2023-2024年度采暖期收费工作已开始,现将今年收费的有关事项通知如下:
一、收费时间
2023年9月1日起-10月31日止 。
二、收费标准
执行莱阳市物价局《莱价字(2008)19号》文件规定:居民单价22元/㎡,非居民单价33元/㎡ 。
三、缴费方式
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?。?)微信、支付宝扫码关注“莱阳市热电有限公司”二维码;
?。?)进入公众号、生活号后选择“在线缴费”中的“用户缴费”;
?。?)首次需使用手机号、验证码注册登录;
?。?)登录成功后点击“立即添加”根据小区、楼号、房屋号选择缴费房屋;
?。?)绑定业主姓名(不确定可到各收费点现场查询或拨打客服热线进行查询);
?。?)点击“查询缴费”;
?。?)确认缴费信息后点击“待缴费金额”进行缴费,输入支付密码缴费成功 。
?。ㄈ?┌?蕉獳PP缴费流程
下载爱山东APP—服务—生活缴费—农行暖气费—莱阳市热电有限公司 , 输入服务号缴费(由于首次使用,服务号可到各收费点或拨打客服热线进行查询) 。
四、相关事项
1、用热率:首次申请并网供热的小区、单元或高层供热分区用热比例必须达到30%及以上方可办理供热相关手续 , 30%以上(含30%)不足50%的 , 由供热企业、开发建筑单位和用户协商达成协议后,参照烟台市的做法,加收10%的热损费给予供热,但不保证供暖温度;已并网供热的小区、单元或高层供热分区用热比例不足50%的加收10%的热损费(收费结束后进行加收,可在公众号缴纳) 。
2、供热报停:根据《山东省供热条例》第二十六条之规定“用户要求暂停供热的,应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出,办理暂停供热手续” 。请本采暖季不用热用户在10月17日前到人社局换热站收费点、城投集团热电有限公司收费点3、4号窗口办理报停手续,未按规定时间报停的用户在试压及供热期间造成的一切损失 , 我公司不承担任何责任 。
3、请办理接管(申请日期截止到10月8日)、入网、报停、退费及欠费等问题的用户,持房产证与身份证的原件、复印件至人社局换热站收费点、城投集团热电有限公司收费点3、4号窗口咨询办理 。
4、带阁楼、附属房等用热:阁楼及附属房等与主楼暖气串联,需报停的用户,必须具备分户关闭条件或自行拆除,经验收合格后方可办理相关手续缴费供热 。
5、往年欠费:用户需自行到收费大厅一并缴清后方可供热 。
6、请用户自觉拆除家中安装的放水阀或循环泵,严禁排放供暖系统里的水,一经发现将不予供热 。
【莱阳热电收取2023-2024年度采暖费的通知】五、其他不明事宜,请致电0535-7779555、0535-7779222进行咨询 。
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