宠物店创业计划书模块

第一部分 策划书摘要
第二部分 项目介绍
第三部分 行业及市场情况分析
第四部分 组织与管理
第五部分 营销策略
第六部分 商品供应说明及商品介绍
第七部分 融资说明
第八部分 财务计划
第九部分 风险评估与防范
第一部分 策划书摘要
第二部分 项目介绍
1、开店前的准备
2、店面的选址
3、竞争力
打造自己的核心竞争力,要从三个地方入手:专业店员、货品品质、客源维护 。
第三部分 行业及市场情况分析
1、宠物经济
中国目前总共有宠物犬 , 猫等各种宠物大概2亿只,此数量也在以每年20%的速度增加 , 预计到2015年将达到5亿只左右 。宠物产业正在从量变到质变,到2010年宠物产业年产值将达到300多亿人民币的规模 , 而宠物服务以及产品零售将占到整个产业的70% 。
单以宠物犬为例,北京目前约有120万只,而且仍在以每年8%的速度增长 。
2、宠物产业链的现状?
(1)宠物的服装?
(2)宠物的食物?
(3)宠物的住、行与用品?
第四部分 组织与管理
1、企业基本情况: 本公司主要以宠物美容为主,同时提供包括宠物用品超市、宠物销售、宠物寄养等多项服务,致力于满足广大宠物爱好者的需求,同时也为宠物创造一个更好的生活环境 。
2、企业主要股东情况:列表说明股东的名称及其出资情况 。?
第五部分 营销策略
1、超市概念吸引顾客
2、取名添娱乐性
3、办活动吸引潜在客户,积分制留住客人
4、建立网络销售,进行广告
第六部分 商品供应说明及商品介绍
第七部分 融资说明
第八部分 财务计划
第九部分 风险评估与防范
宠物店一般可以做哪些活动来吸引顾客呢?宠物后市场如何吸引精准客户?学会这几点,让你在行业里独当一面
宠物食品具备必需品/复购率高/黏性高特性,在宠物消费中占比最大,行业最先得到发展 。2017年中国宠物食品市场消费规模约为350亿元 。宠物数量、宠物食品渗透率、宠物年均食品消费金额的提升将驱动国内宠食市场规模继续增长 。
1. 渠道
国内当前阶段最重要因素,电商和专业渠道是关键 。商超渠道受众面广,国际巨头有大优势;专业渠道是高端和差异化产品的推广主力;国际品牌注重大陆电商市?。?⒊浞掷?么笫??。双渠道协同并举将是国内企业必由之路 。
2. 线上
线上渠道发展提速,本土优质企业逐步突围 。国内宠物食品销售渠道中线上电商的市场份额已经达到 53% 。得益于以淘宝、天猫、京东等为首的线上电商平台的快速发展,国内宠物食品消费渠道的结构同美国有着较大区别 。当前线上电商渠道的市场份额已经达到 53%,依次为宠物店、宠物医院、商超等渠道 。此外 , 由于养宠人群年轻化趋势明显 , 借助“网络直播带货”、“双十一”等营销方式也进一步推动了线上渠道的发展 。
3. 政策不完善
宠物食品领域相关政策不断推出,助力行业规范化健康发展 。我国宠物食品行业起步较晚,早期在相关制度约束上较国外发达国家差距较大 。随着近些年人们对于宠物市场关注度的不断提高,相关配套政策也不断推出,有效地推动了行业进步 。2018 年 4 月,农业农村部在原有《饲料和饲料添加剂管理条例》的基础上,颁布了《宠物饲料管理办法》等六项关于宠物食品的相关规定,制定了宠物食品的卫生标准,完善了产品质量安全监管制度,填补了我国在宠物食品质量监管层面的空白 。在此之前,国家质监总局等部门还颁布了全价宠物食 品犬(猫)粮和宠物食品狗咬胶的国家标准,对规范行业发展起到积极作用 。
4. 消费降级
消费降级的背后是小镇青年和伪中产 。近年来,以拼多多、名创优品等为代表的廉价商品销售火爆,被视为消费降级的体现 。其实,所谓消费降级更多反映的是以三四线城市“小镇青年”的消费崛起以及一二线城市“伪中产”的消费转向 。“小镇青年” 自身经济能力有限,但在产业转移带动下收入出现明显增长 , 加之90、 00 后消费意愿较 70、 80 后明显更强,其对整体消费市场的增量贡献明显 。而“伪中产”看似有车有房,但房贷、车贷、子女教育支出持续上涨,导致现金流压力不断增加,实际可支配收入减少,从而消费导向由名牌转向更为平价的商品 。他们共同的特点是——不存在明显的品牌偏好 , 更强调产品的性价比以及用户体验 。
国民收入水平是宠物市场发展的直接动力,但一旦市场成熟,收入下行对宠物消费拖累效应有限 。城镇化率提升带动宠物市场增长 。城镇家庭更容易发生养宠行为,发达国家宠物商品行业规模与城镇人口占比呈正相关性 。
目前市面上的宠物店 , 按照做活动的频次,可以分为三种:
一种是从来不做活动的,多见于具有顶级流量的店铺或完全不会做活动的老板开的店铺;
二种是经常做活动的店铺,多见于高频消费或有个戏精老板开的店铺;
三种是偶尔做个活动,多见于想起一出是一出的老板开的店铺 。
那么哪种方式更好?其实这样问的话,没有答案 。正确的问题应该是哪种方式更适合自己呢?
因为其他店铺做的好的方案,搬过来不一定适用,原因一方面是活动执行不到位,当然更重要的原因是不符合自身店铺的情况,盲目做的活动不仅没有效果 , 还会起到相反的作用,那么活动到底如何做,才能有效果呢?
在做活动之前,大家首先要有思维框架,拿做活动来说,活动不是想当然的去做,也不是看到别人做了个买一送一,觉得自己也可以来做个试试,而是首先要确定活动的目的,然后定出活动的目标 。根据目标确定活动的形式,确定了形式后 , 敲定推广方式(即曝光量),跟进活动执行,如果有条件 , 还要做出备选方案,以应对活动执行期间的突发状况 。待活动结束后 , 最要紧的也是绝大多数商家都忽略没有做的,就是活动复盘 。
既然做生意 , 一定想的是做长久的生意 , 越来越好是每个店主最大的心愿 。活动复盘做了之后,下一次做活动时,就知道哪些问题需要规避,哪些地方需要调整优化 , 做好了这些,那么下一次活动效果自然会好过上一次,一次比一次好,店铺的生意也会越来越好,这就是活动思维框架的价值 。
按照活动思维框架,我们在做活动前,首先要确定活动的目的,那么做活动的目的有哪些呢?
大致有以下几种:引流、拉升付费、提升粘性、增加趣味性和增加曝光量 。根据活动目的,以下方案大家可以借鉴参考下,修改适用于自己的店铺 。
引流活动方案
90%以上的店主最头大的问题是没有客人或客人少,做活动吸引客人进店,是最为迫切的需求,而吸引客户到店最简单有效的方法就是打折了,这里有七个引流活动方案请收好 。
(1)活动名称:新店开张随天数递减折扣
活动玩法:新店开张第一天,全场5折,第二天全场6折 , 第三天全场7折,第四天至第七天全场8折,第八天之后恢复原价 。
活动说明:限于刚开的店铺,随着折扣力度减?。??鞯男Ч?嵩嚼丛饺酰?这属于正常现象 。如果产品品质好,服务跟上后期加入会员模式 , 复购率不用担心 。
(2)活动名称:第二份半价
活动玩法:购买第二份同样商品时 , 五折 。
活动说明:适用于高频低价的产品(店主可以带思考本店的高频低价的产品),把这个玩法玩的炉火纯青的要数麦当劳甜筒第二份半价了,有很多人就是冲着第二份半价才去买的 。
(3)活动名称:定时折扣
活动玩法:早十一点之前消费全场8折,下午五点至晚上消费送奶茶一杯 。
活动说明:额外引流到对价格敏感的用户 。
(4)活动名称:前一百名到店送礼品
活动玩法:店铺营业当天,前一百名到店消费的用户免费领取小礼品 。
活动说明:这种活动多见于店家重大节点时,比如国庆活动、周年庆之类的 。通过送礼品,可以锁定当天的流量至少有100人次,避免当天因客流量少给店家造成的尴尬 。
(5)活动名称:三人行,一人免单
活动玩法:三个人一起前往做宠物美容、洗护消费,一人获得免单资格,本质上相当于是每个人打了6.6折 。
活动说明:适用美容、洗护服务区低频消费的活动 。
(6)活动名称:定时指定犬种8折
活动玩法:例如,在5月2日贵宾犬到店一律8折 , 5月10日比熊到店一律8折,5月20日柯基到店一律8折等等 。
活动说明:定时给养不同犬种的客户到店消费的一些福利特权,促进消费 。
(7)活动名称:熟人介绍打9折
活动玩法:让用户留手机号加入会员 , 之后有朋友来消费,报他的手机号享受9折 。
活动说明:熟人打折让用户有了面子,当有其他人问用户哪家店比较好时 , 他一定会推荐这家报自己号码可以打折的店 。
拉升付费活动方案
拉升付费本质上是提升客单价,在人流量稳定的情况下,提升营业额只有通过提升客单价的方式了,拉付费不能太过火,否则是杀鸡取卵,用户复购率降低,最终得不偿失 。这里有5个拉升付费的活动方案,可以参考下 。
(1)活动名称:消费5次送1次
活动玩法:活动期间 , 消费5次服务 , 赠送1次 。
活动说明:适用于低客单价的服务,比如美容、洗护等 。
(2)活动名称:套餐组合
活动玩法:将店里主打的食品,组合成套餐,比如单买原价80元,套餐价格75元 。
活动说明:适用于高频低价的产品 。如果你经常点外卖你会发现,不少店家都会有套餐价,比如我经常点的一家外卖,肉夹馍10元一个,面皮15元一份,打包一起买20元 。
(3)活动名称:消费满200元,扭蛋一次
活动玩法:在店里装一个扭蛋机,消费满200元可以扭一次,获得一个毛孩子的小玩具 。
活动说明:金额可以根据实际情况来调整,比正常客单价高一些即可 。
(4)活动名称:充值返利
活动玩法:开通会员卡,充值500,返100元;充值1000元,返300元 。
活动说明:这个活动比较多见,充值返利的金额根据利润率来定 , 别亏就好 。
(5)活动名称:满减或满送
活动玩法:消费满200元,减20元,消费满200元 , 送礼品 。
活动说明:同上 。
提升粘性的活动
提升粘性是为了增加用户的复购率,减少用户的流失率 。很多商家做活动时,都没有关注过这一块,觉得拉来人了,让用户多冲钱了,就万事大吉了,实际上细水长流,才是真正能赚大钱的方式 。如何细水长流呢?做提升粘性的活动即可,这里有2个提升粘性的活动方案 。
(1)活动名称:买一送一
活动玩法:活动当天买了一份,赠送第二份,第二份需要次日至活动结束前领取,活动当天不能领取 。
活动说明:活动当天不能领取 , 大家应该就明白了这个活动和五折活动的区别了,其目的是让用户有二次进店的机会 , 第二次进店难免有些人会产生其他消费,当然拿了就走的用户也有 , 所以需要测试下复购率,从而决定选用哪款产品做引子比较合适 。
(2)活动名称:集卡活动
活动玩法:每消费一次 , 赠送一张笑脸卡(或盖章),集齐五张卡,获得免费消费一次的机会 。
活动说明:如果你经常去星巴克消费 , 就了解他们搞过类似的活动,支付宝每年一次的集五福活动同理 。活动利用的是人们做事要做完的心理(沉没成本) , 如果做到一半会心里不自在 。一旦用户开始集卡,复购N次是十分容易的 。
增加趣味性的活动
用户在店里消费时 , 希望看到的不是冷冰冰的机器,而是有人情味的店铺,这样的店铺,即使产品服务一般 , 但是有亲切感,用户也乐于光顾的 。趣味性活动本身不赚钱 , 也带来不了立竿见影的效果,但是让用户开心了,活动的目的就达到了 。
(1)活动名称:掷骰子
活动玩法:结账时,用户掷骰子,掷出对1,免单,掷出其他对子打9折 , 掷出非对子无优惠 。
活动说明:适用于用户人数较多的场合,朋友之间会推出一个手气王,不管结果如何,用户一定会对这家店印象深刻,在讨论掷骰子声中 , 用户离开了这家店 。
(2)活动名称:跳远打折
活动玩法:在宽阔的地方设置一个立定跳远的贴纸,根据跳远的距离来打折 。
活动说明:活动会引起围观,如果有人跳的超远,氛围一下子就起来了,做这些活动最好是让性格外向的店员来引导,烘托氛围,不要冷冰冰的 。
增加曝光的活动
增加曝光的活动是实体店一定要做的,相比于广告投放的费用,在店铺里面做的增加曝光量活动 , 成本低很多,而且效果也更好,现在一些网红店靠激励普通用户发内容 , 妥妥的节省了一大笔营销推广的费用 。这里有几个增加曝光量的活动方案,可以收藏起来哦 。
(1)活动名称:连续转发推文享受免费美容洗护服务一次 。
活动玩法:店铺发的推文,让用户转发到朋友圈,每天转发一次,连续转发10天,到店验证后,享受免费美容洗护服务一次 。
活动说明:本质上是算账的过程 , 假设美容洗护是200元,用户发朋友圈一次广告费20元,连续发10天 , 刚好回本 。而且连续发十天,多次刷到引流效果比刷过一次的好很多 。
(2)活动名称:拍照发圈集赞送礼品或根据点赞数减免
活动玩法:用户到店消费后,拍照发朋友圈集赞 , 集30个赞送一个礼品,或者集1个赞减免1元钱,上限50元 。
活动说明:建议大家提供好文案给到用户去发圈,用户自己拟的文案效果不好,帮用户想好文案这个工作省不了的,不然活动做了 , 效果没有,就有点费力不讨好了 。
(3)活动名称:拍抖音,送零食(小红书同理)
活动玩法:用户发布在店铺拍摄抖音的视频,可以获得奖励 。
活动说明:目前抖音日活已经突破4亿,很多店铺都可以在抖音做推广,也就是说,用户拍了抖音,店主可以拿出产品或者服务来赠送,记住一句话,只要给的够 , 让用户做什么都没问题 。
(4)活动名称:公众号文章评论点赞前三名,送双人套餐一份
活动玩法:在公众号推了某个服务的介绍推文后,做评论点赞活动,邀好友点赞前三用户送奖励 。
活动说明:上线这种活动的推文,阅读量往往会很高 , 为了抢前三名,用户会分享给身边的每个人去求赞,尤其是三四名打的最激烈 。
(5)活动名称:砍价活动
活动玩法:类似拼多多的邀请好友砍价,到了指定人数,用户可以免费或者低价拿到商品 。
活动说明:这里需要注意的是要选一个靠谱的砍价平台,体验要好,用户为了低价产品或服务,会让身边的每个人来砍价,无形中对店铺做了推广 。
以上活动方案 , 大家可以收藏好,以备不时之需 。活动方案有了,就一定能做出效果吗?不一定,因为执行是个难点 , 执行这块不多谈,在给大家说个技巧:做活动可以一次做一个,也可以多个活动一起做,但是切记不要太频繁 。
那么效果最好的活动频次和节奏是怎样的呢?可以采用这种策略,日常小活动不断,每月一次大型组合活动 。活动只有组合起来效果才能发挥到最大,比如拉新和拉升付费的活动一起做 。当用户被引流进店后,通过拉升付费的活动,让他们掏更多的钱,会产生1+1大于2的效果 。最好的活动形式就是活动组合了 , 不同活动目的的活动各选一两个,一起上,把用户搞晕,这个时候,你说什么就是什么了 。
写在最后
【宠物店创业计划书模块】
活动就像兴奋剂,活动一出,效果会立刻显现 。活动结束 , 立刻打回原形 。如何拿捏好活动和服务之间的关系十分的重要,不要过分的依赖于活动,也不要完全没有活动 。有句话是这样说的,“打铁还需自身硬 。”最理想的状态是,在店铺产品质量服务均好的情况下,活动就起到了如虎添翼的作用 。当然还有用户对你的信任 , 这基于认知深度与广度的前提下来营造的一个长期过程 。