下载、绑定、功能设置等可能出现的22个问题,大家遇到相同问题,可以根据解答自行解决 。
APP下载问题01
去哪里下载app?
1.在应用商店 / App Store搜索下载“小蚁摄像机”App;海外苹果账户可尝试搜索“yi home”进行下载 。
2.手机浏览器打开网址下载:
http://www.xiaoyi.com/download?product=camera
3.手机扫描二维码下载:
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02
平板电脑可以用吗?怎么下载?
您可以在iPad上下载手机版app进行使用,目前我们没有专门适配PAD的app版本(iPad搜索的时候“仅iPad要改为全部”) 。
APP使用/设置问题03
支持绑定米家app吗?
仅一代720P版本支持,其他版本均不支持绑定米家app,需要下载小蚁摄像机app进行绑定使用 。
04
同一个app能绑定多少个摄像头?
建议同一个账号下绑定的摄像机不超过12个 。(没有具体数量限制,但是绑定太多不确保每一个都可以正常打开)
05
同一个小蚁摄像机账号支持多少人同时登陆?
没有具体数量限制,但是不建议太多设备同时登陆 。太多用户同时登陆会导致摄像机连接不稳定,无法正常观看 。
06
使用一代720P摄像机绑定的时候提示要用小米帐号登录?
一代720P摄像机不支持使用小蚁帐号进行绑定 , 您需要打开手机APP,点击右下角“我的”,再点击右上方“设置”,选择退出登录,然后在登录界面右下角点击小米账号登录,再进行使用 。
07
APP上点击拍照图标提示“截屏失败”怎么办?
打开app访问相册的权限即可 。
08
摄像机不用的时候怎么关闭?
1.可以直接拔掉电源进行关闭;
2.打开摄像机的设置界面——点击“摄像机开关”后面的开关按钮——即可对摄像机进行关闭或开启(app关闭摄像机时,摄像机处于待机状态,如需彻底关机建议直接拔掉电源) 。
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09
怎么进入摄像机的设置页面?
1. 点击app主页摄像机拍摄画面下方的“设置”进入;
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2. 点击摄像机拍摄画面右上角的设置按钮进入 。
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10
摄像机绑定好了拍摄画面是反过来的怎么办?
进入设置界面——点击“摄像机设置”——点击“画面翻转”选项” 。
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11
晚上不想让摄像机蓝灯亮怎么办?”
进入设置界面——点击“摄像机设置”——点击“状态灯开关”选项” 。
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查看摄像机画面没有声音怎么办?
1.确认机型,一代720P摄像机和720P云台摄像机不支持麦克风设置,其他机型进入设置确认下麦克风开关是否打开;
2.摄像机监控画面声音默认为关闭状态 , 需要点击监控画面的小喇叭开启声音播放;
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3.确认下手机的媒体音量是否打开;
4.如果以上设置都正常 , 请确认下SD卡录制的视频中是否有声音,如果没有怀疑是摄像机麦克风故障 。
13
为什么不能调整摄像机声音大?。?
1.一代摄像机暂不支持调整机器声音大小 。
2.二代摄像机支持调节,步骤:点击设置 , 进入摄像机设置,点击“摄像机扬声器”即可进行设置 。
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14
为什么点击了录制按钮,退出了摄像机app就不录制了?
点击摄像机监控界面的录像按钮;
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它是手机录制app的实时监控画面,这个录制文件是保存在手机app里的 , 您可以通过手机app的“相册”找到您录制的内容 。
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