苹果手机什么情况下可以换新机？_生活广记

一、由于软件系统原因导致的问题。比如不能连接无线网络、应用软件卡死无响应，死机、白苹果等问题，只要是由于软件系统导致的，可以通过删除安装或恢复来解决的，都属于是软件问题，不符合换机条件。
【苹果手机什么情况下可以换新机？】
二、越狱后的 iPhone 。有些朋友的 iPhone 是越狱了的，这样售后也不会保修换机的。
三、恢复出厂就好了的。比如听筒不响，屏幕失灵了，Home 失灵等，一旦出现这些问题，可先对手机进行恢复出厂设置。
四、人为原因导致损坏。比如手机掉落摔坏、掉水里进水等…这些情况也是不能换机的，但可以协商维修。
五、在官方售后以外的地方修过机子不再享有保修。苹果对这方面管控很严，原装零件不可能流入市场。
苹果如何换新机如果满足国行在保、无修无拆、机子本身质量问题三个条件可以免费换新。
　如果是人为的原因造成的故障或者没有问题，是不能免费换机的。
　1、假如iPhone可能出现了问题，可直接到苹果的官方直营店中寻求帮助，如果iPhone不是在苹果官网、AppleStore等官方渠道购买的，则需要带上保修卡和发票。
　2、如果所在城市没有官方AppleStore，可以到苹果官方的授权维修商进行维修。
　3、如果故障的iPhone确认为硬件损坏，并且没有明显的认为损伤和私拆情况，当场就可以换机。但是，如果不能确认故障， iPhone则需要送厂检测，送厂检测要有一星期的时间，在此之后才能知道是否能换机。
1、苹果手机在保修期内想要置换新机，只能是达到置换新机的标准才可以。
2、苹果手机有一年免费质保期，只要是手机出了问题就可以到苹果售后享受免费售后服务，对于不可维修的手机就可以返程置换新机。
3、一般都是需要先到苹果售后去检测维修，技术人员维修不了的就会返程维修或者是置换新机，客服会提前通知。