烟台2023-2024年度桃村镇集中供热收费的公告 _客服中心

2023-2024年度采暖期收费工作已经开始，现将今年收费的有关事项通知如下：
一、收费标准
居民住宅供热价格为23元／平方米，非居民供热价格为33元／平方米（如价格有变动，按照相关文件规定实行多退少补）。
二、供热时间
2023年11月15日-2024年3月15日，共计122天。
三、收费时间
2023年9月23日-10月31日。
四、收费方式及地址
1.微信、支付宝、工行手机银行扫码缴费。输入缴费编码（缴费编码详见小区公示栏或咨询客服中心电话），确认用户信息及金额，根据提示完成缴费；

2.工行栖霞桃村支行网点缴费。地址：桃村镇同庆路25号(八一路口西400米路北)，电话0535-5481740 /5487740，每天8：30-16：00 ，周六休息；

3.客服中心缴费。地址：桃村镇府东路6号，电话：0535-5490656/5492636，每天8：30-16：00 。
1）首次缴费用户需携带户主身份证、房产证或购房合同正本的原件和复印件，办理缴费并取得缴费编码；
2）往年（2022-2023年度以前）供热用户需携带房产证或购房合同、配套费缴费单据或往年供热缴费单据的原件和复印件，办理缴费手续并取得缴费编码；
3）2022-2023年度供暖用户需以换热站内小区为单位，按照收费区域和时间缴费。各换热站收费区域及时间详见附件《2023-2024年度桃村镇集中供热收费区域收费时间表》。

【烟台2023-2024年度桃村镇集中供热收费的公告】五、缴费编码查询方式
1.小区公示栏；
2.客服热线0535-5490656/5492636；
3.客服中心人工查询。
六、发票业务
根据国家税务总局【2017】31号文要求，取消增值税纸质普通发票，用户缴费完成会以短信方式将增值税电子普通发票链接发送到登记时预留的手机号码里，需要发票的用户可通过预留手机号码查询、打印。
※提示：
1.单元供热比例达不到70%的为协议供热。
2.2023-2024年度单元供热比例不够50%的用户不加收热损，请广大用户发动邻里积极缴费，提高单元供热比例，保障单元供热效果。
3.往年供热、2023-2024年度不需供热的用户请于10月31日前携户主身份证、房产证或购房合同到鸿发热力客服中心办理报停手续。10月31日后办理报停、报开业务需到客服中心办理，期间所产生的相关费用及损失由用户自行承担。