如果这种情况适用,请按照以下说明使用设备管理器禁用所有不需要的成像设备:
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框 。接下来,键入“devmgmt.msc”并按Enter 键打开设备管理器实用程序 。当UAC(用户帐户控制)提示您时,单击是授予管理员访问权限 。
- 进入设备管理器后,向下滚动浏览各种设备类型并展开与成像设备相关的条目 。
- 进入“成像设备”选项卡后,确定与 ScanSnap 关联的成像设备,然后继续并通过右键单击它们并从上下文菜单中选择“禁用”来禁用其余设备 。
- 禁用所有不需要的成像设备后,重新启动计算机并重复导致“由于程序运行环境错误而无法与 ScanSnap 连接”错误的操作 。
方法 4:安装最新版本的 ScanSnap Home根据几位受影响的用户的说法,在您尝试使用与 Windows 10 不完全兼容的严重过时的 ScanSnap Home 版本的情况下,您也可能会遇到这个特殊问题 。
一些同样面临“由于程序运行环境错误而无法连接 ScanSnap ”错误的用户已经确认他们最终能够通过卸载当前版本的 ScanSnap 并升级到通过下载的最新版本来解决问题官方渠道 。
如果这种情况看起来适用,请按照以下说明删除当前版本的 ScanSnap 并从官方网站安装最新版本:
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框 。接下来,在文本框中,键入“appwiz.cpl”并按Enter 键打开“程序和功能”屏幕 。如果出现UAC(用户帐户控制)提示,请单击“是”以授予管理员访问权限 。
- 进入“程序和功能”屏幕后,向下滚动已安装程序列表并找到与ScanSnap 关联的条目 。
- 找到正确的条目后,右键单击它并从刚刚出现的上下文菜单中选择“卸载”。
- 接下来,按照屏幕上的提示完成卸载过程,然后重新启动计算机,并在下次启动完成后查看问题是否得到解决 。
- 计算机重新启动后,打开默认浏览器并访问ScanSnap Home 的官方下载页面 。
- 在下载页面中,继续并从右侧的列中选择您的扫描仪型号,然后从目标操作系统列中选择您当前的Windows 操作系统,最后单击显示软件列表 。
- 进入下一页后,单击与最新版本的 ScanSnap Home 离线安装程序关联的下载超链接 。
- 安装程序完全下载后,右键单击它并从上下文菜单中选择以管理员身份运行,然后在出现UAC提示时单击是 。
- 在安装屏幕内,按照屏幕提示完成 ScanSnap home 的安装 。该过程完成后,重新启动计算机,并在下次启动完成后查看问题是否已解决 。
- 安装完成后,重新启动计算机并查看问题是否未解决 。
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