对于展会的客人 , 最好把他们归类,这当然和展会时观察客户的意向和做的笔记的详细程度有关 。
【谁知道参加展会后如何找订单?】
1.已签合同的客户
这些回来后一般都是按照他的要求给他详细的资料,接着便要求他开证,或汇订金过来 。不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单 , 现在这种情况已经很普遍,有些客户跟你签过合同了,但过后他在其它的供应商那里有了更好的价格和条款,又把订单下给了别人 。或者回去后市场发生变化,决定发生改变而取消订单等等 。对他们来说,合同完全没有束缚作用,合同只是一种形式,所以对于此种客户,也要小心沟通,一旦出现他迟不开证或不汇订金的情况,请提高警惕,及时跟他沟通,看是否出现什么问题,采取相应的措施,说不定就能挽回一个订单,一个客户 。
2.有意向要下单的客户
这有点像在网上询价,只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度 。一般产品问的越详细,条款谈得越仔细机会越多 。对于这些客户,回来后便及时联系,把所有资料、所有涉及到的问题标得清清楚楚给他发去,也马上落实打样(一般这些客户都有要求打样的) 。对于这些客户,我们也常碰上寄了样品就没了消息的客户,最常见的原因便是他们在收到所有样品(包括别人的样品)后没有择取你们的产品下单,或者市场发生了变化等等,那也不要放弃保持联系,有新的产品及时向他推荐,以后还有合作的机会 。
3.对某个条款或价格谈不来的客户求来做 , 也不要马上妥协,先发个邮件或打个电话(还是坚决你们先前的决定)看看情况再做决然定 。如果客户已有一定的心软,那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚 。
4.对要求发资料的客户'
按他所说的要求尽可能把详细的资料发给他 。
5.对随便看看、随便问问的客户
沟通中最常见的难题就是发电子邮件给客户后客户没了消息 。
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