新必应恰好满足了人们的期望 。它把ChatGPT的各项能力融入搜索场景中,展现了下一代搜索引擎的基本样貌;相比之下,谷歌显得陈旧而缺乏创新 。
用户已经在用脚投票 。在整合聊天机器人功能后,新必应的全球下载量增长8倍,同一时间谷歌下滑2%;短短一个半月,新必应的页面访问量增长15.8%,而谷歌下滑1% 。行业人士大都认为,这种一升一降的趋势还将持续下去 。
不可一世的谷歌帝国,突然被AI技术革新撕开了一道裂痕 。常年给谷歌输送用户的三星,看到了重新议价的难得契机 。正在此时,“三星转投必应”风声传出,即使最后并未成真,也能够给三星带来更大的议价权 。谷歌要想继续充当大多数智能手机的默认搜索引擎,势必要付出比以往更高的代价 。
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老朋友三星给谷歌出了一道新难题;但真正令谷歌头疼的不是三星,而是OpenAI及其背后的微软 。
谷歌与微软的竞争与合作源远流长,但整体来看,两大巨头在不同领域各擅胜场,此前的战争并不算特别激烈 。
自诞生以来,微软一直在PC操作系统领域占据绝对优势 。同时,在办公软件、云计算、视频游戏等市场,微软也占有举足轻重的地位 。它的竞争力关键词是“PC+生产力” 。
相比之下,谷歌崛起于互联网时代,以搜索引擎定义了互联网信息分发的基本路径,并以邮箱、视频、地图等产品覆盖网上冲浪的边边角角 。而在移动互联网兴起后,谷歌又以安卓系统成为最大赢家,其竞争力围绕“移动+信息”展开 。
两大巨头也曾试图侵入对方后院 。比如微软做了Windows Phone手机操作系统,还花费90亿美元收购诺基亚,意欲与苹果谷歌比肩而立;谷歌也曾推出Chrome OS桌面操作系统,还做了Chromebook笔记本电脑 。
然而,这些投入巨大的尝试都没有取得像样的成果 。微软移动业务在无止境的折腾中,从来没有真正成为TOP3玩家;谷歌的网络操作系统愿景,最终也被证明此路不通 。
这或许并非坏事 。两家公司围绕各自的核心业务,缔造了自己的科技王国 。各守领土的竞争策略,也避免了资金和资源的不必要浪费,间接为技术创新提供了燃料 。
但在生成式AI到来之后,微软第一次掌握了冲击谷歌大本营的大杀器 。微软的攻势瞬间凌厉起来,而谷歌的应对却显得蹒跚摇摆 。
谷歌并非缺少技术敏锐度 。事实上,它一直是全球互联网的AI先锋,阿尔法狗击败柯洁即是谷歌AI技术积淀的惊鸿一瞥 。而在生成式AI方面,谷歌与OpenAI缠斗多年,一度打得难解难分,在大模型参数等维度上交替领先 。
然而,OpenAI率先摘下了AGI时代的金苹果,长期下注的微软赢麻了;谷歌却因为Bard的拙劣表现股价跳水,创新力遭遇空前质疑 。
在这场面向下一个时代的AI竞争中,谷歌一上来就吃了一场败仗,除了技术创新方面的因素,更大的原因或许是,OpenAI有微软做靠山 。

文章插图
自从2019年向OpenAI投资10亿美元以来,微软已累计向其投入约130亿美元 。除了充裕的资金弹药外,微软还送上了广阔的AI应用场景:无论是新必应,还是囊括了Word、Excel、PowerPoint的Microsoft 365办公套装,都是OpenAI施展技术力和产品力的独家舞台 。这是谷歌难以匹敌的竞争优势 。
谷歌面临的新对手,是一个有钱、有技术、有落地场景和变现路径的“合体怪” 。与搜索引擎和手机操作系统领域的对手相比,“OpenAI+微软”的组合要强大太多 。
目前,生产力场景是公认的最适合生成式AI落地的领域 。但谷歌在生产力领域缺少Microsoft 365这样的撒手锏,就算它在大模型及其应用上迅速拉近与OpenAI的距离,也很难有机会快速铺开,聚集起可观的用户体量 。
在谷歌AI的爬坡阶段,来自三星等老朋友的支持尤为可贵 。他们拥有庞大的设备量和用户量,足以为谷歌大模型提供宽阔的落地场景 。但如今,三星已经显露出不惜代价投奔微软阵营的迹象 。假如昔日盟友纷纷跑路,谷歌做AI的难度将大大增加 。
2009年,三星发布第一款搭载谷歌安卓系统的智能手机Galaxy GT-I7500,谷歌对于全球移动互联网的大征服就此启幕 。十四年后,昔日伙伴意欲他往,谷歌帝国虽然依旧强大,但裂隙和软肋已经愈发醒目 。
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