跨境商家选择电商平台的建议 海外购物网站哪个最好


Shopify 和 Amazon 作为目前比较大型的两个电商平台,有着各自不同的侧重点和优缺点 。那么,跨境商家们应该如何选择呢?本文作者对两者之间的区别进行了分析,希望能够帮助你更好地选择 。

跨境商家选择电商平台的建议 海外购物网站哪个最好

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笔者曾经在 Shopify app 和 Amazon erp 公司都担任过产品经理角色,对这两个海外电商平台有粗略的了解,也有朋友找我问过这方面的信息,整理此文希望对大家有帮助 。
一、概述1. 发展历程
1)Amazon
亚马逊,电商平台,1994 年创立于美国,一开始只经营网络的书籍销售业务(决定了亚马逊支持商品跟卖,后面会提到),现在扩及全品类 。
2)Shopify
电商 SaaS 服务商,帮助商家搭建独立站,2004 年创立于加拿大,最初是创始人是开发网站程序为自己的滑板出售,后面才慢慢变成一个服务商 。
2. 面向市场
1)Amazon
全球活跃消费者高达 4 亿,覆盖 65 个国家,全球数量 300 万商家 。
2)Shopify
2021 年数据显示,Shopify 服务 175 个国家/地区,175w 注册商家,50%+ 商家在美国,覆盖消费者超过 3 亿人 。
其中市场份额最大的美国,Amazon 占比 41%,Shopify 占比 10.3% 排名第二 。
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3. 消费者场景
常见认知中,独立站比亚马逊更适合打造品牌,平台消费者和独立站消费者的常见路径:
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如今社交媒体的盛行,很多商家会投放广告,消费者的路径:被广告/活动吸引 → 去落地页 → 头脑发热,快速决策,在这种消费场景下,Amazon 和 Shopify 各有特点:
  • Amazon 为消费者确定了售后保障,消费者敢于立即下单(相较于没有品牌力度的中小商家来说是较大的影响因素) 。
  • 但在商品页,Amazon 会提供更多推荐商品,消费者可能被其他商家提供的相似品吸引走或开始比价,那流量转化就比较难,而 Shopify 因为整个网站都是一个商家的,就没有这样的烦恼 。
二、运营侧重点
以上对 Amazon 和 Shopify 有了简单的了解,下面从商家经营侧重点说下两个平台的差异点 。
1. 为什么侧重点会不一样?
1)定位
  • 电商平台(Amazon):众多商家同时入驻进一个中心化的电商平台中,通过平台渠道将商品销售给消费者;
  • 独立站(Shopify):商家自己建立品牌官网来直接面向消费者,商家自己建站、决定品牌的发展策略与营销模式;
2)流量
Amazon 作为整合零售商的电商平台,为了留住商家,平台会投广告来增加自己的知名度,平台商家自带流量;
而 Shopify 作为独立站,网站之间是互相独立的,需要商家自行去投放广告,不然是没有流量的 。
3)规则
Amazon 为了平台的稳定发展,保障消费者、卖家、平台的利益,相较于 Shopify 来说会有更多的限制,Amazon 商家需要对平台规则有比较清楚的了解 。
4)辅助工具
Amazon 为商家提供交易过程中所需的所有后端服务,如支付、物流、仓储等,商家可以聚焦于商品、前端营销 。
Shopify 也在发力为消费者提供更好的服务和体验,但他没有限制消费者只能用官方服务,Shopify 打造了 app 生态,商家可以使用 app 优化店铺经营效果(大部分需要支付额外的订阅费用) 。
2. 准备工作
1)选品
Amazon 涉及全品类售卖,网站设计较传统、讲究效率,更偏向于标准品买卖,如 3C、日常用品等 。
如果做的是时尚品类,会更推荐使用 Shopify,你可以根据品牌调性设计网站,且独立站有更好的溢价空间 。
规则,上面提到 Amazon 规则较多,在这里列举 2 个例子说明一下 。
①多店铺关联
商家为了获取更多的流量,往往会创建多个店铺售卖,但 Amazon 明言禁止多店铺售卖,如果被发现登录 IP、商家信息等相似,会认定店铺关联,予以封号处理 。
②跟卖
Amazon 是从线上书城发展而来,书是标准品,存在一本书有多个商家同时售卖,所以亚马逊支持跟卖,跟卖顾名思义是其他商家可以在你的商品详情页(listing)挂他的商品链接 。
如同一个商品详情页有多个商品,亚马逊会根据售卖情况调整黄金购物车(一键加购)附着的商品,就会出现可能是你的商品详情页但黄金购物车是别人的,推荐商家做品牌,就不会给到别人钻空子的机会 。