“网络水军”套路揭秘水军( 二 ) _知识分享

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经过审讯警方了解到，这个犯罪团伙依托公司电商培训的机会，积攒了大量精准客户资源，并利用新电商急于引流、提升销量的心理，定向推荐有偿删差评、改商品销量、提升商铺等级等非法业务，从中牟取暴利。
目前，案件正在进一步办理中。很多消费者网上购物时，会重点关注网店销量大不大、好评多不多、星级高不高，这也是很多商家会购买相关违法业务的原因。警方在此也提醒网络购物平台上的商家，要诚信经营，通过优质的服务和商品赢得客户信任。

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中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍：互联网经济发展到今天，其实它本质既是法治经济也是诚信经济。没有法治，没有诚信，互联网经济发展再快，其实对社会的损害就越大。如果任由网络水军、网络公关在这里面存在的话，它破坏的不仅是诚信，而且是法律，这两个破坏掉任何一个我们的互联网技术发展再好也没有价值。所以我们打击网络水军看似是对一个行为的打击，实际是为了保护整个互联网经济发展到今天几十年的我们的工作成绩，保护的是老百姓获得互联网经济发展红利。
被“网络水军”诬陷一家公司受损严重
“网络水军”不仅可以删除差评，更改销量，让有问题的商品获得买家的信任。在网络上，还有一些“水军”，则是通过发布“差评”来从中获利。广东顺德的一家公司，就曾经因为被“网络水军”恶意诬陷，造成严重损失。
王先生所在的公司，代理一款美容仪的销售业务，2020年七夕前，正是这款产品宣传促销的关键时段，可就在那几天，王先生发现在网络上出现了许多评论，都在说他们公司代理的这款美容仪存在质量问题。

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当事人王先生：2020年8月，我们发现小红书App上，突然集中出现了大量声称使用我们美容仪过敏的笔记。
在这些评论里，会配上这款美容仪的图片，此外还会有一张脸部皮肤过敏的图片，文字内容则是说这款美容仪存在质量问题，使用之后，会导致皮肤过敏。在对比了几篇评论后，王先生发现其中的可疑之处，质疑美容仪存在质量问题的评论很多，但是图片和文字内容却都非常相似。

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当事人王先生：这些黑帖不仅导致我们品牌的美誉度大大降低，而且已经购买的消费者还会据此要求退货退款，严重影响我们的销售，更导致和客户的合作被取消，已经销售给客户的产品被退回。
王先生认为，这些评论和网帖的内容与事实严重不符，他觉得这是有人在网络上恶意发帖诋毁他们公司的商品，于是他便带着相关证据材料来到佛山市顺德区公安局报了案。
“黑帖”话术一致图片均是网络下载
接到报警后，警方立即展开了调查，果然在这些所谓“有图有真相”的网络文章里，发现了端倪。
佛山市顺德区公安局网安大队二中队副队长叶亚聪：我们对相关网络平台的帖子数进行了调取，总计调取了一万多条。我们对图片进行了图源鉴定，发现很多皮肤过敏的图片在网上出现的时间是早于受害人产品上市时间。由此我们确信发帖人所发布的帖子内容是捏造的。

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通过调查后警方发现，这些评论话术一致，而脸部皮肤过敏的图片也都是从网络上下载的，办案民警分析这些评论都是虚假的。根据现有的调查结果，警方判断这是一起通过雇佣网络水军对王先生公司的产品进行恶意诬陷的案件。
佛山市顺德区公安局网安大队副大队长谭盛林：这类案件作案成本低，通过网络雇佣闲散人员，在一些流量网络平台，散布不实消息，会被市场上合法经营的商家造成巨大损害。

“网络水军”套路揭秘 水军( 二 )

“网络水军”套路揭秘水军( 二 )