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我发现很多公司和平台都陷入了这样一个误区:把老用户当凯子坑 。
以我为例 , 联通在网4473天 , 从249元的冰淇淋套餐用到现在的99元套餐 , 十多年了 , 没有接到过任何一个优惠套餐的变更提醒 。主动给10010客服打电话想换个划算点的套餐 , 被告知“先生 , 您这个套餐就很优惠了哦” , 一副明摆着吃定你的态度 。
【携号转网全流程操作手册 携号转网怎么办理】相信很多人跟我一样 , 一张手机卡用的时间久了 , 换号的代价实在太大了 , 毕竟绑定了太多的app、账号还有各种联系人 , 所以哪怕明知道运营商吃定你了 , 也不敢造次 。
但是「携号转网」的政策一经推出 , 我们终于不是无路可走了 。你不是拿老用户不当人麽 , 那劳资就不跟你过了!
本文分享的是我由联通携号转网至移动的经验 , 当天即可完成 , 用后体验良好 , 其它运营商操作大同小异 。
一、起因周末接到一陌生电话号(非10086官方号)推销移动携号转网政策 , 29元月租享1000分钟通话+300G流量 , 放在平时可能直接当成诈骗电话就给挂了 , 不过正好有这个打算就简单聊了下 , 后来加了微信又详细了解了下细节 , 证实确实是移动的工作人员 。
目前各个运营商的分公司都有拉人头的指标 , 就是从别的运营商那撬客户过来 。以联系我的这个小组为例 , 每人每月的KPI是30个客户 。一个小组里有人负责打电话推介 , 有的负责上门办理写卡 , 为了完成KPI , 当地的公司会争取额外的套餐用来吸引客户 , 而这些在你拨打官方客服电话时是问不出来的 。所以要么等着人家主动联系你 , 要么去当地营业厅问一问 。
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二、办理前需确认事项01.关于携号转网资格携号转网也称作号码可携带、移机不改号 , 比如我原来是联通用户(186号段) , 无需改变自己的手机号码 , 就能转成为移动的用户 , 并享受其提供的各种服务和资费套餐 。
不过携号转网也不是每个人都能办 , 比如签署了合约的、有预存款活动的、办理了副卡的等等再原业务未结清前是不能办理的 。所以我们需要先查询是否满足携转条件:
- 移动用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送到10086
- 电信用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送到10001
- 联通用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送到10010
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02.关于流量这里需要区分的是通用(全国)流量、省内流量和定向流量 , 很多运营商在营销的时候会故意模糊以上概念 , 所以我们办理前一定要弄清楚流量套餐的内容到底是什么 。
通用(全国)流量 , 顾名思义就是全国都能用;而省内流量只能在号码归属地使用 , 对于经常出差在外地的商旅人士就需要考虑下流量是否够用的问题了;定向流量的话一般是运营商和某类app合作发布的 , 比如针对抖音、QQ音乐、网易云音乐、喜马拉雅这类影音应用给予单独的流量包容量 。
简单来说:通用(全国)流量>省内流量>定向流量 。
以我的29元移动套餐为例 , 宣传时是赠送300G流量 , 实际的构成是20G通用(全国)流量+280G省内流量 。20G通用流量中有10G流量可结转 , 其余流量均不可结转 。
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考虑到我日常的使用习惯 , 这个流量包一般情况下是足够我使用的 , 哪怕不够 , 还有一张电信的副卡每月还有80G的通用流量 , 双保险 。大家在选择套餐时也要结合自己的实际情况考虑后再做决定 。
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03.关于资费这里需要明确的是直接付款还是后返 , 有时候运营商为了绕过价格管控 , 会采用后返话费的方式 , 比如原价99元的套餐 , 每月扣费也是按99元扣 , 之后后台再返给你70元 , 这样你实际支付也是29元 。
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