问题一:人力资源包含哪些职位? 30分 人力资源管理相关职位 :
人力资源总监
职位概要:规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设,最大限度地开发人力资源,促进公司经营目标的实现和长远发展 。
人力资源经理
职位概要:协助制定、组织实施公司人力资源战略,建设发展人力资源各项构成体系 , 最大限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人力保障 。
人力资源助理
职位概要:执行人力资源日常性事务工作,辅助人力资源经理完成人力资源目标规划 。
人力资源专员
职位概要:协助上级制定实施人力资源目标及计划 , 以实现人力资源最优配置 。
招聘主管
职位概要:制定供实施公司各项招聘计划,完成招聘目标 。
员工培训与发展主管
职位概要:制定实施员工培训与发展计划,实现公司人力资源培训目标 。
培训师
职位概要:协助制定培训计划,开发培训课程,按计划实施培训,达到所拟订的培训目标 。
培训专员
职位概要:协助培训主管做好培训部门日常事务工作 。
绩效考核主管
职位概要:组织实施公司全员绩效评价制度及年度评价工作,保证评价工作的及时性和质量 。
薪资福利主管
职位概要:协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作 。
薪酬分析师
职位概要:研究薪资市场行情,协助制定最佳薪酬标准计划 。
人力资源信息系统经理
职位概要:规划、组织、建立、管理和控制人力资源信息系统 。
员工记录经理
职位概要:创建、维护公司员工记录,协调员工绩效评价与人员信息工作 。
问题二:普通公司的人力资源部岗位都有什么?按六大模块一般是招聘专员、培训专员、人事专员、绩效专员、薪酬专员、员工关系专员 。规划那个模块一般是经理做的 。
普通公司这个提法很模糊 , 一般的公司都是根据实际情况设置岗位的 , 没有固定的,也没有好坏之分 , 适合的就是好的 。有的公司就一个人事专员把人事所有工作都做了,有的比上述划分更细 。我这个排名是按流程先后排的,同级别职位不存在大小重要与否之分 。
一般情况下都要求是大专学历,正规一些的都是本科学历 , 至于要求硕士学历的都是很牛逼的公司刻意提高门槛 。要把人力资源做好,还是要本科的人力资源专业 , 只做基础事务(80%以上的公司都这样)大专学历就可以 。一般情况下人事专员各方面要求比其他岗位低一点,因为工作内容相对简单 。
问题三:公司里的人事部一般都从事哪些工作啊,具体有些什么职位?每个公司会不一样 。
一般称为人事部的话可能就比较简单基?。赫衅浮⑴嘌怠⒃惫す叵担ㄉ绫!⒗胫啊⒗投?婪字?啵?。
工作角度:
【公司人事部有哪些职位】
招聘――面试、入职引导(可能有员工档案管理)
培伐――新员工培训、技能培训、管理培训
员工关系――社保办理、调户、离职办理、劳动纠纷处理
如果公司人力资源观念进步一点,就会有:
人力资源规划――分解公司发展战略,制定中长期人力资源发展战略和发展计划 。
绩效管理――绩效方案设计、推进、执行
薪酬管理――薪酬方案设计、改进
企业文化――这个说不太清楚
我理解的大概就这些 。
可以参考一些人力资源管理方面的书 。
问题四:人事部里的职位都有哪些?多少人?人事部是一个企业或者团体的人力资源的管理部门。
中文名:人事部
属于:企业或者团体
性质:人力资源
属性:管理部门
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部门简介
人事部,就是一单位管理人才的部门 。原中华人民共和国人事部、中华人民共和国劳动和社会保障部合并成为中华人民共和国人力资源和社会保障部 。
主要职责
职责简介
负责制定公司人事管理制度,实施并提出合理化意见和建议 。
负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量 。
负责人事考核、考查工作 。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考核、选拔工作;
编制劳动力平衡计划和工资计划 。抓好劳动力的合理流动和安排;
制定劳动人事统计工作制度 。
负责做好公司员工劳动纪律管理工作 。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;
严格遵守劳动法及地方 *** 劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理;
负责核定各岗位工资标准 。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资、出差工资、出勤奖的报批和审核工作;
负责对员工劳保用品定额和计划管理工作;
配合有关部门做好安全教育工作 。
负责编制培训大纲,抓好员工培训工作 。
负责公司内部的年度审核 。
负责公司年度培训安排 。
人事部公务员面试
详细职责
研究制定人事制度改革规划、方案,拟定人事管理政策法规,建立科学化、法制化的人事管理制度并进行监督检查;研究拟定机构改革人员定岗和分流的政策规定 。
拟定国家机关和事业单位工作人员的总体规划、结构调整、工资分配的宏观政策,编制国家机关、事业单位人员计划和工资计划 。
管理全国专业技术人员和专业技术队伍建设工作 。负责高级专门人才规划、培养工作;组织有突出贡献中青年专家、享受 *** 特殊津贴专家的选拔工作 , 负责来华(回国)定居专家管理工作;研究完善博士后制度;负责留学人员回国安置、工作调整和有关的科研经费资助工作;负责专业技术人员继续教育工作;研究拟定专业技术骨干人才出入国(境)和国外机构在我国招聘专业技术骨干人才管理政策法规并组织实施
研究拟定事业单位人事制度改革总体方案,研究拟定事业单位职员、专业技术人员和工勤人员管理的政策法规并组织实施;归口管理专业技术人员的职称工作,完善专业技术职务聘任制度,推行专业技术执业资格制度 , 完善专业技术资格考试制度 。
完善国家公务员制度,拟定国家公务员各项管理的政策法规,指导和协调各地方、各部门实施国家公务员制度 。
负责人才资源规划、开发工作,拟定人才流动政策法规,发展、规范人才市场,建立国(境)外人才机构和组织进入我国人才市场的准入制度 , 建立和完善人事争议仲裁制度;参与高校毕业生就业制度改革和高校毕业生就业政策的拟定,提出国家急需、应予保证的高校毕业生指令性分配计划;承办国家特殊需要人员的选调工作;按分工研究拟定“农转非”政策法规并组织实施 。
研究拟定机关、事业单位和驻外使领馆工作人员的工资制度、政策和标准及调控措施;研究建立地区津贴制度,完善艰苦岗位津贴制度;研究完善国家机关、事业单位工作人员离休、退休政策法规并组织实施 。
研究拟定国家奖励表彰制度 , 审核以国家名义奖励表彰的人员,指导和协调 *** 奖励表彰工作,审核以国务院名义实施的奖励表彰活动 。
拟定军队转业干部安置政策,制定安置和培训计划并组织实施 , 研究建立与社会主义市场经济体制相适应的军队转业干部安置制度 。
十、指导和协调有关人事人才方面的国际交流与合作,承办 *** 间......>>
问题五:公司人事部工作内容1、负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度;
2、负责制定和完善公司岗位编制 , 协调公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要;
3、根据现有的编织及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施;
4、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整组要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;
5、负责办理入职手续 , 负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订;
6、建立并及时更新员工档案,做好年度/月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)
7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施;
8、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用;
9、负责拟定部门薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制;
10、制定绩效评价政策 , 组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督和控制 , 及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;
11.、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;
12、做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作
13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理;
14、配合其他部门做好员工思想工作 , 受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;
15、定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成;
16、其他突发事件处理和领导交办的工作 。
希望能解决您的问题 。
问题六:人事部有哪些工作啊人力资源管理一般分为六大模块:
人力资源规划;招聘与配置;培训与开发;绩效管理;薪酬福利管理;劳动关系管理 。
日常人事部的工作就是围绕这六大块 。
1、人力资源规划,通过具有更强的前瞻性和先导性的人力资源管理活动,实现人力资源与其它资源的最佳配置,更注重事前和过程中的激励开发,以达到人事相宜、1+1>2的人力资源管理效果,主要管理原则是以人为本 。人力资源规划是各项具体人力资源管理活动的起点和依据 , 它直接影响着企业整体人力资源管理的效率,协助员工做好职业生涯规划 。
2、招聘 , 研究分析企业员工的现状、结构,针对企业的发展和市场环境,需要招聘的人数、专业、工作能力等,形成报告为企业领导决策提供信息 。
3、培训与开发,企业不仅要用人更要注重留人,为员工提供培训机会是必不可少的,新员工的岗位培训,员工的业务技能培训以及综合素质提升的培训等 。
4、绩效,为了激励员工,提高工作效率和能力,有必要对员工进行考核,奖惩分明 , 所以需要研究合理的绩效考核办法及绩效奖金 。
5、薪酬福利,员工参加工作劳动 , 最起码的需求就是薪酬,制定合理的薪酬标准极为重要,更好的福利也能更好的留住员工,但是过高的福利也会给企业带来巨大经济压力 , 需要调研制定合理的标准 。
6、劳动关系,主要涉及到正式职工的劳动合同签订、解除、续订等,还有劳务派遣用工要合规,规避用工风险,另外一个重要的就是劳动保障,涉及到员工的社会保险及公积金 。
所以人事部的工作时相当繁杂的,也是相当重要的 。
问题七:新开公司人事部门都需要做些什么如果公司规模不大建议成立一个行政人事部,就是兼管人事和行政的两部分工作.这两个部分是公司主营业务以及财务方面以外杂事儿的结合体.
1.人事部经常要办事的地方有
a.人才中心,就是办理档案托管,集体户口的地方.可以以个人的形式办理托管,也可以公司在人才中心办理人户头,所有人员的档案存在里面.因为现在大部分公司是没能档案保管权的.
b.社保单位,办理养劳医疗保险的地方.办完工商执照和税务登记证后,就可以到社保去办理登记开户手续了.
c.劳动管理部门,有些劳动合同需要劳动部门鉴证的.
d.公积金,如果公司给交就需要办理.
2.人事部初期主要工作
a.定岗定编,把公司岗位和人员编制有一个框架,包括一些薪资待遇都要有明确的规定.与公司管理层做好记录.包括岗位的权责要明确.(岗位说明书的基本内容)
b.公司的基本制度规定,上下班,休息,加班等,请假制度等.奖惩要明确.发薪日及工资的计算方式要明确.
c.办理相关的社保,劳动合同的手续.日常考勤
3.行政部
a.公司日常的办公室管理,采购办公用品等.
b.日常办公的琐事,耗材的准备及采购,办公环境的打扫与维护.
c.简单的文案处理及打字复印等工作.发送快件一类的基础服务.
这个部门以公司的规模可以定为两个应该足够了.一个主要人事为主,一个行政为主.兼前台接待方面的工作.行政的要求不高.人事的要有一定的基础知识比较好
问题八:公司人事工作的岗位职责是什么1、在总经理的直接领导下 , 全面负责单位人力资源管理和开发工作 。2、主持单位人力资源部工作,召开本部门工作例会,贯彻落实公司关于人事工作的决定、指示和决议 。3、主持编制单位人力资源部管理工作的各类制度、规定与方法,并对施行后的贯彻落实情况实行监督检查 。4、根据单位整体发展规划和既定方针目标,组织开展单位人力资源的现状调查和优化开发方案设计以及人力资源需求预测、供给工作,编制单位的人力资源计划,并执行招聘计划 。5、在上级领导、总经理办公会的指导下,组织开展对单位的组织架构设置、职位设定、职责分工、人事编制等的分析研究、方案设计与改进优化工作 。6、积极开展员工培训工作,并对各部门的培训计划与组织实施进行指导 。7、在上级领导的指导下,开展员工绩效管理与考评实施工作 。8、在上级领导的指导下,开展员工薪酬、福利、保险的办理与调查改进工作 。9、安排布置、指导检查、考核激励下级工作,制定下级的职务说明书,编制部门工作计划并督促实施 。10、负责审核员工的招聘录用、转正、定级、考勤、奖惩、异动、晋(降)级、离职等人事手续 。11、开展人事访谈,进行有效沟通,协调工作关系,优化管理环境 。12、完成上级交办的其它临时性工作 。
问题九:普通公司的人力资源部岗位都有什么?小型私营企业人力资源一般就一个人,可能还需要负责一些文职的工作,负责的比较杂 。所以可以叫做人力资源专员 。
中型企业,一般都设有人力资源部门了 , 岗位一般都设有人资部主管或叫人资经理和人事专员岗位 。
大型企业,就比较健全,一般设有人力资源部门,岗位一般设有 , 人力资源副总或者总监,人资主管,人资专员,绩效专员,公共关系专员等等涉及人资领域的专员,分管自己的一方面 。有的更把这几方面分几个主管领导 。
公司员工分工岗位职责人力资源管理的岗位说明书:职位名称 人力资源专员 职位代码所属部门 人力资源部 职系职等职级直属上级 人力资源经理 薪金标准填写日期核 准 人职位概要:协助上级制定实施人力资源目标及计划,以实现人力资源最优配置 。工作内容:%协助上级掌握人力资源状况;%管理劳动合同 , 办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算;%填制和分析各类人事统计报表;%拟订公司规章制度、招聘制度草案;%帮助建立积极的员工关系 , 协调员工与管理层的关系,组织策划员工的各类活动;%协助上级推行公司各类规章制度的实施;%协助上级完成对员工的年度考核;%管理争端解决程序 。任职资格:教育背景:◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历 。培训经历:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训 。经验:◆5年以上人力资源管理工作经验 。技能技巧:◆有人力资源项目规划和实施经验; ◆熟悉国家相关法律法规;◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程; ◆人力资源管理理论基础扎实;◆熟练使用相关办公软件 。态度:◆办事沉稳、细致,思维活跃,有创新精神 , 良好的团队合作意识;◆优秀的品行和职业素质 , 强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强 。工作条件:工作场所:办公室 。环境状况:舒适 。危 险 性:基本无危险,无职业病危险 。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位人力资源部岗位职责分配部长1、根据公司战略规划,制定公司人力资源规划;2、组织编写、修订、完善公司的各项人事管理制度并组织实施;3、对人事管理制度的执行情况进行检查和监督;4、拟定本部门的年度、季度、月度工作计划并组织实施;5、组织开展工作分析,编写或修订工作岗位说明书;6、拟定公司年度定岗定编方案;7、合理调配人力资源 , 正确评估人力价值,控制和降低公司人力成本;8、协调员工关系,处理员工投诉;9、参与企业品牌宣传,企业文化策划及建设;10、协调、监督各人事专员的日常性工作;11、指导培训管理员开展培训工作;12、指导招聘及员工管理员做好招聘工作;13、负责考勤监督及加班、调休、请假的审核;14、完成领导交办的其它事宜 。培训管理员1、负责公司培训需求的调查,拟定年度培训计划并组织实施;2、组织编写培训教材,负责新进员工的岗前培训和考核;3、收集整理各类培训信息 , 组织开展分层分类的培训;4、根据各部门需求,协助各部门负责人开展员工培训;5、编制培训预算,进行人力资源培训成本统计和分析;6、协助组干部收集整理员工职称评定信息政策 , 统一组织有关员工办理相关手续;7、负责办理新进大中专毕业生的落户手续;8、负责对各类培训效果进行评估,提出改进意见;9、协助船舶组织开展新员工的岗位技能培训及船员证书的相关办理工作;10、负责服务人员等级培训、考核、定编工作 。11、完成领导交办的其它事宜 。招聘及员工管理员1、根据公司用人需求,拟定人员招聘计划;2、负责招聘信息的发布和更新;3、负责应聘资料的收集和筛?。?、组织安排面试、笔试工作;5、正确开展拟录用人员的背景调查工作;6、办理面试合格人员的确认、录用与报到手续并注意聘后阶段的跟踪联系;7、负责员工离职手续的办理,做好员工离职记录并进行分析反?。?、做好招聘费用的预算及管理,对员工流失率进行统计和分析;9、负责对新进员工试用期的跟踪,关注员工的发展规划;10、劳资纠纷的处理;11、负责公司劳动年检及其它人力资源分管的证照年检工作;12、负责出具员工调动通知单并说明薪资标准;13、完成领导交办的其它事宜 。薪酬及绩效管理员1、了解同行业特别是竞争对手的薪酬政策及水平,对薪酬管理提出合理化建议;2、负责公司机关的考勤统计和审核,对考勤异常情况按规定作出处罚通报;3、每月根据考勤情况核算工资;4、审核各单位工资情况,汇总当月工资总额;5、每月对人力成本进行分析,对异常情况及时反馈 。调整和优化薪酬制度;6、负责员工有关薪资疑问的解答和处理;7、负责员工福利政策的制定及执行;8、拟定公司各单位及员工绩效考核方案并负责具体实施9、完成领导交办的其它事宜 。档案管理员1、负责公司员工人事档案、劳动合同文本的规范化管理(包括合同的订立、变更、续签、终止、解除);2、负责本部门书籍、文件、各类表格的分类和管理;3、负责本部门所需办公用品的申购领用事宜;4、负责做好人力资源宣传栏目、刊物等事宜;5、完成领导交办的其它事宜 。社保管理员1、负责公司员工各项社保的申报及异动手续的办理;2、负责年度社保结算及报销、理陪手续的办理;3、负责员工退休、婚育等各类证件的办理事宜;4、负责统计公司各类社保的费用总和,并依据相关政策做好缴纳工作;5、按要求为相关岗位配备必须的劳动保护用品及工作服装,重点配合游船公司做好劳动安全的宣传;6、完成领导交办的其它事宜 。岗位说明书的编制过程任职条件的确定1.学历◎一般填某某学历以上 。◎学位要求 , 例如要求硕士或博士学位 。◎技术职称,要求有高级职称或者中级职称等的任职资格(或者不是要求有高级职称) 。2.经验◎要求了解相关行业 。◎要求在本行业工作过 。◎要求在本岗位工作多少年以上 。3.专业知识◎要求具有哪些专业的知识 。◎一般不必写得很详细,只要求哪一方面或哪个专业 。4.业务了解范围◎业务了解范围填起来比较困难一些,也就是除了本专业 , 还要了解哪些相关知识 。◎对这个岗位的业务是否熟悉,业务能力如何 。岗位目的◎岗位目的就是岗位的作用 , 这是岗位说明书最难写的一个部分 。◎一般写这个岗位的必要性和所起的作用 。案例人力资源部的人事培训专员的岗位目的是:根据公司的发展战略,组织协调公司各个部门、子公司的员工培训工作,开发员工潜能 , 提高员工素质,为集团公司的经营管理提供人力资源的保障和支持 。工作沟通关系工作沟通关系具体分为两部分:企业内部沟通关系和企业外部沟通关系 。1.内部沟通内部沟通就是在企业内部将与谁打交道 。沟通关系不填写下级,只填写上级和平级,因为下级是必然要沟通的 。主要是两个层面:◎上级 。这个岗位直接受哪个岗位领导 。◎平级 。平级主要是在企业里将要和哪些相关的部门、岗位打交道 。一般只选择两个或三个左右经常打交道的部门 。2.外部沟通在企业的外部还要跟哪些相关单位打交道 。外部沟通关系一般分以下几类:◎政府部门 。例如企管部负责企业的注册登记,要和工商局打交道 , 技术开发部可能要跟标准局、技术监督局打交道,统计工作可能要和统计局打交道 。◎相关企业 。相关企业指上下游企业,上游指原材料供应商,而下游指运输、客户等 。◎中介机构 。例如律师事务所、会计师事务所、咨询公司、培训公司等 。上级与下级的关系在沟通关系的下面要填下级的人数:◎直接领导的人数◎间接领导的人数◎总数另外,还要填写人员的类别 。人员类别指级别,是属于经理级、中层还是属于一般人员 。岗位职责的确定职责范围按职责重要性依次列出每项职责及其目的 , 是职责范围的精确描述 。要按照职责的重要程度来填写,重要的放在前面,次要的放在后面 。基层工作人员可能两至五项,中层人员可能五至十项,高层人员可能十几项 。职责负责程度的确定就是负什么样的责任,是负全部责任,部分责任,还是支持责任 。1.全责在同一个级别上没有其他同志负全部责任,只有你负责,那么这个责任叫全责 。纵向有可能有两个职位都负全责 , 横向不允许有两个岗位同时负全责 。例如人力资源部经理,员工管理、薪酬管理、培训、考核也都是负全责 。下属所负的全责之和应该和上级部门经理负的全责一致 。2.部分责任就是大家需要配合,或者责任有交叉,这时候是部分责任 。例如培训专员负主责,但是员工管理者也要负部分责任,因为他负责筛选这些员工,哪些需要培训,他负部分责任 。3.支持责任例如企业的生产管理部有部长,有负责计划的 , 负责调度的,负责统计的,那么负责统计的同志对生产管理调度计划都有支持责任,因为统计资料要提供给其他几个人看 。做岗位说明书的时候,支持责任不要太多 。一个人负责很多支持责任,就会造成相互之间的矛盾 。考核评价考核就是从数量和质量上来检测职责完成情况 。例如员工培训这个主责 , 就是考核执行培训计划的情况如何,是否达到员工培训的效果 。要由员工对人力资源部组织的这次培训打一个评分:我很满意,我比较满意,我一般满意,我不太满意 。通过这样的方式,最后确定对负责人事培训专员的评价 。
公司员工分工岗位职责
在我们平凡的日常里 , 岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等 。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是我收集整理的公司员工分工岗位职责,希望能够帮助到大家 。
公司员工分工岗位职责 篇1办公室主任岗位职责
1、主持办公室的日常行政工作 。
2、准确传递校领导对后勤工作的指示精神和工作要求,做好与学校各部门之间的业务协调工作 。
3、协助总经理召集安排集团员工大会、总经理办公会议等,负责督促检查会议决议执行情况 。
4、在总经理领导下,负责组织起草集团工作计划、起草决议、报告、规章制度等文件 。
5、根据集团领导的指示和有关会议决定,组织草拟和发布通知、通告、会议纪要及其他文件 。
6、协助集团领导做好进一步深化后勤体制改革工作 。
7、负责做好各种来访接待工作 , 处理好信息反馈 。
8、检查、督导各部门员工的政治、业务培训工作;加强办公室内务工作管理,督促检查办公室工作人员履行岗位职责情况并予以考核 。
9、注意调查研究,主动了解、收集集团的服务工作情况和存在的问题,为领导的工作决策提供参考 。
10、严格遵守国家的财税政策 , 督促财务人员做好集团财务工作 。
11、正确贯彻执行有关人事、劳动工资等方面的政策和规定,做好各部门的绩效考核与职能监控工作 。
12、认真做好学校和集团领导交办的其他工作 。
客服专员岗位职责
1、负责应对客户咨询、受理投诉 。
2、收集、整理和分析客户投诉 , 并按公司要求分别归类,存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查
7、客户管理和客户活动的管理
8、协调与市场、销售等其他部门的工作 , 提供客服工作的支持
财务部会计岗位职责
1、根据国家财务会计法规和行业会计规定,结合公司特点,负责拟订公司会计核算的有关工作细则和具体规定,报经领导批准后组织实施 。
2、参与拟订财务计划,审核,分析,监督预算和财务计划的执行情况 。
3、在财务总监领导下,准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细帐和总帐,对款项和有价证券的收付,财物的收发,增减和使用,资金收支进行核算 。
4、正确计算收入,费用,成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度,年度会计报表,年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作 。
5、负责公司固定资产的财务管理,按月正确计提固定资产折旧,定期或不定期地组织清产核资工作 。
6、负责公司税金的计算,申报和缴纳工作,协助有关部门开展财务审计和年检 。
7、负责会计监督 。根据规定的成本,费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性,合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定 。
8、负责执行收支计划的预算和总结工作,以及监督资金上拨和支出工作 。
9、及时做好会计凭证,帐册,报表等财会资料的收集,汇编,归档等会计档案管理工作 。
10、主动进行财会资讯分析和评价,向领导提供及时,可靠的财务信息和有关工作建议 。协助财务总监做好财务内务工作,完成财务总监临时交办的其他任务 。
文案策划岗位职责
1、组织参与重要项目的创意构思、文案策划及客户提案,给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务;
2、在设计师指导下,执行并监督所负责项目的创意构思和文案策划;
3、稿件思路清晰,能够完成稿件写作思路规划;
4、协助项目经理进行创意提案,保证工作的顺利推进;
5、独立撰写各类稿件(新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等)、策划方案、报告等 。
装饰设计经理职责
1、独立或团队合作完成整套施工图设计 , 对平、立、剖、节点大样的设计等制图熟练,并非常熟悉工程制图的规范要素,全面负责公司图纸质量校对和审核工作,参与施工图的会审和技术交底工作;
2、负责公司施工图整体管理,监督指导施工绘图员的日常工作,积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施;
3、制定本部门工作计划及培训计划 , 提高本部门全体员工的素质和业务水平;
4、负责管辖内下属员工日常管理、指导、培训、考核、调整、提出任免意见等,对新员工及不定期对公司员工进行制图规范培训和考核工作 。
委员会财务组主要职责
1、按规定每日登记现金和银行存款日记账;每日编制资金日报表;
2、根据业务进行现金及银行存款项的收付;
3、每日盘点库存现金、审核银行存款余额,核对现金及银行账目,保证资金安全;
4、能熟练应用财务软件;
5、严格按照公司的财务制度报销结算公司的各项费用并编制相关凭证;及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账 , 定期上缴各种完整的原始凭证;及时与银行定期对账;
6、配合总账会计做好每月的报表和工资发放工作 。
行政主管的岗位职责
1、负责相关会议的组织 , 以及会议决议的督办事项:负责会议场所的安排与布置;负责会议相关活动的安排;负责会议决议的督办事项;
2、负责公司的接待工作、公共关系的建立、维护及保持:负责公来访人员的接待;负责公司相关的公共关系建立、维护、保持;
3、负责公司各类会议记录、纪要以及文字材料的撰写审批工作;
4、统筹负责档案文书管理:负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度 , 并监督执行 。
5、完成上级交办的其它各项工作 。
门卫岗位职责
一、要严格执行中心的各项规章制度,认真履行职责、服从命令、听从指挥 。
二、严格履行大门出入登记手续,严防收置人员从大门擅自走出 。非本中心工作人员未经许可不得出入 。
三、要及时掌握帮教对象的基本情况,以备外来人员的查询 。
四、要严格履行会客登记制度,严禁将危险物品带入院内,来客登记后必须先请示值班领导同意后方可入院会客 。
五、帮教对象离开中心时,必须持有解教证并经中心领导签字同意方可放行 。
六、门卫实行24小时值班,要认真填写值班日志,做好值班电话记录 , 特别要记载清楚出入人员的时间、基本情况、携带物品等 。
七、严密注意中心大门内外的突发事件,一经发现及时报告中心领导 。
八、认真完成中心领导交办的随机工作 。
人力部门职责
1、主导人才盘点和组织盘点方案,指导部门进行组织盘点(部门能力盘点)和人才盘点;
2、参与到各部门的组织架构和人力配置规划,指导部门根据盘点结果进行配置或者留任改善;
3、跟进每个部门梯队和人才培养的情况,制定培训计划,督促部门对高潜人才和继任者培养;
4、主导识别和组织业务部门管理能力、管理工具的培训需求(中干、继任者、高潜人才) 。
后勤岗位职责
1、普通工作人员职位 , 协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等);
3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
4、负责各类会务的安排工作;
5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;
6、完成上级交给的其它事务性工作 。
公司员工分工岗位职责 篇21、负责物业管理部日常行政工作 。
2、负责资料档案管理工作 。
3、负责日常物资申购、仓库管理等日常工作 。
4、负责部门文件起草、会议前后工作安排、会议纪要等相关工作 。
5、负责对部门各项日常工作进行上传下达,协助物业经理对外包保安、保洁的监督管理工作 。
6、管理部门的月度排班、考勤等相关工作 。
7、完成上级领导分派的其它工作任务 。
公司员工分工岗位职责 篇3一、人事行政经理岗位职责
1、负责贯彻和执行公司的指示、领导管理本部门工作;
2、负责制定和执行公司各项行政、后勤管理制度;
3、负责制定和执行公司各项人力资源制度;
4、负责制定和执行公司各项培训制度和计划;
5、负责制定和执行公司监督反馈制度;
6、负责制定和执行公司企业文化制度;
7、负责制定和执行公司档案管理制度;
8、负责对公司人力资源进行科学、统一的管理、统筹、调配;
9、负责对公司员工工作纪律进行监督、组织并指导各部门进行员工的绩效考核工作;
10、负责管理、审核员工的晋升、调动、奖惩工作;
11、负责公司人力资源的招聘、培训、辞退工作;
12、负责对公司人力资源进行计划和分析工作,形成报告提交公司进行审核和提供决策依据;
13、指导、组织各部门进行各项培训工作;
二、培训专员岗位职责
1、负责公司培训政策的制定;
2、负责公司培训需求的收集和整理分析;
3、负责制定公司培训计划并按计划组织实施;
4、负责建立和管理培训记录,培训档案;
5、负责公司员工的入职培训以及在职培训;
6、认真完成上级领导交办的其它工作任务 。
三、人事专员岗位职责
1、负责公司员工的招聘工作;
2、负责公司员工的入职、试用、转正、晋升、降级、离职等手续的办理;
3、负责公司员工人事档案的建立与管理;
4、负责公司员工劳动合同的签订;
5、负责协助行政专员、培训专员开展相关工作;
6、负责协助物业经理对管理处各部门绩效进行考评;
7、负责协助物业经理制定并完善公司人力资源部的各项制度;
8、认真完成上级领导交办的其他工作任务 。
四、行政专员岗位职责
1、负责办理员工的录用、离职及各种福利保险手续;
2、负责协助物业经理制订人力资源管理的规章与程序;
3、负责协助实施公司员工培训与绩效考核工作;
4、负责合理安排培训资源和活动 , 检查并评估培训质量和培训效果;
5、负责公司各部门之间的工作协调及员工关系的调解与管理;
6、负责组织建立并实施公司的行政后勤工作及其他人事行政事务性工作办理;
7、认真完成上级领导交办的其它工作任务 。
五、物业经理岗位职责
1、负责贯彻和执行公司的指示,领导管理处各部门工作;
2、负责处理好各种专项业务并与相关部门协调好关系;
3、负责管理和统筹好本各部门的工作,充分发挥管理处全体员工的工作积极性 , 达到人尽其才,物尽其用;
4、负责建立和健全各部门岗位责任制和部门管理规章制度;
5、负责监督管理处各部门按年度部门计划实施具体工作;
6、负责宣传、组织各类活动及处理相关问题;
7、负责及时处理各类突发事件和反诉问题;
8、掌握物业管理的基本理论和物业管理条例,掌握本地区有关物业管理政策法规;
9、掌握物业管理的有关技术标准、修缮标准、管理标准;
10、代表公司与开发商、业主委员及政府相关部门协调相关事宜;
11、具有创新精神,不断完善管理方法 。
六、客户服务主管岗位职责
1、认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件,严格按公司质量要求进行本部门管理工作;
2、对于客户有效的重大投诉必须亲自回访、了解、处理,并把处理方案、结果记录在《投诉处理单》;
3、负责制定客服部月工作计划和周工作计划,并组织部门员工按计划完成工作;
4、负责与业主保持密切联系;每月至少回访十位业主 , 征求业主的建议、批评、意见,并把回访情况记录在《业主调查表》;
5、对客服部门员工的工作情况负有检查、督促、纠正的责任 。每天必须检查管理处的《投诉记录本》 , 督促下属员工认真做好协调与处理工作,不断改进工作方法,提高业务水平和管理水平;
6、增强经营意识,协同工程部组织开展多种经营创收工作 , 厉行节约,尽量降低管理成本;
7、加强收费工作的检查、监督,确保完成公司下达的收费率指标 。
8、负责协助物业经理组织管理处的宣传和社区文化活动 。
9、认真学习掌握法律法规和公司各项程序文件,不断改进工作方法,接受下属员工、业主和公司上级部门的监督 。
10、发生重大突发事件,接到报告后应在第一时间赶赴现场处理,不得延误;
11、认真完成公司交办的其它工作任务,定期向公司领导汇报工作 。
七、客服前台岗位职责
1、熟悉公司、部门的规章制度及小区的各项收费标准;
2、接待来访 , 热情礼貌,详细记录投诉、建议事项 , 并及时转交相关责任人处理;
3、接待前来缴费的业主住户 , 办理相关手续,并按规定将所收费用及时转交财务部;
4、负责办理物业管理中使用的各类证(卡);
5、负责整理及保管部门各类文件、资料;
6、完成上级领导交办的其它工作任务 。
公司员工分工岗位职责 篇4一、总经理工作职责
1.全面负责公司的生产经营活动和公司的日常工作 。
2.负责建立公司的组织机构和质量管理组织机构 , 审核职能分配和提供必要的资源 。
3.签发公司日常行政和业务文件,代表公司对外处理重要业务 。
4.组织拟定公司的发展计划、经营方针、年度生产经营计划和制定工作计划及年度决算方案 。
5.主持制定公司的质量方针、目标,建立并实施质量管理体系 , 健全质量责任制 。
6.任命管理者代表,明确其职责和权限,主持管理评审工作 。
7.负责公司人事、劳资全面工作,决定公司员工的工资、福利、奖惩,按董事会要求做好员工的聘任和解聘 。
8.负责公司财务工作的监督、管理、考核工作 。
9.审核监督公司的管理制度的制定和修改,监督公司的企业管理开合工作 。
10.组织好公司员工各类培训工作,审批公司对外签订的合同 。
1.对总经理负责,协助总经理工作 , 负责分管部门的管理工作 。
2.对分管部门提报的急需解决的问题,及时召开有关部门人员会议,及时协调、落实、解决 。
3.负责考评分管部门管理人员的工作业绩 , 调动生产部门人员的积极性,发挥部门职能作用 。
4.按时组织召开生产调度例会,根据月份工作计划和总经理办公会议决定,研究解决生产中存在的`问题,布置工作任务 。
5.负责公司的技术管理工作和生产过程中的全面质量管理工作,在生产中贯彻公司的质量方针和质量目标 , 保证产品质量 。
6.负责生产成本的全面管理和公司的质量体系认证工作 。
7.负责检查车辆卫生及维护保养和组织对全站机械设备的管理、维修、修理工作 。
8.负责组织对全站所有设备操作人员的业务培训管理工作 。
9.负责组织全站检验、测量和试验设备的控制管理和设备的运转率、完好率的全面管理工作 。
10.负责公司的生产安全管理、组织制定年度生产、技术及新产品开发工作计划并负责组织实施 。
11.负责重大质量事故、服务纠纷的协调、处理与解决 。
1.对总经理负责 , 协调总经理工作,负责分管部门的管理工作 。
2.负责主管与顾客有关的过程,包括确定顾客的要求、合同评审及顾客的沟通过程 。
3.负责混凝土售后服务工作,主持制定用户回访计划,收集顾客对产品质量、服务质量的满意度的信息 。
4.负责销售合同款项回收工作和清欠,组织当期贷款的回收和清收工作 。
5.负责对分管部门的人员教育和管理工作 。
6.负责生产过程中与其他部门的配合接口工作 。
7.负责原材料厂家招投标工作 。
8.负责组织原材料、二三类物资、备品备件的采购工作 。
10.组织制定年度经营工作计划并负责组织实施 。
11.调动部门管理人员的积极性,发挥部门职能作用 。
12.按时组织召开分管部门人员工作会议,研究解决工作中的问题,根据月份工作计划和总经理办公会决定,布置任务 。
13.对分管部门提报的急需解决的问题 , 及时召开有关部门人员会议,及时协调、落实、解决 。
四、办公室主任工作职责
1.负责组织公司年度工作计划的编制工作,检查公司计划的执行情况 。
2.负责公司管理制度、考核细则、管理规范、各部门经营责任书的制定、修订工作 。
3.负责公司的管理、员工的考核、劳资管理、人事管理的工作 。
4.负责组织公司员工进行各类培训,做好考评工作 。
5.负责公司的体系认证、内部审核、管理评审、外部监督审核工作 。
6.负责公司营业执照、法人代码证、企业资格证书年审工作 。
7.负责公司工作总结材料的准备工作,组织公司各种会议,做好会议纪要的下发、跟踪、落实 。
8.负责文件、资料的收发和管理,档案、印章的管理以及合同的归档工作 。
9.负责编制公司各项财务指标计划及实施,公司财务管理及年度、季度和月份经济活动分析工作 。
10.负责财务的各项基础工作和各项账目核算及报表 。
11.负责安全文明生产、安全保卫工作和全体员工的安全教育工作 。
五、经营部工作职责
1.负责公司混凝土的销售工作,编制公司年度经营计划 。
2.负责制定公司原材料、二三类物资、备品备件的采购计划,以及大宗原材料和二三类物资的招标工作 。
3.负责公司大宗原材料、机械配件、低值易耗等存货的盘点工作,负责采购物资的管理工作 。
4.负责对同行业、市场信息的收集与整理 , 及时掌握和了解客户信息 。
5.负责招标合同和销售合同的管理工作 。
6.负责销售合同款项和清欠款项的回笼工作 。
7.负责下发生产任务单 。
8.负责与各工地间的衔接、对账工作和销售日报的统计 。
9.负责本部门人员的质量知识和业务培训等 。
六、生产部工作职责
1.负责生产线人、机、料、法、环的协调和调配工作 , 根据生产任务单组织生产 。
2.根据客户需要和工程施工情况制定混凝土生产供货计划 。
3.根据生产计划和工地需要合理配车,负责搅拌站微机配料工作 。
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