催收员这个工作怎么样催收工作压力大吗 _知识分享

想到催收，你脑袋里是不是蹦出很多的负面新闻，涉及到很多不文明行为，这里要给大家科普下，毕竟催收这份工作，实则自古有之，具体时间就无法考究了，从有金钱开始的那一刻，就应该会产生相应的放贷行业，有放自然有收，一切合乎自然发展法则。

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但是，一个行业都有黑白之分，同样是武装组织也有合法非法区分。从常人理解的角度来讲，黑的似乎更加能够节约成本以及更加快速回收，但是前提是我们的社会是什么社会。现在是法制社会，自然需要遵从法制基本规则进行发展，从黑到灰再到白，一切都需要过渡，需要大浪淘沙的筛选，各机构也会在合规合法这条道路越走越好，活下来的，都是符合标准的。

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催收，目前较多的方式就是上门催收，以及电话催收。第三方机构承接合法金融机构、银行等逾期未缴资产进行催缴工作，第三方机构根据法律法规以及制度要求开展催收催缴工作，从公司资质到公司制度、人员配置、设备-系统配置、培训方案、作业方案、法律法规学习等都有一定要求。
成立好了公司，需要招收催收人员，关于人员的要求各公司略有区别，大公司相对严格，小机构相对就没有那么多要求了，文凭年龄都没有太大限制，只需要你懂得基本的电脑操作以及掌握普通的普通话就可以了，简单吧。
接下来就是开始培训了，催收作业人员也是普通人，很多甚至没有了解过这个行业，看大招聘的是电话客服就跑来应聘了，所以从基础的催收行业简介开始培训，话术、法规、对应情景、系统操作、公司制度等等，培训时间大致三四天的时间就可以进行实际操作了，所以很可能很多逾期人员接听到的电话感觉对方很不专业，估计新手就没错了。
当一个催收人员能够熟练运用话术的时候，就需要学习更加专业的知识了，需要了解客户的心理，谈判的技巧，方案定制以及最重要的合规方式。懂得合规催收才是真正的合格催收员，能够运用法律常识、征信常识进行科普式沟通，而不是靠着所谓的恐吓或者高频骚扰。

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在催收行业中，离职率是极为高的，虽然门槛低，但是真正能够生存下来的催收人员，寥寥无几。其抗压能力，负面能量处理能力都是很大的挑战，需要在保证一定业绩的同时挑战自身心态是很难得的。
可以想象下，面对大量的逾期人员，遇到被催收的态度会是怎样的？打了几百个电话只有几个电话接听的时候、面对对方辱骂自己不能也不敢回口的时候、每天接触很多负面情绪的时候、等等，都是对催收人员的心态考验，其情绪还必须稳定在一定范围不能出现失态，不然就极容易面临投诉风险、质检风险。

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【催收员这个工作怎么样催收工作压力大吗】现在很多视频、文章等都在告诉大家如何反催收，在这里，请大家如果遇到不合规的，进行举报投诉或者直接不理会。催收合法，但是违规催收不合法！

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