月嫂携带安眠药物，家长怀疑其投喂新生儿，平台称无直接证据证明喂药 _知识分享

1月26日，一则“月嫂为哄睡婴儿疑为其投喂安眠药物”的视频引发关注。宝爸李先生告诉北京青年报采访人员，未满月的宝宝原本整夜睡不了觉，月嫂上户后突然睡得很安稳。后来他在家中厨房发现安眠药品谷维素，怀疑月嫂给宝宝喂了药，希望平台赔偿并道歉。

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月嫂所在的天鹅到家平台回应，目前无直接证据证明月嫂给宝宝喂了安眠药，但月嫂上户时未按规定给客户报备所有药品，平台已对其进行再培训，并决定扣除其500元保证金给客户作为补偿，同时，平台也愿意减免客户在平台找月嫂的信息服务费。整夜睡不了觉的宝宝突然睡得安稳家长怀疑月嫂投喂安眠药品2023年12月底，李先生的孩子出生，为了照顾孩子，他在2023年10月就在天鹅到家平台预定了月嫂。李先生说，之一任月嫂在2023年12月29日上户服务，但因为业务不熟练，再加上孩子整夜睡不了觉，该月嫂主动要求换人。1月3日，第二任月嫂程阿姨上户，当天孩子就一反常态，睡得很安稳，但第二天就出现了便血的情况。“程阿姨发现因为上一任月嫂对宝宝的脐带清洁不彻底，导致孩子脐带化脓，当时带孩子去医院看过脐带。但孩子便血的情况，后来慢慢缓解了，就没在意。”李先生说。李先生称，直到1月16日凌晨，他在厨房发现谷维素药瓶，这是一种安眠安神的药品，药瓶里面混合放着几种药物，他才怀疑月嫂程阿姨给孩子投喂了安眠药品。在李先生录制的视频中，面对李先生的询问，月嫂一开始说药瓶里是复合维生素，帮助睡眠的，“那时候（上户时）写的单子上有，还有一个是甲钴胺，没有写” 。随后，月嫂还找出当时自己所列的清单给他看。在李先生提出谷维素不是复合维生素，而是神经类药品后， “我认为它就是维生素，女人更年期睡不好可以吃，我在家就睡不好，最近没吃，这两天才吃。”月嫂说。视频中，李先生询问程阿姨怎么把孩子哄睡的，她称是靠自己的经验带孩子，要知道孩子是什么问题，再用自己的 *** ， “你放心，我做的不是一天两天，不可能为了让孩子睡觉（给孩子吃药）。”月嫂上户物品清单写了谷维素没写另一种药宝爸：没详细看，否则不会让其上户在厨房发现谷维素后，李先生报了警，将程阿姨辞退，并将此事反馈到天鹅到家平台。“警方建议带宝宝去医院检查一下，我和月嫂都觉得要平台的工作人员在场比较好，但联系了几次，他们都没到场。后来时间长了，就算投喂了药可能也查不出来了，而且孩子太小了，检查可能得抽血，我也舍不得让孩子遭罪。”26日下午，天鹅到家全国 *** 中心工作人员熊女士告诉北青报采访人员，平台规定，月嫂上户时需要给客户列物品清单并开包检查，程阿姨当时也在清单上写了谷维素，但没写甲钴胺。“客户当时可能没仔细看清单，谷维素是月嫂自己调内分泌的药。”李先生告诉北青报采访人员，月嫂入户时，他没详细看物品清单，也未注意到有谷维素。“如果发现有谷维素，我就不会让她上户服务了，这种药品在社交平台上有一些月嫂在给孩子用，我也担心，怎么会让她带？” 李先生表示，1月16日在厨房发现谷维素，那是他之一次看到这个药。平台：已对月嫂再培训并扣罚500元保证金愿把500元给客户并减免信息服务费对于客户怀疑程阿姨给孩子投喂安眠药的情况，熊女士称，跟月嫂核实时，她坚称自己不会做这种事，目前也无法确定。“我们门店工作人员建议客户带孩子去医院做检查，但客户要求平台直接带孩子去检查，或者平台找医院检查，门店工作人员建议客户与警方确认检查机构。如有需要，平台全力配合。但客户后续表示药物残留有时效性，不愿再就此问题进行沟通，后续每一次沟通，我们也都建议客户去检查。”熊女士表示，针对程阿姨上户列物品清单时未上报甲钴胺药品的情况，平台已对其进行再培训，并扣罚其上户保证金500元，将这笔钱给客户作为补偿，同时也会减免客户在平台找月嫂的信息服务费。“目前程阿姨没有再接新的订单。对于月嫂带药品的情况，我们要求入户时必须给客户报备，更好把药品交给客户保管，以免再出现此类情况。”对于熊女士提到的这一方案，李先生无法接受，他告诉北青报采访人员，门店的工作人员也给出了这样的解决方案，来要求其签“打款确认书”，一但接受打款，不得再就该纠纷进行任何评论、报道、传播。李先生表示，他的诉求也很明确，就是希望平台赔偿并道歉。对此，熊女士称，如果月嫂真的给婴儿投喂安眠药，属于违法行为，平台愿意配合司法部门调查。但目前此事尚无定论，没有直接证据证实阿姨给宝宝喂了安眠药，平台会和客户保持持续沟通，全力配合客户走司法途径进行处理，最终结果以司法调查为准。如调查结果出来，该平台承担的责任或赔偿，平台绝对不会推卸。【月嫂携带安眠药物，家长怀疑其投喂新生儿，平台称无直接证据证明喂药】