官司赢了美国!财报业绩爆表!雷军为何笑不出来了?

5月26日,中国 科技 圈最开心的人,当属雷军 , 一边是诉讼官司赢了美国 , 被移出制裁名单,一边是2021年Q1捷报传来,总营收769亿、净利润61亿创小米史上最好成绩!但双喜临门的雷军,笑容背后 , 尽是焦虑——小米的高端梦仍存变数!
01,斩获史上最佳季报,雷军笑早了?
2021年5月26日上午 , 雷军第一时间转发小米被美国移出制裁名单的好消息,随后小米中国区总裁卢伟冰秒速跟转,并佐以“我们赢了!”的文案,在异国他乡,凭法律武器,赢了官司,也难怪小米高层大有扬眉吐气之感 。

就在小米上下一片欢腾之际,5月26日晚,捷报再度传来,小米2021年第一季度财报正式揭晓,营收和净利增长创单季 历史 新高,雷军再也抑制不住内心的激动与骄傲,连发多条微博“奔走相告”,一度表示要喝一杯“庆功酒” 。

作为中国知名 科技 公司的小米,赢了美国诉讼,又斩获史上最漂亮的单季业绩,确实值得鼓励,小米一季度财报细看之下 , 我们发现除了营收和净利创新高之外,还有两大亮点:
一个是小米的核心主业智能手机,在Q1收入高达515亿元,同比增长69.8%,毛利率高达12.9%,小米手机全球出货量达到4940万台,排名全球第三,增速高达69.1% 。
另一个是IoT设备和生活消费品业务表现强劲 , 综合收入高达182亿元 , 同比增长40.5% 。
什么意思呢?简单说就是雷军十年磨一剑,给小米定下的“手机 AIoT”核心战略取得显著成效,小米集团的大方向走对了 。
但是,也不能报喜不报忧,这份漂亮的季报背后,仍然能看出雷军笑容背后的隐忧:
早在2020年开年,小米就启动了全力冲刺高端市场的策略,并且将红米打包交给卢伟冰专攻下沉市?。?小米数字系列和MIX系列等全力往上攻 。主力机型售价也飙到了3000+,彻底宣告1999时代的结束 。

然而依据小米2020年财报估算,小米10系列在2020年前十个月全球总共出货约350万台,这个成绩还远远算不上站稳高端,那究竟旗舰机卖多少才算立稳脚跟?业内没有明确的标准 , 这确实给一些公司留下了营销的空间 。
但 , 我们可以参照公认的高端品牌,苹果、三星和华为的出货规模来评判,苹果单款新品(iPhone系列)年销量在6000~8000万规模级别,三星双旗舰(S系列+Note系列)新品年销量也在6000万+级别,华为的双旗舰新品(P系列+Mate系列)年销量也在3000万~4000万+级别 。
而这三个品牌的机型 , 均价最低也在5999+级,最高更是10000+ 。
所以,当雷军拿出价格统计口径3000+的数据 , 而且全球才300万台的单季量(就算后面三季都能达到这个量级,那撑死就是1200万的量)摆到台面,说高端站稳之时,多少有些缺乏说服力 。当然 , 相比小米自己,进步是巨大的 , 基本在3K+价位,一个季度卖出了过去一年的量 。
而小米拿下国内4000~6000元价位段安卓手机的销量第一还有不容忽视的客观因素:
华为被制裁,整个2021年一季度都没有新机可发,并且,连老旗舰都严重缺货,三星国内市场江河日下,OPPO和vivo在5K+价位段表现乏力以及小米11系列诱人的配置和极限性价比 。此外小米并没有统计具体的出货台数 。所以300万台中,售价在4000~6000的机型在国内共卖出了多少台?成了待解之谜 。

我们虽无法精准测算小米卖了多少台4000~6000价段的机子,但是通过一些电商平台的数据,还是可以反估销量情况的 。依据2021年4月份的《京东自营手机销量排行榜》,我们发现,高端机型真正上榜的只有iPhone 和严重缺货的华为 。Redmi和荣耀X10这些低端千元机不作为统计对象 。而去年秋天发布的Mate 40 Pro仍然能斩获10万+的销量,小米的新品11/11 Pro/Ultra未见一个上榜 。注意,Mate 40 Pro售价是6499元起 。

华为商城、天猫、苏宁等电商平台的数据就不再一一统计了,基本也跟京东的表现出入不大 , 均价远低于Mate 40 Pro的小米11新品系列,月销量仍远不是华为老机型对手 。这似乎也佐证了一条:真正的高端话语权,小米仍未拿到 。
堆料拉满,配置豪华 , 定价厚道的小米为何卖不出比华为更高的价?还有一点比较可怕的是,华为缺货都有人加价买,而小米11 Pro/ Ultra才发布几个月就被迫“降价”卖,某平台降幅高达600元 , 这背后的逻辑才是雷军焦虑的深层次原因!
02,剑指全球第一!小米凭什么?
尽管3000+就开始计算为高端机区间 , 这个统计口径存疑(因为在国内市?。?随便一台今年新出的中端机,都可以卖3000+的价),也尽管小米11系列后劲不足(尤其是 Pro和Ultra的降价促销),但不妨碍野心勃勃的小米,公开提出拿下全球第一的大目标 。

2021年5月24日,在小米2021年度校招生集中培训会上 , 小米中国区总裁卢伟冰信心满满地公布小米大目标:“用三到五年的时间,手机业务实现全球第一!现在小米全球排名第三,比较大的概率,在6月份结束之后超越苹果成为全球第二” 。
超过苹果,如果单纯从出货量上来说,不是没可能,苹果每年一机打天下 , 小米加红米每年推出的机型至少几十款,援引小米财报,2021年Q1共出货4940万台小米,而我们已知,这其中3000元以上的总共才出货300万台 , 也就是说剩下的4640万台都是3000元以下的低端机,这也刚好佐证了第二组数据

上表为2021年Q1全球手机利润分布图 , 从中可以看出,一季度全球手机行业利润突破了一亿美元,这其中 , 单苹果一家,就干走了42%的份额,就问你恐不恐怖?排名第二的是三星,拿走34.4%的份额,小米排在第5,份额为13.3% 。不算三星和苹果,在国内,小米的盈利水平也是在OPPO和vivo之后的 。
所以,大体可以得出第一个推论: 小米在牺牲利润换规模,为出量而出量 。
而恰恰因为盈利能力所限,也很大程度上制约了小米的研发水平,我们继续看数据,欧盟委员会2020年12月发布的《2020版欧盟工业研发投资记分牌》依据全球企业2019年财报统计出了全球研发投入最多的2500家公司,其中中国共有624家中国企业入榜:

华为排名中国第一 , 全球第三,2019年研发投入1326.99亿元 , 结合2021年3月31日华为发布的2020年度财报数据,2020年,华为研发总费用为1418.93亿元,超过了BATJ国内四大 科技 巨头的总和 。
小米排名中国第15,全球第187 , 2019年研发投入70.47亿元,另据雷军在2021年1月7日的小米百万美金技术大奖颁奖典礼上透露,2020年,小米总共投入了100亿人民币做研发,排进了中国公司的前20名 。
所以,我们就能看出 , 在研发投入层面 , 小米和华为相差了1300多亿的鸿沟 。
小米研发投入虽然也不低,但跟真正的高端手机厂相比,没有任何优势 , 那注定在智慧成果的产出上会严重受限 。
这也是影响小米产品溢价能力的最核心原因—缺乏一流的自研核心技术 。
拿最核心SoC芯片层面的技术积累来说,华为和苹果三星等一流巨头均拥有自研SoC的能力,而小米的最新突破,也仅仅是在MIX Fold发布会上展示了自研的ISP 。
什么意思?就好比华为能造一个房子,小米目前只能造这个房子里面的一面镜子,ISP之于SoC远不是最难的,CPUGPUbaseband……哪个都能卡住小米的脖子,所以 , 小米当下只能“坐享其成”花钱从高通买 。
问题来了,小米能买,OPPO和vivo等同样能买,小米如何能做到在用同一计算平台的基础上体验吊打友商?谁研发实力比小米弱呢?这就决定了,在最核心技术层面,小米拉不开与友商的差距 。
软件系统上 , 都是基于Android的深度定制,各有特色,谈不上谁碾压谁 , 唯一的变量,先卖个关子 , 留到文末讲 。
另一方面,小米配置是上来了 , 但是手机的ID与CMF设计,总还差点意思 。跟其余的高端机型比,会有品质感稍逊的落差,这也小米需要继续攻坚的 。
高端要打通,还有一块核心层面,即品牌认知度(品牌力),提起高端,大家会想到苹果三星和华为,但不会第一时间想到小米,用户心智的攻破靠的是硬核科研实力与综合产品体验的支撑 。所以研发实力与品牌影响力是相辅相成的 。
即便不谈华为(毕竟已经被迫退出手机赛道了),在国内 , 还有OPPO和vivo等家喻户晓的国民手机品牌,而且 , 大众对OV的产品没有什么性价比的执念,OV的全面高端化 , 同样会形成对小米的制衡 。
山中无老虎(华为)、猴子也难称霸!
由是,在研发和品牌力不足以领先国内友商一个身位之前,遑论全球第一的豪言?超越华为之路漫漫 , 小米仍需努力 。
后记:手机江湖惊天变!
饱受制裁的2020年,华为仍拿下了中国第一的份额,实属不易 , 小米紧随荣耀之后,排名第五,同样也是年前,任正非挥泪“斩”荣耀 , 独立后的荣耀与华为正式分家,但也带走了希望的“火苗” 。

华为的星星之火,是什么?是人才 , 荣耀带走了8000华为干将,这其中有4000名是原华为手机部门核心研发人员,不夸张地说,不谈华为,当前国内研发潜力最强的手机公司,极可能是新荣耀 。
(另有消息显示,荣耀也有可能在后续获得适配华为自研的鸿蒙系统的权限 , 相比之下,这也算一个差异化竞争卖点)
这就是国产手机江湖希望的火苗和最大的变量,荣耀目前渠道和供应链均已恢复,而研件平台也选择了跟小米和OV同样的高通,接下来就看八仙过海 , 各显神通了 。

也正因为新荣耀这个“破局者”的存在,小米和OPPO及vivo谁都不好说会称霸中国或世界 。说来也巧,当承袭了华为的技术研发底蕴荣耀喊出—目标国内和全球第一!的豪言时,胜利的天秤最终会倒向哪边?
腥风血雨的手机江湖谁会笑到最后?
参考资料:

1,小米2020年财报和2021年一季度财报
2,华为2020年财报
3,Trustdata、欧盟委员会、countpoint、京东等机构数据
4 , 新浪 科技 /微博/老板联播等相关图证
vivo无战事2020年是手机行业的大变局之年:5G驱动“行业拐点”;国产品牌冲刺高端;黑天鹅事件全面冲击手机市场的渠道、供应链、制造体系都在经历全面冲击……
2021年,市场不确定性进一步增强 , 包括华为“芯片断供”、荣耀与华为分家、小米重回前三等大事件 , 连锁反应将在2021一一呈现,再次推动手机行业跨入阶段性洗牌周期 。
那么,2021年手机市场到底有哪些新风向?核心玩家格局如何变?营销打法又有何不同?且看媒介360全面前瞻2021手机市场趋势!
01
2020手机市场大事记:
阶段性洗牌,意料之内与之外
疫情之下 , 智能手机市场面临严峻考验
一场突如其来的疫情,让无数行业都经历了一场“倒春寒”,智能手机市场自然也没能幸免 。供应链紧张、销售渠道受阻、出货量出现暴跌,严峻的市场行情让智能手机厂商正面临着一次从前所未有的挑战 。而在5G大规模普及 , 中国手机市场蓄势待发的2020,此次疫情造成的代价与损失更是巨大的 。
疫情对整个行业的影响,手机厂商均已经有了清醒的认识 , 但厂商们只能选择迎难而上,华为、小米、三星、OPPO等多数厂商都曾在线上举行发布会,发布了新品,但受疫情影响,整个行业一、二季度的销量锐减 。
智能手机是一个既依赖上游产业链、又依赖下游渠道的行业,在这场突发的新冠疫情之下,智能手机厂商们的上游供应链和下游出货渠道都受到了扼制 。疫情之下,各国 科技 企业都在面临着前所未有的挑战,而这将影响到全球的 科技 产业链 。不少厂商表示,其产品生产销售节奏或多或少都曾受疫情影响 。
另一方面,此次疫情对传统的线下渠道影响也十分深远 。疫情期间,苹果曾暂时关闭中国大陆的数十家零售店,相关数据显示,受疫情影响,一季度iPhone出货量预期下调约10%,至3600–4000万部 。不久后,小米、vivo等智能手机企业也都表示会暂时关闭部分线下直营渠道,有数据显示,中国手机行业中,有七八成左右的销售来自线下 , 可见销售渠道受阻对整个手机市场的影响 。
而随着全球疫情不断升级,不仅厂商会有沉重的压力,上下游供应链乃至渠道商,甚至消费者的需求 , 都可能会出现改变 。疫情之下 , 整个智能手机行业都面临着严峻的考验 。
华为遭遇“芯片围城”,麒麟芯片或将成绝版
“今年,可能是我们的最后一代华为麒麟高端芯片 。”在中国信息化百人会2020年峰会上,华为消费者业务CEO余承东第一次在公开场合坦露芯片业务的艰难 。因为一直以来,华为在半导体制造方面主攻的是芯片设计,而不是芯片制造 。
在不断升级的美国技术禁令下,华为麒麟高端芯片在9月15日之后将无法制造 。一时间,国人对中国 科技 行业的关注达到空前的高度,对于未来中国的高 科技 行业该何去何从众说纷纭 。而作为国内最强的芯片设计公司 , 华为海思在5G跑道上一直处于领先地位,但此次却在人们的眼皮底下被锁死了未来,至少在短期内的先进制程赛道上,麒麟或将无法正常参赛 。
芯片产业链主要分为设计、制造、封装、测试四个环节,庞大而复杂,因为四个环节中的每一个环节都是庞大而复杂的产业体系,因此,现阶段国内在高端芯片方面主要还是依赖于进口 。但此次美国芯片禁令范围扩大,意味着华为将更难买到高端手机芯片,不管是手机操作系统还是应用生态都将受到严重打击 。
余承东表示,在芯片领域的 探索,华为从10多年前的严重落后经历了“比较落后、有点落后、赶上来再到领先”的过程,但遗憾的是,华为在半导体制造方面并没有参与重资产的投入 。在半导体产业和终端产业的核心技术方面,我国与美国相比还存在较大的差距,追赶也需要时间 。因此,在这段追赶的时间里,如何保持在高端手机市场的影响力,这是华为必须认真思考的关键问题 。
苹果发布四款iPhone12,正式进入5G时代
10月14日 , 苹果发布四款新机,分别是iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max 。总体来看 , 新款产品配置、技术、价格等方面基本符合预期,没有特别大惊喜,也无明显硬伤 。
从行业层面观察,业界最为关注的话题是:iPhone进入5G时代 。不可否认 , iPhone 5G确实慢了一些,但根据苹果发言人介绍 , iPhone 12支持目前业内最多的5G频段,并且iOS系统软件也针对5G应用提供了特殊的优化 。理想状况下,5G网络下可实现4Gbps的峰值下行速率,亦可在非必要情况下切换至4G LTE网络,以延长设备续航 。5G手机通常对电池有非常高的要求,所以很难做到轻薄 。苹果重新把iPhone 12 Mini做成了“世界上最小、最薄、最轻的 5G 手机” 。
在外观上 , 新一代iPhone 12的设计语言,边框回归到了iPhone 4的平面切割和双面玻璃造型,有黑色、白色、绿色、红色和蓝色五色可选 。此外,iPhone 12采用A14芯片,这也是全球首款采用5nm制程的量产芯片,较A13的性能提升40%,每秒可进行11万亿次运算 。
值得一提的是,苹果以“环保”的名义,购买iPhone不再赠送耳机和充电器 。名为MagSafe的充电器能为iPhone提供最高15W的充电功率,而且解决了“无线充电不能同时玩手机”的问题 。不过,单买充电器需329元人民币,苹果还为它匹配一个479元的皮革卡包 。外形上,最在意的刘海,依然还在 。此外 , 在价格方面 , 算上“消失”的配件,iPhone 12系列整体价格相较于iPhone 11不降反升 。
华为告别“荣耀”,手机江湖格局生变
11月17日 , 华为官方宣布决定整体出售荣耀业务资产 , 收购方为深圳市智信新信息技术有限公司 。出售后 , 荣耀高层及团队将保持稳定,华为消费者业务COO万飚将出任新公司董事长,荣耀总裁赵明则担任CEO,华为消费者业务法务部长、IT与质量运营部长等也已确认将加入独立后的荣耀 。但对于交割后的荣耀,华为将不占有任何股份 , 也不参与经营管理与决策 。
在华为官宣出售荣耀业务之前 , 深圳市智信新信息技术有限公司等企业也曾刊发联合声明,称完成对荣耀品牌相关业务资产的全面收购 。值得一提的是 , 声明还指出“此次收购既是荣耀相关产业链发起的一场自救和市场化投资,更是一次产业互补 。”
荣耀作为华为内部孵化的独立品牌,一直以来都保持着相对独立运作,并在发展进程中不断形成了独具特色的品牌文化和产品基因,长期霸占着互联网手机第一品牌的宝座 。而此次华为将荣耀业务整体出售 , 其实原因不言自明:在不断升级的美国技术禁令下,华为麒麟高端芯片在9月15日之后将无法制造 。
在这种情况下,出售荣耀可以视为华为在美国政治打压之下的自救,而这也将改变华为手机的业务格局 。另一方面,对于一年出售几千万部手机的荣耀来说,这将是其品牌发展的一次重要 历史 拐点,或将深刻改变中国乃至全球手机市场的格局与未来走向 。
02
2021手机市场趋势展望:
技术驱动力凸显,抢占AIoT赛道
以核心技术为主要驱动力成破局关键
近年来,手机市场增速不断减缓,不少品牌都将5G视为拯救销量的关键 。而随着越来越多的5G手机被推向市场,人们对5G手机背后的5G芯片关注度也越来越高 。芯片是现代 科技 发展的基石,高端芯片更是各国 科技 竞争的关键 。即便5G网络能够在国家政策资本的推动下,迅速铺展开来,但是像芯片这样需要时间研发精进的配套硬件却无奈成了早产儿 。
正所谓“得芯者得天下” , 但当下5G芯片玩家屈指可数 。而随着5G和AI技术的推进,消费者在移动互联网的需求会显著增长 , 在这种情况下,移动互联网相关的服务将迎来高速增长期,因此,及早布局芯片技术实现突破或将成为各大手机厂商在未来智能手机市场发展中破局的关键 。
进入5G时代,“万物互联”将首次真正实现,终端+服务+数据会无缝覆盖到用户所有的使用场景,为用户们带来真正智能化、个性化及全场景化的消费服务体验 。因此,在这种情况下 , 手机厂商纷纷将目光投向智能硬件,大打IOT(物联网)概念 。
如今,5G才刚刚开始拉开序幕,2020年5G网络的铺设和5G终端普及将大规模到来 。而5G+AI+IOT也将成为下一代超级互联网 , 因此,对于互联网 科技 企业以及各大手机厂商来说来说,这都是一次千载难逢的机遇 。
“ 科技 ”“创新”成为手机营销关键词
一直以来,高端手机市场都是以 科技 与创新为王 。因此,在手机市场被 科技 与创新的引领下 , “ 科技 ”“创新”等关键词对于手机厂商营销战略意义也极其重要 。
多年来 ,  娱乐 化的营销为手机品牌曝光带来极大的影响力,但如今,这种营销策略已经失去了最佳效力 。当手机厂商对明星资源过度掠夺和透支后,这一营销策略对于用户的购买选择作用已不大 。而随着消费者认知升级、竞争格局集中化,以及智能手机技术的推动,各大厂商开始将重心放在产品研发上 。这使得手机营销进入了一个转折期 。在布局全球化、向高端化发力的路线下,更具趣味性和高级感的“ 科技 ”和“创新”营销显然更符合品牌发展 。
社交媒体全面商业化,营销优势更加明显
在5G的刺激下,视频、直播行业将迎来巨变 。可以预见的是,未来移动数据流量将主要由流媒体驱动,消费者对于视频、音乐和 游戏 等的内容需求迎来几何式增长态势 。2019年双11期间 , 仅仅在淘宝一个平台 , 直播就带动了淘宝成交额近200亿元 。有机构预测 , 2019年“直播带货”总规模有望达到4400亿,到2020年这一规模将进一步扩大 。在此情况下,淘宝抖音快手等平台为了加强带货能力 , 分别都提升了在相应方面基础设施的建设 。
进入5G时代,变的是内容形式,不变的是受众人群 。因此,各大手机厂商对于社交媒体渠道可以追踪的热点必须进行有效转化,同时将内容热点与自身品牌特色相结合,进而增强营销传播效果 。
手机市场趋于饱和 , 细分品类值得期待
随着移动互联网的普及,越来越强大的智能服务触及生活的方方面面,智能手机已经是新一代年轻人的标配 。如今,中国智能手机市场不断饱和,品牌竞争日益激烈 。回顾以往的智能手机形态 , 从此前的音乐手机到如今的拍照手机,都说明了手机产业重要的创新支点便是内容跟产品之间的有机结合 。因此,如何将手机产品功能与形态更好的进行延伸便成了手机行业新增长点的重要方向 。
近几年,随着电子竞技的蓬勃发展,越来越多的电竞产品走入市场 。而手机市场这两年也刮起一阵电竞风 , 从雷蛇到黑鲨再到ROG,越来越多的厂商打出了 游戏 手机的名头 。虽然,有不少人质疑 游戏 手机这一产品存在的必要性与其发展前景,因为大多数手机的性能是能够支撑各种 游戏 运行的 。但对于各大手机厂商来说,现阶段正处于一个竞争最残酷的时代 。随着通讯技术、内容提供等层面的进步与变革,为手机形态提供了创新的空间,对于成长中的品牌来说,甚至有望借势新品类培育实现一次弯道超车,因此 , 手机发展细分品类值得期待 。
向上 探索 不止,但性价比玩法或将再次回归
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高像素逐步成为主流,优化视频功能必不可少
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竞争激烈 , 拼服务、软实力优势或将愈发明显
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没有人永远年轻,但永远都有人年轻着 。对于人如此,对于品牌亦如是 。在手机圈 , vivo用了10年时间阐述了一个非常励志的成长性故事 。
有两个数据可以说明其“成长性” 。一是国际数据公司(IDC)不久前发布的中国季度手机市场跟踪报告显示,2021年第2季度中国智能手机市场出货量约7810万台,较去年同期(约8780万台)下降11% 。
二是根据IDC中国季度手机市场跟踪报告 , 2021年第2季度出货量排在前5位的智能手机厂商为vivo、oppo、小米、苹果和荣耀,其市场份额分别为23.8%、21.1%、17.2%、10.9%和8.9% 。
第一个数据说明,2021年中国智能手机增长明显非常乏力 。第二个数据是各厂商抢得的市场份额或蛋糕的大小 。让人非常吃惊的是,vivo的市场份额竟然不声不响就超出小米6.6%,超出苹果12.9%,稳居销冠,一举奠定了江湖地位 。在这个充分竞争、非常饱和的市场中,vivo凭什么活得如此好?成长性是从哪来的?
当vivo创始人沈炜2011年进入智能手机市场的时候 , 先他一年起步的小米创始人雷军开始做“互联网手机” 。在手机圈,沈炜既不像雷军那样成名甚早,也没有魅族创始人黄章那样的“草莽本色” , 既没有后来的锤子 科技 创始人罗永浩那样的IP,圈有无数粉丝,也没有乐视创始人贾跃亭那样“过江龙式的激进” 。
出生于江西九江的沈炜被公认非常低调,他公开抛头露面的次数也是屈指可数 。在媒体眼中,vivo是成功的“典范” 。它的成功很具有“现象性”,比如,“没那么费力,既没打过价格战 , 也不争夺芯片的首发权,更没攻讦过对手”……
可以说,10年间,vivo没有战事 , 岁月静好 。vivo的独特性在于,无论手机江湖如何兴衰起伏,它没有大佬之间的“江湖纠葛”,它一直都按自己的节奏潜行 。
vivo凭什么能“无战事”式成长?沈炜曾将vivo成长的基因归结于“因果”关系、坚守本分与不忘初心:产品是因,品牌是果,因决定果,埋头种因,果水到渠成 。因就是首先做正确的事,并力求把事情做正确;初心就是不忘本,本就是vivo本分的文化与价值观 。
一、沈炜的“本分”方法论
“做人做事要本本分分,该怎么样就怎么样,不要夸大其词 。”沈炜说 。在当今这个诡谲多变的商业环境中,这种价值观在外界看来,“弥足珍贵 , 非常稀缺” 。
沈炜公开传递“本分”的价值观始于7年前 。彼时,沈炜首次以vivo创始人兼CEO身份出现在媒体面前,分享其经营vivo的心得 。据媒体描述 , 这是他10年来首次面对媒体,以前都是以步步高创始人段永平部下的身份出现 。
1995年,vivo的前身“广东步步高电子工业有限公司”在东莞市长安镇成立 ,  vivo官网如今将这个时间定义成一个“非凡的时刻” 。也就是说,vivo对本分的坚持已有26年,“2020年是vivo成立的第25年 。如同以往,我们要不忘初心,不忘本分和平常心 。”一年前,沈炜在在一篇名为《vivo的初心》的演讲中讲到 。
在沈炜的话语体系中,“本分”、“初心”、“平常心”与“基业长青”都是关键用词:1、“不忘初心,就是不忘本分,不忘永远追求构建利他共赢的统一战线”;2、“坚决反对追求独乐而应只求众乐,坚决反对短视仅求一时输赢,而应放眼长远追求可持续的 健康 长久”;3、“本分的方法论就是要抓住事物本质 。让4个直接利益相关者持续happy,就能够实现 健康 长久,基业长青 。”
从这些语境可以看出,vivo终极的目标是要实现“基业长青”,他所指的“4个直接利益相关者”实则是消费者、合作伙伴、员工与股东 。
首先看消费者层面 。“不忘初心 , 就是不忘本分,不忘持续提升感知价值 , 做好产品与服务,给用户提供为何要选择vivo产品的心动理由 。”vivo将他们的目标客户群研究得非常深刻 , 最初是锚定在18-35岁的年轻人,分布在三到六线的城镇及以下地区 。
如何拥抱年轻人 , 让“用户心动”?主要有三个点 。一是音乐和音质 , 从Hi-Fi切入提高手机的音质,“大公司不愿意做的,或者即使做了也不愿意用优势兵力做的领域,正是vivo切入的领域 。”沈炜说,音效成为切入口 。二是外观要漂亮,够 时尚 ;精致,轻盈超薄 。有一款vivo X5 Max手机曾经是世界上最薄的手机 。三是拍照要够美、够炫 。vivo最早推出的X7后置搭载一枚1300万像素镜头,最大光圈F/2.2,另外它还支持自动对焦、柔光自拍、夜景模式等多种拍摄模式,推出当时就成为行业的焦点,2020年12月,vivo宣布与蔡司成为全球影像战略伙伴 。同日 , “vivo蔡司联合影像实验室”挂牌 。
除了“耍酷”功能之外 , 着力解决一些痛点:淋雨、按键寿命、跌落、手机抗弯折都有明确的测试要求 , 据2016年中国电信发布终端质量报告:在消费者最满意机型中 , vivo品牌包揽了1500元-2499元、2500-3499元、 3500元三个价位的第一名 。
其次是合作伙伴层面 。据报道,vivo最初的政策是:首先是零售商赚钱,其次是每个省的内部代理商赚钱,最后才是vivo公司总部赚钱 。后来代理商与vivo之间交叉持股,vivo还将文化输出到代理商体系之中,从利益共同体转变为命运共同体 。目前vivo全球线下销售及售后网点达38万多家 。
“保持战略自信 , 抵御住诱惑等一切干扰 , 坚持以消费者驱动和设计驱动来做好产品,坚持服务好消费者,零售商,导购员这3类人,就一定能够再创中国市场的辉煌!”沈炜说 。
再次是员工与股东层面 。据凤凰网描述,“vivo短时间内没有任何上市的想法,也不需要融资,大部分上市是想弄点钱,但是我们并不缺钱 。”目前vivo从基层到高层的大部分人员,每年都有一定比例的人员可以获得期权;尽管董事会每年会制定明年的计划,但沈炜说,董事会从不考核计划,企业的愿景是追求 健康 长久的发展 。这在媒体看来很“诡异”,竟然没有制定严格的KPI考核制度 。
可以看出,与互联网的“高举高打,快速起量,做大估值 , 实现上市”的路径完全不一样 , 沈炜的打法仍是传统做实业的路子,且是专注于埋头做实事 。据沈炜讲述,他与行业里的人几乎没有什么往来 。在他看来 , “与同行交流,聊得多了,反而容易干扰自己的思想,有这点时间,他更愿意和供应商、渠道商沟通 。”
二、不在同一个战场上
1999年,步步高被拆分,创始人段永平隐退幕后 , 直到2002年彻底远走美国 。这次拆分给vivo和oppo留下了深耕将近20年的三到六线及农村市场 。这是一笔得天独厚的财富,有了别的厂商难以复制的竞争力,vivo在做好这块市场后 , 又采取了“农村包围城市” , 乃至拓展IQOO子品牌这样的线上业务 。
从时代角度看,一是契合了中国智能手机高速发展的大好时代,二是抓住了下沉的广袤而丰沃的市场 。为什么留下的是vivo?从用户角度看 , 迎合了18-35岁的年轻用户的需求等,它的“打法”有何独特之处?
1)从消费者行为学角度来看,对于三到六线及农村市场的营销方式和一、二线市场是略有不同,客户群体更容易受到“有话语权的人”的影响 。“有话语权的人”是在人群中对专业知识有了解的人,譬如说较早买手机的人 , 或者是从事手机维修的人,或者是朋友圈中比较追求 时尚 的人 。且在看到是实物可以现场体验的情况下,很难拒绝vivo的“美貌”和推荐人员的“专业建议” 。
2)从营销手段来看,vivo推进的方式“简单粗暴”,就是给推销的小店主较高的提成 。据一篇题为《揭秘vivo为何中国渠道增长如此迅猛?》的文章描述,手机销售员更愿意推销提成高的手机,卖一部vivo手机个人提成能有几十块甚至一百块,所以vivo手机会成为店铺的主推机型 。
3)从宣传策略来看,vivo推进销售的辅助方式就选择流量名星做代言人,比如周冬雨、迪丽热巴、蔡徐坤和刘昊然等等,谁红就让谁代言 。这对于稍有消费能力的年轻人来说 , 是一种很好的情绪推动购买作用 。
另外,vivo的成功也离不开大规模的品牌营销 。据凤凰网描述,《快乐大本营》、《非诚勿扰》、《两天一夜》、搜狐美剧以及多个视频网站一度都有vivo的贴片广告 。在vivo看来,选择这些广告介质是“聚焦”,而不是漫天撒网,漫无目的 。而在沈炜看来,vivo并不是坐着飞机撒钱的主 , “尽管每年在品牌建设方面的投入比较大,但这不是成本,不是费用 , 而是一种投资 。”
4)从供应链来看,vivo能够大力度推进销售还在于只要发布新品,必然就有充足的货源,这和业内很多品牌不一致 , 在新品发布以后,就会缺货,受制于供应链的问题,罗永浩与雷军分别为此交过不少学费,而vivo则完全没有这样的包袱 。根据vivo副总裁、中国市场总裁刘宏近日发布的一线员工公开信显示,2020年vivo的业务已经遍布30多个国家和地区,手机年生产能力近2亿台 。
对于线上营销 , vivo有非常独特的方案,它创造了一个子品牌来专门做网上销售 , 线上和线下分开 , 这样形成“进可攻退可守”之势 。vivo推出的iQOO专供线上 , 推出首日10小时就销售了5万台 。
“我们孕育多年的iQOO在2019年推向市场,它承担着vivo大力拓展线上人群的使命,并已取得不俗的成绩 。”沈炜在2020年演讲时表示 。
2019年小米雷军亲自负责线下市?。?∶壮闪⒌南呦麓蟛棵? ,包括线下销售运营部、小米之家、渠道管理部、省代业务部、运营商战略部、零售市场部、区域管理部、综合管理部8个部门 。
不过对于线下市?。?目前都是oppo与vivo的天下 , 特别是下沉市场,在售后服务方面,目前还没有品牌可以撼动oppo与vivo的江湖地位 。
【官司赢了美国!财报业绩爆表!雷军为何笑不出来了?】
与苹果、华为和小米的战线不一样,vivo与其他大玩家在多数时候都不在同一个战场上 。可以肯定的是,不断进化的vivo未来肯定会与大玩家相遇 。