营销经理的岗位职责

营销经理的岗位职责如下:
根据公司要求,完善现有的营销管理体系,带领相关工作人员完成营销方案的执行;负责市场竞争对手及目标受众的分析工作 , 把握消费者需求,撰写市场调研报告并提交给上级;根据公司目标、营销预算及市场行情 , 制定营销方案并监督实施 。
负责媒介管理工作,结合营销活动投放效果及媒介背书,筛选长期合作伙伴;与市场部门共同完成相关调研 , 做项目SWOT分析;负责本部门的工作分配及日常组织管理工作 。负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作 。
【营销经理的岗位职责】
岗位职责
它指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,无论兼任还是兼管均指不同职务之间 。岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,必须归属于一个人 。职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成 。
根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量;根据岗位工种确定岗位职务范围;根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;明确岗位环境和确定岗位任职资格;确定各个岗位之间的相互关系;根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任 。
市场营销部岗位职责 。市场开发推广岗位职责
在不断进步的时代,岗位职责起到的作用越来越大,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理 , 科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配 。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是我为大家收集的市场开发推广岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧 。
市场开发推广岗位职责1岗位要求 :
1、年龄18—28岁、形象好、气质佳,不限;
2、具有市场调研工作经验者优先;
3、具有较强的语言表达能力和沟通能力
4、具有敏锐的洞察力和一定的分析判断能力,逻辑思维能力较好; 5、善于思考,具备良好的应变能力、沟通协调能力和文字组织能力;
6、善于沟通,客户导向意识强;
7、积极主动 , 性格开朗,吃苦耐劳,做事细心;
8、工作认真负责,并且具有团队合作精神;
岗位职责 :
1、根据公司部署做市场调查问卷并派发小礼品;
2、协助市场调研主管,按区域进行市场调研工作并形成调研报告;
3、制定调研方法、调研路径,制作数据统计表格;
4、市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作;
5、收集客户信息,并对客户购买习惯、购买心理等信息进行调研;
6、新产品市场反馈调研,并提出改善意见;
7、分析产品或服务的潜在市?。?
市场开发推广岗位职责21、在项目经理的直接领导下开展工作,责任心强,能吃苦耐劳,有良好的团队意识和沟通能力;对土木工程施工的质量、安全和文明施工管理有深刻认识具有较好的施工现场应变及沟通能力;
2、施工前带领各施工班组进行现场勘察,召开施工前会议,根据现场情况增加签证;
3、研读工程图纸,负责开工前的各项施工准备,编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划,协调相关人员准备材料进场;
4、对所分管的每个工地做好施工记录(施工日志),及时处理施工中发现的各种问题,负责施工质量记录的收集和验证;
5、编制、组织职工按期开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务 。
6、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表 。
7、督促施工材料、设备按时进场 , 并处于合格状态,确保工程顺利进行 。
8、参与工程施工原材料进场验收、隐蔽工程检查验收和各分项、分部工程检查验收;
9、合理调配生产要素,严密组织施工确保工程进度和质量 。
10、完成直属领导交办的其它工作 。
市场开发推广岗位职责3岗位职责 :
负责目标城市与行业代理商和零售商进行深度合作;
负责供应商的平台入驻;
对合作供应商进行网站/APP培训操作;
负责市场信息的收集和分析;
管理维护客户关系及客户间的长期战略合作计划;
职位要求 :
1.大专及以上学历,有互联网产品地推经验优先;
2.具有良好的逻辑思维与系统分析能力,良好的沟通能力和文字组织能力;
3.具备较强的学习能力和团队合作意识,能承受一定的工作压力 。
微信
市场开发推广岗位
市场开发推广岗位职责41、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌 。
2、上班时不迟到、不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班、工休 。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开闪位 。
3、要热情待客、礼貌服务 , 主动介绍商品,做到面带微笑、有问必答 。无顾客时要整理商品,使其整洁美观 。
4、对顾客提出的批评或建议 , 要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵 。
5、站立姿势要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹 。
6、不准在柜台内会客、办私事 。当班时间不准购买自己经营的商品 。
7、不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等 。
8、全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好 。
9、自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生 。
10、不准把私人的包、钱带进柜台,发现后没收 。
11、严禁私套外币 , 不准收客人小费及故意多收费 。
12、不乱拿、乱用商品,不准乱吃散包食品 。
13、交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责 。
14、不准提前更衣下班及提早停止售货 。
15、下班时,关断一切电源 , 锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作 。
市场开发推广岗位职责5一、真学习建筑机械基本知识和有关机械设备运补保管的有关规定,认真负责地协助保管员收好、保管好入库材料 。
二、负责项目部的机械设备使用、维护、检修、检验组织工作 。
三、机械设备入库时必须做到:检品名、规格、型号、数量、质量、设备证明材料;设备与单据相符时及时入库,并分门别类做好登记,挂标识牌 。
四、入库设备应分类放置 , 妥善保管,严防受潮、丢失 , 经常检查 , 发现账、物不符时及时向经理汇报 。
五、没有领导批准,设备及零部件不得外借,严禁私人动用设备、零部件,否则视为偷盗 。
六、负责填写各种机械设备的运行记录 , 机械设备记录内容包括:设备运转达情况,发生故障内容、原因、维修更换零部件具体名称、件数,停工时数等 。
七、机械设备发生故障原因,一定要实事求是填写 , 否则予以1—5倍的赔偿(包括停工损失、换件费用、维修工费等) 。
八、机械设备运行记录必须每日填写一次,不能拖拉,每月检查一次,漏填者扣发当月奖金的20% 。
九、设备运行必须严格遵守安全运行规程,除正常维护外,组织操作人员定期共同检验并签署相应记录 。
十、工程结束按拆卸操作规程要求拆卸设备,入库前对设备逐一进行检修;设备停机时间超过1个月的 , 要对设备进行一次大的维护、保养 。工地停工后把运行记录完整上交行政主管或材料设备科 。
市场开发推广岗位职责6工作职责 :
根据项目需求,制定海外发行计划和排期,组织开展各类市场活动,包括广告、公关、展会 , 线上营销,线下推广,跟进项目执行和推广效果;
调研区域玩家需求,了解当地媒体和渠道,拓展与维护日本市场媒体和渠道关系 , 策划相应选题,选择合适的媒体和渠道投放宣传素材 。
理解产品调性,负责游戏产品当地的合作伙伴及资源拓展,为市场工作效果负责 。
任职要求 :
本科以上学历,热爱游戏,精通日语,熟悉日本文化,同时具备中文语言能力者优先;
1—3年以上营销推广相关工作经验,有日本当地广告公司、游戏行业、海外市场营销完整经验者优先;
熟悉游戏行业海外市场的推广模式,能理解当地市场玩家特性 , 洞察玩家需求,依据产品特性及亮点制定相应推广计划;
拥有一定数量的海外推广资源 , 并能持续性挖掘及拓展新的推广渠道;
对海外各地区新闻文案风格熟悉,并能独立撰写各类稿件(产品新闻、活动新闻等);
良好的团队意识以及计划执行能力,勇于承担高强度的工作压力 。
市场开发推广岗位职责71. 主持培训部例会及临时性会议 。
2. 按公司有关文件精神指导培训工作 。
3. 及时准确地传达上级指示,并贯彻执行 。
4. 制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施 。
5. 向培训师布置各种培训工作 。
6. 制订公司及各个部门培训的工作程序 。
7. 建立考评激励机制,通过考核发现并举荐人才 。
8. 了解受培训的人数和培训种类 。
9. 统一安排和办理来企业培训实习人员的工作 。
10. 及时对下级工作中的争议做出裁决 。
11. 制定下级员工的岗位描述,并界定其工作 。
12. 定期听取直接下级述职 , 并做出工作评定 。
13. 向下级授权 。
14. 按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间的争议提出界定要求 。
15. 受理直接下级上报的合理化建议 , 按程序处理 。
16. 巡视、监督、检查所属下级各项工作 。
17. 掌握培训部工作情况及有关数据 。
18. 根据需要调配下级员工的工作岗位,报直接上级批准后施行,并转人力资源部备案 。
19. 填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行 。
20. 定期向直接上级述职 。
21. 参与制订员工雄心计划,并组织相应培训工作 。
22. 关心培训部员工的思想、生活和待遇 。
市场开发推广岗位职责81. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁 , 宴会厅要主动为客人送果盘 。
2. 客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,如客人有走的动向 , 主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包 。
3. 送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放 。
4. 收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客 。
5. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班 。
6. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象 。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人 。
7. 员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度 。
8. 积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人 。
市场开发推广岗位职责91、按楼层主管安排的段落上班 , 上班时的工作活动不能超越此区 。
2、对该区域的服务及客房管理负全部责任 , 包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生,对客服务,房间保养和突发事件等,了解该区内的所有客房实际状态 。
3、确保楼层安全,安静,留意一切有异常举动和需要服务或特别照顾的客人,及时提供必要的帮助,做好一切记录和交班 。
4、负责该区内的退房检查工作,及时将检查情况报告给前台收银 , 除ok房外的所有状况都要报到办公室 。
5、在客房内发现遗留物品(走房),不论价值大小 , 都应记下房间号码,客人姓名,日期,送到管家部登记保管登记 。
6、向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项 。
7、具备吃苦耐劳的精神 , 能够迅速而高效地完成上司交给的各项任务,工作中不浪费资源 。
8、严格卷宗酒店各项规章制度,服从上司管理,遇到自身不能解决的问题及时向上反映,切忌自作主张 。
9、熟练掌握客房清洁工作流程和服务程序,工作迅速,具有良好的工作效率 , 对本职工作认真负责 。
市场开发推广岗位职责10工作职责 :
根据项目需求 , 制定海外发行计划和排期,组织开展各类市场活动,包括广告、公关、展会,线上营销,线下推广 , 跟进项目执行和推广效果;
调研区域玩家需求,了解当地媒体和渠道 , 拓展与维护日本市场媒体和渠道关系,策划相应选题,选择合适的媒体和渠道投放宣传素材 。
理解产品调性,负责游戏产品当地的合作伙伴及资源拓展,为市场工作效果负责 。
任职要求 :
本科以上学历 , 热爱游戏 , 精通日语,熟悉日本文化,同时具备中文语言能力者优先;
1—3年以上营销推广相关工作经验,有日本当地广告公司、游戏行业、海外市场营销完整经验者优先;
熟悉游戏行业海外市场的推广模式,能理解当地市场玩家特性,洞察玩家需求 , 依据产品特性及亮点制定相应推广计划;
拥有一定数量的海外推广资源 , 并能持续性挖掘及拓展新的推广渠道;
对海外各地区新闻文案风格熟悉,并能独立撰写各类稿件(产品新闻、活动新闻等);
良好的团队意识以及计划执行能力,勇于承担高强度的工作压力 。
市场开发推广岗位职责11一、高级洗衣师
最起码应该有一名高级洗衣师 。消费者来干洗店洗衣物,一种是厚重衣物自己不好洗,另外一种是洗涤难度高在家洗不了 。如果洗衣师干洗技术不过硬也是应付不了的,这就需要高级洗衣师来解决 。
二、营业员
营业员的岗位非常重要,这是每一位经营者必须重视的问题,有些干洗店投资老板经常安排一些随意的人,不经培训就放在干洗店负责收活 , 这是一种错误的做法 。
其实干洗店门市岗位非常重要 , 营业员必须经过严格培训 , 不但要熟知洗衣程序的所有环节 , 还要掌握服装面料的基本常识以及干洗店基本服务常识,否则车间的辛勤劳动也许被营业员的一句话就化为乌有 。据不完全统计,现在的投诉有70%以上是由于营业员的工作不到位造成的 。营业员不仅仅是能把衣物收下就行了,她的一言一行都会关系到干洗店利润,维系着干洗店的生存与兴衰 。
因此,建议干洗店员工都持证上岗,这虽然需要投入一定的费用和占用一定的时间,但这些必需的 。干洗店员工持证上岗,不仅给人正规、标准的感觉,还有利于接受社会公开监督,促使员工提高服务质量 。
三、店长
店长是干洗店的灵魂,优秀的店长把所有员工凝聚成一个整体,是干洗店成功的保障 。看一个干洗店的质量,不用去看衣服洗得怎么样,只要看到店内的环境与员工的精神面貌就可以得出结论,如果店内一片混乱,员工的精神面貌非常不好 , 衣服的清洗质量肯定也不会高 。
市场开发推广岗位职责12酒店是一个出入人群非常频繁的地方 , 所以这里的保安员比工厂,公司可能都要更忙碌一些,他们的岗位职责很多 。以下是具体的酒店保安员岗位职责范本:
1、完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的`安全
2、认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录
3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识
4、不允许闲杂人员进入楼层和客房,已进入的,要劝其离开 。来访者要办好来访登记手续后方可进入 。
5、检查客房楼层是否有不安全因素,如住客离开房间,门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全 。
6、勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理) 。
7、对违反酒店住客规定,在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理 。
8、楼层若发生事故,如火警、凶杀、爆炸等 , 要沉着冷静,尽快报告上级,安定住客 , 控制出事地点,迅速组织客人疏散 , 立刻进行处理和抢救,防止事态扩大 。
9、晚12时后 , 要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开 。
10、完成上级交派的其他工作 。
市场开发推广岗位职责131、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;
2、严格按规定作息时刻出勤,不迟到、不早退、不旷工;
3、随时持续得体的仪容仪表,在工作中使用礼貌用语,按要求佩戴工牌和着装;
4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;
5、服从主管人员的指示或命令;
6、严格遵守安全规则;
7、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客 , 不得与顾客发生争吵,不打骂、诽谤同事;
8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天,不在工作时刻喝酒,不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;
9、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;
10、严格遵守轮班、换班制度,工作时刻不擅离工作岗位;
12、不阳奉阴违,不消极怠工;
13、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;
14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;
15、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;
16、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;
17、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派 , 不勾心斗角,不搞小团队;
18、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;
19、工作认真负责,用心向顾客推销产品,保证顾客的满意;
20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;
21、不伪造、涂改公司的报告、记录 。
市场开发推广岗位职责141、目的:为规范企业的质量管理工作,保证药品质量 。
2、依据:《药品经营质量管理规范》 。
3、适用范围:适用于质量管理人员 。
4、责任:质量管理人员对本职责的实施负责 。
5、工作内容:
5.1 贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策,积极推行GSP在企业的施行 。
5.2 负责起草企业药品质量管理制度,并指导、督促质量管理制度的执行 。
5.3 负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案 。
5.4 负责对供货单位及其销售人员资格证明以及所采购药品的合法性审核 。
5.5 负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告 。
5.6 协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续教育或培训和企业内部其他的继续教育或培训 。
5.7 负责质量不合格药品、假劣药品、药品不良反应的审核,对不合格药品提出处理意见并对处理过程实施监督 。
5.8 负责药品验收的管理,负责指导和监督药品采购、储存、陈列、销售等环节中的质量工作 。
5.9 负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护 。
5.10 负责组织计量器具的校准及检定工作 。
5.11 指导并监督药学服务工作 。
市场开发推广岗位职责151、熟知公司产品,总体市场战略,竞争同行的相关信息 , 诸入投放平台,所用关键字,更新频度,与公司相同关键字自然排名的比较等 。
2、利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度;
3、负责公司网站的优化和推广,熟悉网络推广 , 综合应用各种网络推广方式 。
4、熟知网站优化技巧,熟悉SEO、精通seo原理和实施方法、网页开发规范,搜索引擎优化技术;
5、熟悉网站设计,代码优化 , 页内布局,网站内部导航结构的优化等 。
6、精通各大搜索引擎相关知识以及排名机制和优化原则;
7、对工作有激情 , 积极主动,具备优秀的团队协作精神,有责任心、执行力强、服从安排;
8、积累搜索引擎竞价排名推广经验并运用到自然排名的优化中去,提升关键字的自然排名;
9、熟练运用PR值工具,站长统计工具,流量分析统计工具 , 世界排名工具,做好网站流量的统计分析工作,总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率 。
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市场营销部各岗位职责
1、市场营销部经理职责
(1)正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标 。
(2)决定销售策略和建立销售计划,采取行动实施 。
(3)善用推销员的能力、引发推销员的斗志 。
(4)进行管理销售活动,职务分配和内部沟通 。
(5)有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定
(6)利益计划与管理 。
(7)及时总结汇报情况,上呈总经理室 。
2、市场营销部策划副理职责
(1)进行市场调研,分析季节变动相关关系,协助营销经理制定销售目标 。
(2)分析市场占有率,进行销售的策划、落实和进行 。
(3)进行对销售员的培训、指导和监督,对营销员进行各项活动的指引 。
(4)协助草拟销售计划,上呈营销经理 。
(5)内部与各部门协调沟通 , 及时将客户建议反馈部门改善 。
(6)对外公关,提高酒店知名度,及时推广酒店的项目 。
(7)对营销员进行业绩评估 。
(8)协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营 , 回收活动管理 。
3、高级客户主任职责
(1)根据酒店市场营销计划,按照客源构成比例要求 , 带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务,定期统计各营业员的销售业绩 。
(2)统筹拜访客户,分配各营业员拜访的区域,巩固现有客源,开发新客户 。检查收集营业员的拜访报告,及时建立客户档案,上呈营销经理 。
(3)收集客户的反馈意见,向策划经理汇报 , 以便改善 。
(4)参加在酒店的“早晨问候”,与住客、熟客交谈、及时征询意见,完善服务细节 。
(5)每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况,确认酒店能为客人提供相应的设施、服务 。
(6)利用公关技巧和营业技巧,广交各界人士 , 扩大信息来源,掌握商机 。
(7)积极参与酒店举办的各种促销活动 , 建立酒店形象,促进业务发展 。
(8)完成营销经理布置的其它各项工作任务 。
4、客户服务主任(营业员)职责
(1)根据营销经理分配的营业目标,在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务,及时汇报业绩 。
(2)坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系,并有计划地开发新客户 , 发展新客源 。完成拜访的报告交营销经理审阅 。
(3)每周参加到前台、餐厅做早晨问候,与客人沟通 , 及时汇报情况 。
(4)认真处理好客户的订房、订餐等业务预订,落实到位 , 诚恳耐心地做好沟通工作,给客人一种信任感,从而建立长期合作关系 。
(5)积极参与酒店筹办的各项促销活动 。
(6)协助收集有关信息 , 促进经营 。
(7)完成有关营销文件,与客户签订商务户口、旅行社协议,拓展酒店的业务 。
(8)每天整理各片,列入名录,归类存档 。
(9)完成营销部经理布置的其它各项工作任务 。
5、营销文员岗位职责
(1) 协助部门经理处理营销部业务和行政工作 。
(2) 做好部门会议记录,整理打印好后报送部门经理和有关领导 。
(3) 负责部门的业务及行政档案,分类存放,收集市场信息 。
(4) 负责部门的日常事务 。
(5) 协助部门经理协调与各部的工作关系 。
6、美工主管职责
(1) 直接对部门经理负责,组织美工室工作人员进行美工设计、制作 。
(2) 独立完成重要的美术设计、制作 。
(3) 主持制订美工室管理制度、设计和作业流程,并督导下属认真执行 。
(4) 审核制品质量维护酒店的格调和声誉 。
(5) 定期培训、评估、考核员工 。
(6) 随时掌握国内外有关信息,建立美术资料库,保持设计、制品的合理性、创新性 。
7、美工职责
(1) 完成酒店美术制作任务,如宴会会场布置,大型广告及VIP用品设计制造等 。
(2) 妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等,定期进行用料统计,以便部门成本核算 。
(3) 同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作 。
营业部的部门性质服务质量的标准、设备设施的良好、员工的心态动态、市场的方向把握、营业品项的添减、营业成本的控制,那么营业部经理的岗位职责是什么?请阅读佛山人才网提供的下文 。
一、接受总经理的督导,直接向总经理负责,贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责营业部的经营和管理 。
二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准 , 并监督实施,保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转 。
三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,报总经理审批 。纳入企业预算后,分解落实到各设施项目 , 并组织各级主管和领班完成预算指标 。
四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程,并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量 。
五、根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案 。积极配合企业销售活动 , 配合有关部门组组织和推广等销售活动,适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平 。
六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益 。
七、做好各设施项目领班工作考核 , 适时指导工作,调动各级人员积极性 。随时搞好巡视检查,保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展 。
八、制定部门各设施项目人员编制 , 定期安排员工培训 。根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率 。
九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品(包括水、电、气等),严格控制其使用量 。把营业成本控制在最底使用量 。
十、随时收集、征求客人意见,处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施 。
十一、搞好营业和企业各部门的协调配合,完成总经理交办的其他工作任务 。