酒吧怎么招待客人 迎接礼仪有哪里

酒吧 , 这是很多人都是喜欢的 , 年轻人的天下 , 这个酒吧怎么招待客人?酒吧迎接礼仪有哪些:

酒吧怎么招待客人 迎接礼仪有哪里

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酒吧怎么招待客人:
一、迎接客人
1. 客人来到酒吧时 , 要主动招呼客人 。
2. 面带微笑向客人问好(早上好、晚上好、欢迎光临等) , 并用手势请客人进入酒吧 , 若是熟悉的客人可以直呼客人的姓氏 , 使客人觉得有亲切感 。
二、领客人入座
1. 带客人到合适的座位前 , 有的客人或单独的客人喜欢到吧台前的吧椅就座 。
2. 帮客人拉椅子 , 让客人入座 , 要记住女士优先 , 然后是老人 。
三、递上酒水单
1. 客人入座后 , 酒吧员要向客人问好 , 同时呈上酒单(先递给女士) 。
2. 如果有几批客人同时到达 , 要先问好后 , 再呈上酒水单(Drink list) , 酒水单要直接递到客人手中 。
四、请客人点酒水(Taking order) 递上酒单后稍微等一会 , 可以微笑地问客人“对不起 , 先生/女士 , 我能为您点单吗?”(Excuse me, may I take your order now?)或“请问您喝点什么呢?”(What would you like to drink now?)如果客人还没有做出决定 , 调酒员可以提些建议或解释酒水单 , 有时客人请调酒员介绍饮品时 , 要先问客人喜欢喝什么味道的饮料再给予介绍 。
五、填写酒水供应单(Captain order)
1. 等客人点了酒水后 , 要重复一次酒水名称及数量 , 客人确认了再写酒水供应单 。
2. Captain order上要写清楚座号、服务员或调酒员姓名、酒水饮品名称、数量及特别要求 , 未写完的行格要用笔划掉 , 即封单 。
六、酒水供应服务 在酒吧椅上坐的客人可直接将酒水、杯垫、纸巾拿到酒吧台上 , 上完酒水后可说:“请喝”、“请您品尝”等 。
七、更换烟灰缸 客人的烟灰缸有了两个烟头就必须马上更换 , 用右手拿一个干净的烟灰缸 , 盖在吧台上有烟头的烟灰缸上 , 两烟灰缸一起拿到吧台内的操作台上,再把干净的烟灰缸拿到吧台上 。
八、为客人斟酒及时撤空瓶空罐
1. 经常注意观察客人的饮料是不是快喝完了 , 如果杯子只剩一点点酒水 , 而台上已没有饮料或空瓶罐 , 就可以问客人是否再来一杯 。
2. 当客人喝了大约半杯饮料的情况下 , 要为客人斟酒水 。一般85%满就可以了 。
3. 只要台面上有空瓶或罐要马上撤下来 。
九、为客人点烟
1. 看客人取出香烟或雪茄准备抽烟时 , 可以马上掏出打火机或擦燃火柴为客人点烟 。
2. 注意点着后马上关掉打火机或挪开火柴吹灭 。
3. 燃烧的打火机或火柴不可以靠近客人 , 离开客人的香烟约10cm左右 , 让客人靠近火源点烟 。
十、结帐 客人要求结帐时 , 要立即到收银员处取帐单 , 拿到帐单后要检查一遍 , 座号、酒水品种、数量是否正确 , 再用帐单夹夹好 , 拿到客人面前 , 并说: “这是您的帐单 。”切记不可大声读出帐单上的消费额 , 有些作东的客人不希望他的朋友知道帐单数目 。
酒吧怎么招待客人 迎接礼仪有哪里

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酒吧迎接礼仪:
【酒吧怎么招待客人 迎接礼仪有哪里】迎来送往 , 是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节 , 是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面 。尤其是迎接 , 是给客人良好第一印象的最主要工作 。给对方留下好的第一印象 , 就为下一步深刻接触打下了基本 。迎接客人要有周到的布署 , 应注意以下事项 。
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人 , 应首先懂得对方达到的车次、航班 , 部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接 。若因某种原因 , 相应身份的主人不能前往 , 前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01 。
(二)主人到车站、机场去迎接客人 , 应提前达到 , 恭候客人的到来 , 决不能迟到让客人久等 。客人看到有仁攀来迎接 , 心坎一定觉得非常愉快 , 若迎接来迟 , 一定会给客人心里留下暗影 , 事后无论怎样匆仓促01 , 都无法打消这种渎职和不守信用的印象 。