一、职前教育工作由(人力资源)部门参与实施 。
二、人力资源部简介:
“人力资源部”的概念是在上世纪末从美国引入的,在此之前,我国企业中的人事管理部门叫人事部 。人力资源部是对企业中各类人员形成的资源(即把人作为资源)进行管理的部门 。
三、人力资源部的工作职责:
1、制定本部门的工作计划,经上级领导审批后组织实施 。
2、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法 , 建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系 。
【职前教育工作由哪个部门参与实施】
3、根据公司发展战略,分析公司现有人力资源状况,预测人员需求,制定、修改人力资源规划,经上级领导审批后实施 。
4、在各部门的协助下进行工作分析;提出岗位设置调整意见;明确部门、岗位职责及岗位任职资格;编制、修改和完善部门、岗位职责说明书;合理评价岗位价值 。
5、根据岗位需求状况和人力资源规划,制定招聘计划 , 做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作 。
6、组织建立绩效管理体系,制订相关方案;牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督,协助总经理室对各部门负责人的考核;做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作 。
7、根据企业规划和员工发展需要,建立和完善员工培训体系;组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训,努力提高员工素质 。
8、制定公司的薪酬、福利方案,经审批后组织实施;核算员工工资,计算员工社会保险缴纳标准、缴纳社会保险 。
9、做好员工人事档案管理工作 。定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告 。
10、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续,办理中层管理人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜,牵头组织对公司领导班子的年度考核 。
11、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作 。
12、及时与各部门沟通、协调 , 协助各部门做好员工管理工作 。搞好部门建设 , 不断改进内部管理工作,提高员工综合素质和部门工作绩效 。
13、完成公司领导交给的其他任务 。
职前教育即职前培训,是行政人事部用人的依据,在所谓教、考、训、用的人事管理体制中,培训是人事任用的前提 。
按照国内培训行业的实践情况,可以简单的把职前培训分类如下:
按照内容分,可以分为职业生涯规划培训、职业技能培训、职业素养培训 。其中职业生涯规划教育在理论上最为成熟、职业技能教育在实践上最为成熟、影响最为深远的职业素养培训则刚刚起步 。
按照受众分,可以简单的分为学生职前培训、和新员工入职培训,其中学生职前培训以大学生职前培训为主 。学生职前培训侧重于培训自我认知、求职技巧、通用职业素养、通用 。新员工入职培训侧重于根据目标企业所在的行业、目标学员所在的岗位做针对性更强的培训 。
折叠编辑本段控制与评价
有效的职前培训需要事先制定完整的计划 。在职前培训计划阶段,人力资源部门需要明确的关键问题包括职前培训活动的目的、需要考虑的问题及其范围和开展职前培训的时间 。对企业层次、部门层次和工作层次的主题要做出合理的划分,并合理规划职前培训中的技术类内容和社交类内容 。在方法上,教育方案的灵活性应该能够适应不同教育程度、不同智力水平和不同工作经历的员工,保证能够鼓励新员工在学习过程中积极参与讨论和活动,并获得信息的反馈 。为了评价职前培训的效果,人力资源部门要设计跟踪职前培训工作所使用的审查清单 , 还要编写员工手册 。
1、职前培训跟综内容
在职前培训过程中,正式的和系统的职前培训跟踪很有必要 。跟踪内容是对每一个新员工进行全面的复查 , 以了解职前培训的内容是否已经被真正领会和掌握,必要时应该简单重复一遍 。一般员工的直接上司应该在新雇员工作! 天和! 周之后进行跟踪调查 , 人力资源管理部门则应在员工工作一个比较长的时期(如! 个月)之后进行调查 。一般的调查方法是由新雇员工代表和主管人员进行座谈,或者以问卷的方式普查所有新雇员 。调查内容如下:
1)职前培训活动是否适当,教育场所、文件资料和表达方式等是否使新雇员得到了关于企业的正确印象 。
2)教育内容是否容易理解 。如果各种职业和各种背景的新员工在一起接受职前培训,那么就需要了解职前培训活动的内容和风格是否普遍适用、是否容易理解和接受 。
3)培训活动是否有趣 , 培训活动的灵活性如何,职前培训的内容是否有助于员工与他人的沟通、是否能够适应企业经营规模的变动 。
4)职前培训是否有激励效果,培训活动是否强调了员工对于企业的重要性,接受培训后员工是否能够感到企业关心他们的事业和家庭 。
5)职前培训活动的成本大小 。美国企业关于职前培训成本的一般看法是:一个有效的职前培训活动的设计和制作成本应该不高于一个中等水平的员工的年薪 。如果职前培训的结果达到了预期的目的,职前培训的主管人员、人力资源部门的代表和新雇员的上司就在完成清单上签字,然后存入员工的人事档案 。
2、在职前培训中容易出现的问题
1)职前培训仅仅限于为新员工填表造册,让新雇员在人力资源部门填写大量表格后,参加一个简单的欢迎会后就上岗工作 。
2)浮光掠影式的职前培训时间很短,没有办法给新员工留下深刻的印象 。
3)填鸭式的职前培训给新雇员的信息太多太快,使新雇员产生负担感,同样也无法达到职前培训的目的 。
3、职前培训内容案例
美国丰田汽车制造企业的职前培训(其被称作"同化")计划就是这方面的一个案例 。这个计划包括像企业福利一类传统的内容 , 但更主要的目的是潜移默化地使丰田的新雇员接受该企业的质量意识、团队意识、个人发展意识、开放沟通意识以及相互尊重意识 。这个计划为期4天,其主要内容可总结如下:
第一天:上午8:30开始 , 由企业主管人力资源的副总裁介绍本计划梗概、致欢迎辞、详细讲述企业组织结构和人力资源部门情况,用一个半小时介绍丰田企业的历史和文化 , 用将近两个小时介绍雇员福利,然后再用两小时介绍丰田企业质量和团队精神的重要性 。
第二天:开始用两个小时进行"TMM倾听方法一沟通技能训练" 。在此过程中主要强调相互尊重、团队精神和开放交流的重要性 。然后 , 将这天其余的时间都用于讲解职前培训的一般性内容,包括安全、环境事务、丰田的生产体系以及企业的图书馆 。
第三天:开始又用两个半至个小时进行沟通训练 , 内容是"TMM提问与反馈方法";其余时间用于介绍丰田企业解决问题的方法、质量保证事故通报与安全 。
第四天:上午召开团队精神研讨会 , 主题包括团队训练、丰田的提案制度以及丰田的团队成员活动协会;还要介绍一些作为团队成员的基本知识和技巧,如工作小组负责些什么、怎样作为一个小组共同工作 。下午专门进行防火及灭火训练 。
如期完成4天的职前培训(同化)社会化活动后 , 参加活动的雇员便潜移默化地接受了丰田的意识,尤其是它的质量使命、团队价值观、不断改进和解决问题的方式 。这是赢得新雇员对丰田企业及其目标和价值观的信仰的重大步骤 。
折叠编辑本段培训内容
职前培训的内容依对象不同而不同 。
学生职前培训包含的内容比较基础,但是也是最重要的,一般参照宝洁、麦肯锡、松下等知名外企的招聘要求确定培训内容 。比如自我认知、个人礼仪、社交礼仪、职场沟通、有效执行、菠菜原则、公文写作、主动性、责任心、团队协作、时间管理、目标制定 , 客户意识、质量意识、成本意识、人脉开发、销售基础等 。
企业新员工培训主要包括两部分:一部分是基础教育,另一部分是行为培训 。
1、基础教育的主要内容包括:讲解企业历史,规章制度,企业文化 , 与本企业有关的新知识、新技能和新观念等 。通过基础教育,使新员工的综合素质得到提高,培训也就达到了目的 。
2、行为培训的主要内容包括:熟悉工作流程、讲解企业现状和企业发展目标、学习工作手册等 。以此培训员工对企业归属感,帮助员工适应新的环境 , 融入企业文化 。有些企业把此项内容看得过于简单,往往只分发一些手册或带新员工在企业中走马观花的走一圈 。这样的培训是达不到应有的效果的 。
一个新员工从一种环境到另一种环境中,往往会受到各方面的冲击 , 如人与人之间关系的协调、学识和经验与工作的不适、理想与现实的差距等,会感到较大的压力 。这导致员工在实际工作中不能全身心的投入,既不利于企业的经营,又不利于员工的自身发展 。因此,职前培训不可忽视 。职前培训的时间一般可为一周左右,但各企业的情况不同,可自行安排,以达到预定的目的 。
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