卖服装成交最快的技巧
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1、塑造痛苦成交法 。购买产品会心痛,但只有两分痛 。如果门店导购员能把不买这件产品所造成的痛苦塑造成有八分痛,那么顾客便一定会选择购买 。
2、主动成交法 。门店终端中 , 很多的成交都是由顾客而不是导购员提出的,而以下将讲述“主动成交”的概念 。
【卖服装成交最快的技巧】
3、请求成交法 。门店导购员在以下三种情况出现时可以向顾客提出“请求成交”:顾客未提出异议 。我们就可以认为顾客在心理上已认可了产品 。比如:“张先生,没有什么问题的话 , 我现在帮您下单吧”;顾客的异议被消除之后 。推销过程中,顾客对产品表现出很大的兴趣,当顾客消除了顾虑时,就可以迅速提出成交请求 。如:“王先生 , 所有问题都已解决了,什么时候给您送货”;顾客已有意购买 , 只是拖延时间 。可以巧妙地利用请求成交法以适当施加压力 。如:“先生,这批货物美价廉 , 卖得非常好,库存已经不多,我帮你下单吧 。”请求不是强求 , 更不是乞求,使用时须神态自然、从容镇定、语速适中、充满自信,这样才能迅速获得顾客的信任 。
4、假定成交法 。假定成交法是假定顾客已经接受该产品,进而直接要求顾客成交的一种方法 。例如门店导购员在跟顾客谈话的时候,直接告诉顾客买回去之后如何使用、如何保养之类的语言 , 或者如:“王先生,我们免费送货上门,您看是今天给您送 , 还是明天给您送?”假定成交法主要适用于犹豫不决、没有主见地顾客,因此 , 要看准顾客类型和成交信号,同时门店导购员要表情大方、语言温和、委婉体贴、亲切自然,切忌自作主张和咄咄逼人 。
5、选择成交法 。永远不要问顾客“要不要” , 而是要顾客“要哪一个” 。例如产品款式、颜色、价位、性能、尺寸、数量、送货方式、时间、地点等都可作为选择成交的发问内容 。无论顾客怎样选择都能成交,并利用充分调动顾客决策的积极性,较快地促成交易 。
6、从众成交法 。利用顾客的从众心里 , 促使顾客立即做出购买决策的方法 。例如门店导购员说:“小姐,这是今年最流行的款式,和您年龄相仿的人都喜欢”、“这款产品很畅销 , 您看这是一些用户订单”、“像你这样时尚/个性/有品味的客户用的就是我们的产品” 。
7、阶段成交法 。销售过程中如果先将异议进行分解,并开展说服性工作,不断积累共识,异议就会逐步缩小 , 成功的可能性就会增大 。
8、试试成交法 。试试成交法主要适用于顾客确有需要,但又持怀疑大度,难以下定决定的情况 。“您不妨先拿回家,试试效果怎么样 , 不满意的话 , 我给您退款;满意的话,你下次多来几次 。”这种方法能使顾客感受到产品的好处和带来的利益,增强其信任感和信心 。但一定要对自己的产品有绝对的信心,并且指导好使用方法和公司售后服务规则 。
9、机会成交法 。让顾客意识到现在购买是一个机会,良机一去不复返,不及时购买就会产生损失 。这样 , 顾客的购买心理就会紧张起来,由犹豫变为果断 , 促使其立即做出购买决策 。时间有“促销时间”、“限量生产”、“款式唯一”等,门店导购员一定要充分利用好 。
10、诉求成交法 。用感人的语言使顾客下定购买决心,如:“您女儿看到一定会很高兴地” , “穿上这件衣服 , 让你时尚帅气,精神面貌一新,”“穿上这件衣服你就是一道美丽的风景线 , ”“你男友一定会说你很会挑衣服/很漂亮 。”
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