考勤管理、计时工资、计件工资、宿舍管理、员工自助、领导审批等)统一管理起来 。
人力资源管理系统,通过提高内部员工的满意度、忠诚度,从而提高员工贡献度 , 即绩效,帮助管理者通过有效组织管理降低成本和加速增长来创造价值链利润 。
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