1、访问法
分为人员访问、电话访问、邮寄访问和网上访问等，它是研究人员通过询问受访者特定的问题，从受访者的回答中获取信息的一类常用方法 。
2、观察法
则是通过观察特定的活动来获取信息的一类方法 ， 它分为人员观察和机器观察等，在营销调研中经常与访问方法结合使用 。
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3、实验法
是在控制某种行为或环境因素的情况下，考察某些市场变量的变化 ， 以确定有关变量间的因果关系 。定性研究方法是获取顾客或有关人员的态度、感觉和动机等资料的一类方法，常用的方法有焦点小组访谈、个人深度访谈和投影技术等 。
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