一些受影响的用户报告说他们突然无法在其 Windows 11 系统上下载和安装待处理的累积更新 。大多数受影响的用户报告说,所有其他更新(安全和功能更新)安装都没有问题 。这似乎是仅在 Windows 11 上出现的特定问题 。
深入调查此问题后,我们意识到实际上有几种不同的潜在场景可能直接或间接导致此问题 。以下是潜在问题的列表:
- 常见的 WU 不一致——通常情况下,您只需运行 Windows 更新疑难解答并应用推荐的修复程序即可解决此问题 。这种方法在由于服务依赖卡在边缘状态而导致累积更新失败的情况下会有效 。如果您想在不解决根本问题的情况下绕过该问题,您还可以手动安装失败的累积更新 。
- 服务依赖项被禁用– 您可能遇到此问题的另一个潜在原因是某些 Windows 更新服务依赖项被禁用的情况 。这通常是由系统资源优化工具引起的 。在这种情况下,您可以通过手动修改所涉及的服务依赖项的行为来纠正此行为 。
- WU 下载文件夹内部损坏——事实证明,这个特殊问题也可能是由于操作系统正忙于下载 Windows 更新文件时发生的意外系统中断造成的 。在这种情况下,您可以通过删除 SofwareDistribution 和 Catroot 文件夹中当前存在的任何剩余数据来解决问题 。
- WU 依赖项处于不确定状态——有很多依赖项与 Windows 更新密切相关 。由于有很多移动部件,确保重置所有内容的最佳做法是使用提升的 Powershell 提示符来重置并重新启动每个相关的依赖项 。
- 系统文件损坏– 您可能会遇到此问题的另一个潜在原因是某种影响 Windows 更新组件(直接或间接)的损坏 。要解决此问题,请尝试快速连续运行 SFC 和 DISM 扫描,如果问题仍然存在,请转至修复安装或全新安装程序 。
- AV 干扰——据许多受影响的用户称,此问题也可能与某种防病毒干扰有关 。BitDefender 和其他一些 3rd 方 AV 套件经常被挑出来造成这种类型的干扰 。要验证这一理论,请暂时禁用防病毒套件并尝试再次安装失败的累积更新 。
1. 运行 Windows 更新疑难解答大多数时候,您应该能够通过简单地启动 Windows 更新疑难解答并实施它推荐的解决方案来解决此问题 。这种方法在累积更新失败的情况下很有用,因为服务依赖性停滞在不确定状态 。
如果错误的根本原因已由 Windows 更新疑难解答程序提供的 Microsoft 修复计划解决,则问题的解决与运行程序和实施建议的修补程序一样简单 。
即使您以前从未使用过它,Windows Update Troubleshooter 也应该能够自动识别并为您修复常见问题 。
注意:您很幸运,因为您已经在使用 Windows 11,因为该工具在更高版本中比之前的版本更全面 。Microsoft 引入了多种新的自动修复程序,如果找到可识别的原因,这些程序可能会在几秒钟内启动 。这些新的修复方法已包含在软件中 。
如果您还没有这样做,请确保按照下面概述的步骤成功启动 Windows 更新疑难解答并自动应用建议的解决方案:
- 要打开“运行”对话框,请同时按Windows 键 + R键 。接下来,努力修复Windows 更新组件 。
- 要访问控制面板的用户界面,请在刚刚打开的文本框中键入“control”,然后按键盘上的Enter键 。
注意:当用户帐户控制 (UAC)提示您授予管理访问权限时,请务必通过选择适当的选项回答“是”。 - 使用位于“控制面板”窗口中的搜索栏找到标有“疑难解答”的选项 。
- 从结果列表中,选择故障排除标题下的所有子类别 。
- 当您进入故障排除页面时,从系统和安全标题下的选项列表中选择修复 Windows 更新问题 。
- 当Windows Update Troubleshooter提示这样做时,从菜单中选择Next,然后等待初步扫描完成,然后再继续 。
- 一旦您确定了一个有效的解决方案,请通过单击“应用此修复”按钮来选择它,然后将其应用于手头的情况 。
- 为了实施一些建议的解决方案,需要完成一些手动任务 。
- 应用补丁后,重新启动计算机,然后再次尝试安装之前失败的更新 。
文章插图
2.启动所有Windows更新服务依赖您可能会看到此问题的其他原因之一是您的计算机设置的配置可能禁用了某些 Windows 更新服务要求 。
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