一、如未查询到任何制卡信息 ， 可咨询本人参保登记社区，确认是否已经向社保部门提交了制卡材料 。参保人也可自行到各级社保经办大厅社保卡服务窗口提交相关制卡材料，完成信息录入 。如果着急使用社保卡，也可与工作人员说明采取快速制卡的方式进行制卡 。(按照规定：批量制卡周期为30个工作日，起始时间是从制卡信息录入卡管系统算起，到卡管系统做完经办机构接收为止 。)
二、如果查询提示是“制卡中”(长期处于此状态)，需前往各级社保经办大厅社保卡服务窗口予以现场解决 。也可先行通过拨打咨询电话，按照工作人员指引后再行解决 。
三、如果查询提示“制卡失败”，需前往查询到的制卡合作银行相关银行网点进行“信息维护”，之后重新发起制卡 。(按照规定，重新发起制卡后 ， 制卡周期从重新发起制卡日期算起重新计算)
附：市县两级社保卡问题咨询电话：
鞍山市社保中心：0412-5580303
铁东区社保中心：0412-5550157
铁西区社保中心：0412-7166351
立山区社保中心：0412-8772022
千山区社保中心：0412-2311010
海城市社保中心：0412-3658889
岫岩县社保中心：0412-8781979
台安县社保中心：0412-4948911
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