法律分析:游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报 。根据有关文化市场法律法规,12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉:(一)营业性演出活动(二)歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动(三)艺术品经营活动(四)互联网上网服务营业场所经营活动(五)互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动(六)文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动 。
法律依据:《网络游戏管理暂行办法》
第一条 为加强网络游戏管理,规范网络游戏经营秩序 , 维护网络游戏行业的健康发展,根据《中华人民共和国网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》和《互联网信息服务管理办法》等国家法律法规有关规定,制定本办法 。
第二条 从事网络游戏研发生产、网络游戏运营、网络游戏虚拟货币发行、网络游戏虚拟货币交易服务等形式的经营活动,适用本办法 。
本办法所称网络游戏是指由软件程序和信息数据构成 , 通过互联网、移动通信网等信息网络提供的游戏产品和服务 。
网络游戏运营是指通过信息网络提供网络游戏产品和服务,并取得收益的行为 。
网络游戏虚拟货币是指由网络游戏经营单位发行,网络游戏用户使用法定货币按一定比例直接或者间接购买 , 存在于游戏程序之外,以电磁记录方式存储于服务器内,并以特定数字单位表现的虚拟兑换工具 。
第三条 国务院文化行政部门是网络游戏的主管部门 , 县级以上人民政府文化行政部门依照职责分工负责本行政区域内网络游戏的监督管理 。
第四条 从事网络游戏经营活动应当遵守宪法、法律、行政法规,坚持社会效益优先,保护未成年人优先 , 弘扬体现时代发展和社会进步的思想文化和道德规范,遵循有利于保护公众健康及适度游戏的原则,依法维护网络游戏用户的合法权益,促进人的全面发展与社会和谐 。
第五条 网络游戏行业协会等社团组织应当接受文化行政部门的指导 , 依照法律、行政法规及章程制定行业自律规范,加强职业道德教育,指导、监督成员的经营活动 , 维护成员的合法权益,促进公平竞争 。
网络游戏投诉找哪个部门可以在网上进行投诉,也可以依法要求追究游戏公司的民事责任和行政责任 , 或者向消费者协会或者工商机关投诉 。游戏玩家的权益也受到《消费者权益保护法》的保护,当游戏玩家遇到虚假宣传的时候 , 可以依法要求追究游戏公司的民事责任和行政责任,可以向消费者协会或者工商机关投诉 。
如果游戏玩家起诉或者投诉游戏公司的,应该提供足够的证据,这些证据包括:游戏公司宣传的证据、为何虚假的证据、真实情况的证据、损失的证据等等 。
虚假宣传赔偿的规定具体包括以下内容:
1、若消费者的合法权益受损的,可以要求经营者赔偿;
2、若经营者有欺诈行为的 , 消费者可要求三倍金额的赔偿,增加赔偿的金额不足五百元的 , 为五百元 。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
【投诉小游戏去哪里举报】
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼 。
投诉游戏寻找部门如下:
(1)运营商投诉 。即向运营互联网服务的运营商进行投诉;
(2)行政投诉 。著作权行政投诉的受理部门是版权局;
(3)如果是网络游戏的,也可以向文化部投诉;
(4)刑事投诉 。
文化行政部门,游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报 。12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉:
1、营业性演出活动 。
2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动 。
3、艺术品经营活动 。
4、互联网上网服务营业场所经营活动 。
5、互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动 。
网络游戏投诉流程如下:
1、在百度内搜索“中国网络游戏投诉平台” ,
2、打开搜索中出现的“中国网络游戏投诉平台-首页”,点击“我要投诉”,
3、页面弹出投诉须知页面框,仔细阅读后点击“确认” ,
4、进入内容填写界面,根据页面提示填写相关信息并提交(信息尽量准确完善,有缺失可以百度游戏的相关信息) ,
5、输入实名认证信息后点击“确认认证”完成投诉 。(填写实名认证信息可以加快处理速度) 。
投诉需要哪些材料?
1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等 。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;
3、有关证据;
4、明确、具体的诉求 。
法律依据:
《网络游戏管理暂行办法》
第三条 国务院文化行政部门是网络游戏的主管部门,县级以上人民政府文化行政部门依照职责分工负责本行政区域内网络游戏的监督管理 。
《消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的 , 受其他有关法律、法规保护 。
第三十九 条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼 。如仍有疑问,可以在线咨询华律网专业律师 。
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