电子商务社会实践报告格式

一个样本,以前学电子商务时做的策划,希望有用.
目录
1、计划描述
2、产品服务
3、经营环境分析
4、创业计划的实施
5、风险分析及弥补方法
6、系统开发计划和逻辑方案
7 、小组总结
1、计划描述
1.1名称及性质:
全名为宠缘网,主要致力于致力于宠物服务行业市场的拓展,推广"专业、规范、热情、敬业"的和谐服务理念,提供各种信息交互和沟通,为广大宠物爱好者提供优质的服务 。
该网站并非一个纯商业结构的网站,更多的是作为一个信息平台为消费者提供方便,在提倡人与动物和谐相处的今天宠物更多的被关注,我们将推广宠物业,使人们真正感受到责任 。
1.2创业背景:
随着中国生活水平的持续提高和家庭规模的缩小 , 饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分,中国的宠物消费也随之形成规模,同时展现巨大潜力 。
专家认为,根据规律,一个国家的人均国内生产总值(GDP)在3000到8000美元(5300-1万4000新元)之间,宠物行业就会快速发展 。中国一些沿海城市已经达到这个水平 。因此,尽管中国各大城市政府都执行了严格的宠物饲养限制条例,实际宠物量近年来却有增无减 。
北京、上海、广州、重庆和武汉被并称为“中国五大宠物城市”,因此宠物市场在武汉具有巨大的商机 。
1.3创业概念:
有些人会觉得网络宠物中心并不特别,但宠缘网最特别的是,本网站除了最基本的宠物信息交流以外还设有一个特别的环节----宠物培训中心 。如表演类培训、特技培训、竞技运动训练、行为改良训练、工作能力训练、专业驯养需要培训等 。
2、产品服务
2.1 网站内容与价值:
爱狗地带(提供各种求购、出售狗狗的信息,各宠物的信息,相当于一个狗类超市)
【电子商务社会实践报告格式】
宠物之家(宠物用品 , 如狗食、狗粮、狗链等物品的在线购买)
狗迷乐园*论坛(方便大家交流经验和心得体会)
名犬排行榜(国内外名犬排行和相关新闻的最新的宠物动态)
爱狗手册(发布一些关于狗类饲养、训练、休闲、造型等的方法,科学喂养宠物,让人和宠物更健康,更密 。)
明星集中营(提供各类狗狗的照片,狗类摄影大等)
寻医问药(提供宠物医院的信息,在线宠物问题解答等)
2.2服务方式:
在线信息发布服务和完善的售后服务 。在线信息咨询或者是浏览 , 顾客在这里可以查看到最新最准确的信息,可以了解关于宠物的最新动态,也可以为自己的爱犬寻求更多更专业的机会;购买的顾客在使用中如有什么问题可以及时的反馈给我们,我们将有专门的工作人员负责解决 。
2.3 服务理念:专业、规范、热情、敬业
专业指对信息的准确性要有一定的权威保障 。规范指运行必须规范合理合法 。热情指对待顾客要尽心尽力 。敬业指我们的公司成员在工作的过程中要尽职尽责 。
3、经营环境分析
3.1市场现状分析:
武汉是中国第5大养宠物的城市,总数量超过60万只,其中狗达到20万只,近年武汉宠物数量更以每年20%的幅度递增,全市每月宠物消费额近百万元,而5年前只有 几万元 。
中南社会调查研究所2001年11月调查显示,全市共有49万个家庭养宠物,其中90.7%是出于对动物的热爱和增加生活乐趣,赶时髦的仅9.3%;97.3%的宠物都能享受到特保儿般的优厚待遇,花在宠物上的各项开支每年达2亿元 。与1999年相比,武汉的养宠物户新增了3.7%,宠物的花销也有增加 。其中,购买宠物的首次投入由户均90元增加到104元,宠物衣、食、住、玩等方面的月生活费由户均42元上升到了57元,医疗费由户均年支出104元增加到122元 。
目前武汉市宠物经济在全国处于中等水平,其上升空间巨大 。是一个价值庞大的产业,还可以创造数以千计的就业机会 。
在宠物交易方面,武汉市宠物的交易场所主要集中在各大花鸟市场,江北以武汉港、武胜路及火车站的规模较大,江南则主要集中在徐东路一带 。这几处几乎囊括了武汉目前所能买到的所有宠物种类,仅武汉港(原滨江)花鸟市场一地 , 宠物狗每月的销售额就可达到数十万元 。目前,武汉宠物用品及食品市场绝大多数被外地或进口厂商瓜分,而且价格非常高 。在新世界百货、SOGO等商?。?宠物服装花色繁多 , 连时下流行的唐装都有了狗样式,还有精美的梳子、发卡、床、沐浴液、香水……几乎人有的用品宠物都有了 。但武汉本地企业对这一行的重视程度不够 , 从宠物服装到猫粮狗粮,这些产业的进入门槛都不高,武汉市部分厂家十分热衷于宠物服装的出口业务,却对本地需求视而不见,商家甚至要到厂家去“求货” 。所以,建立一个具有一定信息含量的服务网是很有必要的 。
3.2消费者分析:
3.2.1消费者需求:现在消费者对宠物狗的需求不仅仅停留在一个牌照一个窝就可以满足的阶段,更多的家庭将自己的宠物视为自己家庭的一员,也想让他们拥有和人一样的待遇,针对这一状况,我们开设有宠物超市和其他信息提供,出售关于宠物的物品,如狗链、狗毛刷、玩具顶,使消费者可以为自己的宠物买到齐全合适的商品 。
3.2.2消费者分析及对策:
对于一般消费者,只是需要得到关于宠物的信息,本站有强大的 信息库供他们查询 , 同时设有论坛便于交流 。
对于挑剔的消费者 , 设有意见反馈区,将顾客的不满及时的反映给我们,我们将尽最大的努力改进并及时通知该顾客 。
对于比较熟悉各类宠物网的顾客,一般的宠物信息他们都非常了解,只有特殊的增值服务可以吸引他们,让他们得到和别的网站不一样的利益,择优而取 。
对于加盟企业 , 主要是想树立品牌形象,则可以帮他们提高暴光率,提高知名度 。
3.3竞争分析
3.3.1竞争对手分析:武汉花鸟宠物市场地点分散且品种不齐全,主要竞争对手为武汉宠物网 , 其经营理念是强调人与动物的和谐,更多的将宠物视为人类的一种责任 。该网站以论坛形式展开对宠物的一系列服务,设有医疗、市场、征文、收养、课堂等内容,让宠迷以论坛形式交流经验 。
3.3.2竞争优势:
1. 结合多项服务:宠缘网提供了相当多样的服务内容,包括宠物的相关商品贩卖、宠物饲养经验谈、信息留言板以及宠物展览会外,更提供宠物培训,为喜爱养宠物的人提供宠物由购买至亲密接触的全方位服务 。
2. 加盟增加服务范围:除了固定合作的宠物商家外 , 宠缘网也以加盟的方式招览宠物的相关行业进驻网站,一方面增加各加盟者的曝光率,另方面也能藉由集合不同属性的店家 , 增加网站服务的功能,如宠物培训中心即是一例 。
3.相对于一个集各种宠物信息于一身的宠物网来说,我们网站主要针对的是宠物狗的市?。?啾鹦〉?切畔⒑?看蠖?壹?校?阌诔杳缘闹苯硬檎?。
4、创业计划的实施
4.1 商务战略:
在公司现有的资源条件下,如何充分利用自己的优势来实现利润最大化?这是管理者最关心的问题.首先我们要认识到自己的核心竞争力,本网站与其他宠物网相比最大的特色就在于“宠物培训中心”,在本网站购买商品的顾客可以凭借一定的证明到培训中心参加免费的宠物培训,成为会员的可以在线培训 。
为了让网站有一定的点击率,我们将以电视广告、报纸媒介、彩页海报等方式来加大宣传力度 。出此以外我们将有完善的售后服务体系,设有意见反馈区和咨询处,保证顾客购买的合法性和购买后出现问题的解决及时方便 。
4.2 营销策略:
本网站宠物狗的购买方式主要是买方和卖方自主决定,本网站只作为提供信息的平台,但是网上超市设有关于宠物狗的用品在线订购,顾客挑选到合适的商品后直接提交订单,我们将负责商品的送货 。
商务活动中可采取促销的形式,不定期的对一些商品采取促销,是顾客得到真正的实惠,从而使我们拥有大量的忠实顾客,增加在同行业中的竞争力 。
5、风险分析及弥补方法
据资料显示,上网购买率仅占来客访问率的1% , 超市购买率为24%,邮购为3%--4%.从对比中显示网上经营公司由于自身条件,存在一定的风险性,其主要风险在于以下几个方面:
1.宠物服务网并非纯商业网站,因此资金初期周转有一定的难度,成本回收期可能较长,所以在开发阶段就要尽量减少成本消耗,同时制定相应的长期计划 。
2.与传统的宠物市场相比,网上宠物服务网少了顾客亲自检查宠物现实状况的环节,顾客不能亲眼看到宠物则无法确定其是否属于健康状态,会产生购买顾虑.为此,我们除要求卖方有宠物的照片展示外还要求 出示相关健康证明、饲养许可证,如有条件可以展示宠物视频,在一定程度上增加购买者安全心理 。
3.网站有可能成为不法分子犯罪的工具,如提供虚假消息、黑客利用网站数据传播病毒等,我们将严格按照有关政策法规严格审查买方和卖方的认证,建立牢固的安全体系 , 保证交易的合法性 , 尽量避免这种情况的发生,提高网站的信誉 。
6、系统开发计划及逻辑结构
6.1系统开发计划:
公司采用外购整体网络服务方式,尽量减少网络维护费用和通信费用 。网站定位于直观、方便、简洁 。主要分为信息公布、在线购买、网站管理三大模块,网页设计要求活泼,动态性强 。
6.2系统逻辑结构
小组总结
在此次电子商务公司模拟的开发和设计过程中我们遇到很多困难 , 比如对所要开发的市场究竟有多大并不熟悉,对要发展的领域的发展趋势并不熟悉,不了解一个真正意义上的电子商务公司的运行过程等等,这些对我们来说都是在制定计划的过程中不能不考虑的问题,但是通过我们小组成员的共同努力,我们顺利完成任务 。
在准备阶段 , 小组分工明确,使每个人都有具体的任务和目标,在调查和搜索阶段能够有个明确的方向,在制定计划阶段信息共享,全面的分析后拟订一个合理方案 。项目计划的开发和我们的努力是分不开的 , 项目计划的成功与我们每个人息息相关 , 这培养了我们的团队精神,也懂得了合作的含义 , 对我们来说是一次珍贵的体验 。
跨境电商有不可缺少三大分类: 3C、服饰、数码 ,而且这些类目的销量很大 。但是劣势也很明显:竞争激烈、利润非常低、市场趋于饱和 。作为跨境电商服装卖家 , 如果没有好的有优势的产品,是很难获得自己的一片天地的 。那么跨境服装电商卖家该如何打破壁垒,开辟新的一片天呢?蜘蛛百讯就给大家推荐服装卖家选品的几个方向 。
去年11月,H&M与意大利服装品牌Moschino合作推出宠物服装,这是两个品牌首次发布宠物服装 。为什么H&M要抛弃人类服装去做宠物服装?一方面与H&M业绩下滑以及整个快时尚行业的萎缩有着必然的联系 。据H&M发布的2018上半年财报显示 , 2017年12月至2018年5月,该集团的含税销售额为1140.17亿瑞典克朗(约127亿美元),与去年同期持平;上半年经营利润为72.15亿瑞典克朗(约合8亿美元),同比降低33%;经营利润率7.3%,同比下降3.7个百分点 。面临业绩下滑的困境,H&M选择开辟宠物市场这片新领地 , 也正是H&M这一尝试 , 给了跨境电商服装卖家启示 。但是 , 宠物服装并不是所谓的快时尚服饰,而是需要更加精致,跨境服装卖家应该在选品品质方面多把关 。另一方面是预见了宠物服装发展的潜力 。据2017-2018年度的宠物主调查显示 , 68%的美国家庭都有宠物,其中养猫和狗的家庭最多 , 预计美国猫和狗的数量分别达到了9420万和8970万 。另外 , 在过去5年中,美国宠物用品市场增长了30% 。由此可以预测 , 宠物服装在未来三到五年应该是一个导入期,随着宠物市场叠加之后,用户需求会越来越多,将处在产业朝阳时期 。
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美国人爱狗 。据报告显示,投资消费的人总结出来的市场用户的价值是少女>儿童 > **> 老人 > 狗 > 男人 。另外美国人爱便宜,他们会偏爱一些价格比较低的狗宠物服饰 。
日本人爱猫 。日本人对猫的喜爱超过了任何一个国家 。所以要做日本站的卖家们可以考虑一下猫的宠物服饰 。
欧洲人不同于美国人 , 欧洲人更注重产品品质 。卖家可以选择高价格区的产品去保证产品的利润和质量 。而且还会给卖家带来更多的reviews!
一直以来,传统时尚潮流圈从来只对那些身材高挑的女人友好 , 直到Gwynnie Bee在2013年开始尝试做大码服饰的订阅式服装租赁,月增长幅度达到了20% 。到2014年末,他们已经超越Macy's这种线下的特色服装实体店,成为用户的第一购买选择 。AnnTaylorLoft、耐克、J.Crew这些品牌也在近两年首次推出了大码服装系列 , Target、Nordstrom等零售商也开始增加显示线下商店的服装尺寸范围,沃尔玛也没有例外,百货连锁零售商Kohl’s也在在近期正式推出其自有大码服装品牌EVRI 。各大品牌争先退出大码服饰系列或品牌 , 凸显了这个大码服装市场的重要性 。
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据英国著名医学杂志《柳叶刀》2016年发表的全球成年人体重调查报告显示,全球成人肥胖人口已经超过瘦子,2014年全球成年人中有6.41亿人肥胖,占成年人总数的八分之一 。世界肥胖人口在增加是一个不争的事实 。据美国疾病控制和预防中心31日公布的数据显示,美国现在有5个州成人肥胖率超过了35%,相当于每3个成年人就有一个肥胖 。大码服装的市场需求一直存在 , 而且越来越大 。服装电商ModCloth与Paradigm Sample合作,在1500名美国女性中展开调查,这些女性年龄在18岁至44岁 。调查显示,超过50%的女性穿16码服装,甚至更大尺码,穿16码服装的女性数量比穿0码、2码、4码的女性总数更多 。显而易见,大码服装正成美国服装市场新增长点 。但是大码服饰在质量上需要把控好 。由于穿着者肥胖,这就要求大码服饰面料耐磨,耐撕,以及具有弹性 。
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