一些 Windows 10 用户报告说他们的计算机不再播放任何系统声音 。但是,所有其他 Windows 声音都可以正常播放 。大多数受影响的用户报告说,在他们的情况下,这个问题是在他们安装 Windows 更新后开始出现的 。
彻底调查此特定问题后,发现有几种不同的根本原因可能导致 Windows 10 上出现此问题 。以下是可能导致此问题的潜在罪魁祸首列表:
- Windows 系统声音方案已禁用– 到目前为止,可能导致此问题的最常见情况是 Windows 10 的声音设置菜单中禁用了声音方案 。在这种情况下,您可以使用经典控件解决此问题面板界面重新启用声屏 。如果声音方案被第 3 方套件禁用,您可以使用干净启动程序识别罪魁祸首并卸载/禁用它 。
- 您的显示器启用了渐弱声音功能– 某些带有内置扬声器的显示器(特别是华硕显示器)将附带声音渐弱的声音功能,这可能最终会使短促的声音听不见 。如果这种情况适用,您可以通过在显示器设置中禁用此功能来解决问题 。
- 系统文件损坏——在某些情况下,由于某种影响 Windows 10 声音队列的系统文件损坏,您可能会看到此错误 。在这种情况下,您可以通过执行 SFC 或 DISM 来解决损坏的音频文件扫描以用健康的等效数据替换损坏的数据 。
- Flash 播放器冲突– 如果您仍在使用已弃用的 Flash 播放器干扰,您可能会发现某个文件 (msacm32.drv) 会与您的声音系统文件发生冲突 。在这种情况下,您可以创建一个包装注册表项来防止发生这种冲突 。
方法 1:启用 Windows 声音方案在您执行以下任何其他修复之前,您应该通过确保在您的计算机上启用默认声音方案来开始此故障排除指南 。
一些受影响的用户报告说,在检查“声音”选项卡并意识到 Windows 配置为放弃默认声音方案后,他们终于设法解决了这个问题 。
请记住,有多种情况可能会导致此问题发生,并且第三方应用程序的干扰并非不可能 。
如果您怀疑这种情况适用,请按照以下说明查看默认声音方案是否已替换为无声音方案,并根据需要进行必要的更改:
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框 。接下来,当文本框提示您时,键入“control”并按Enter以打开经典的控制面板界面 。
注意:一旦UAC(用户帐户控制)提示您,请单击“是”以授予管理员访问权限 。 - 进入经典控制面板界面后,使用右上角的搜索功能搜索“声音”,然后单击结果列表中的声音 。
- 在Sound菜单中,单击Sounds选项卡,然后确保下拉菜单与Sound Scheme 相关联,然后单击Apply以保存更改 。
- 重新启动您的计算机,以便您的操作系统有足够的时间来替换默认的声音方案,然后查看问题现在是否已解决 。
方法 2:禁用衰减声音功能(如果适用)请记住,某些显示器(特别是 ASUS 型号)默认具有自动淡化所有声音的功能 。这对较长的声音产生了很好的效果,但这也意味着您的扬声器将完全错过孤立的声音,就像 Windows 10 上的绝大多数声音集合一样 。
如果您发现自己处于这种情况,您唯一能做的就是禁用此功能——当然,执行此操作的具体步骤会有所不同,具体取决于您的显示器或第 3 方软件是否导致此问题 。
如果您的显示器导致此问题并且您的音频播放是通过其内部扬声器完成的,则只能从显示器的设置菜单中禁用此功能 。
另一方面,如果您使用第 3 方应用程序来实现此音频效果,则需要从应用程序中禁用该功能或??完全卸载安全套件 。
如果您决定执行后者,请按照以下说明逐步说明如何执行此操作:
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框,然后键入“appwiz.cpl”并按Enter打开“程序和功能”菜单 。当出现UAC(用户帐户控制)控制提示时,单击“是”以授予管理员访问权限 。
- 进入“程序和功能”菜单后,向下滚动已安装程序列表并找到要卸载的音频程序 。
- 当您设法找到您计划卸载的应用程序时,右键单击它并从刚刚出现的上下文菜单中选择卸载 。
- 在卸载屏幕中,按照里面的说明完成卸载过程,然后重新启动计算机并查看问题现在是否已解决 。
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