电信宽带无法上网，可以按下面方法检查一下：
1、Modem信号灯正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装 。
【电信网络没网了怎么回事儿 电信没网了怎么回事】2、Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电 ， 检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好 。

3、若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678 ， 请致电电信客户 。
注意：如果还安装了iTV，在电脑拨号连接出现错误678或者651时，可以打开iTV，看iTV是否能正常观看 。如果iTV正常，则说明外线网络正常，问题出在Modem端口以上到电脑这部分 。如果iTV也不能正常连接，则可以按照上面的处理办法进行排查 。

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