解决外部显示器连接问题疑难解答 win11笔记本外接显示器 _知识分享

如果您遇到计算机连接外部显示器出现问题，例如画面显示异常或是音效无法正常播放时，请参考本文的疑难解答步骤。
在开始之前，请先确认您已正确使用及设定外部显示器。了解更多如何使用计算机连接一个或多个外部显示器。
注: 请先按Windows键+ P快捷键，确认您已选择所需的投影选项。
更新并确认您计算机中的BIOS、Windows系统与驱动程序为最新版本
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的装置使用的是最新版本。
【解决外部显示器连接问题疑难解答 win11笔记本外接显示器】若BIOS、Windows系统与驱动程序皆已更新至最新版本后问题仍然存在，请继续下一个章节的疑难解答。
检查所使用的外接装置及连接缆线的硬设备
· 计算机的外接装置有时可能是造成外接屏幕连接问题的原因，请尝试移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱(若为内接式请移除光盘片)，也包含读卡器内的转接卡等等，然后重新启动计算机。
如果重新启动计算机后未遇到问题，外接装置便可能是问题所在，建议您先拔除该装置并联络装置制造商以寻求支持。
· 检查计算机连接至外接屏幕的缆线是否正常。尝试更换连接外接屏幕的缆线，如果新缆线可以使用，表示旧缆线有瑕疵。
· 确认外接屏幕的输入来源设置是否符合您所使用的连接缆线/端口。例如输入来源使用为HDMI端口。
· 尝试将外接屏幕用于不同的计算机。这可协助您找出问题出在哪里：屏幕或是计算机。
若基本设备检查后问题仍然存在，请继续下一个章节的疑难解答。
执行显示设置还原
请尝试执行Microsoft的快捷键：Windows键+ Ctrl + Shift + B以还原显示相关设置。
若问题仍然存在，请继续下一个章节的疑难解答。
执行清除CMOS (EC重置)
1. 请移除所有外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱(若为内接式请移除光盘片)，也包含读卡器内的转接卡等等。
2. 关闭计算机电源。
3. 移除适配器。
注: U4700IA（板型UX425IA）型号的机种请勿移除适配器(需连接着适配器进行CMOS清除) 。
4. 移除笔记本电脑的电池(部分型号可能无法移除电池，请继续下一个步骤) 。
5. 长按电源键40秒(按住不放)，以进行EC重置。
6. 重新接上适配器及电池，并开机确认问题是否解决。若问题仍然存在，请继续下一个章节的疑难解答。
确认外接屏幕音效输出设置
1. 请在Windows搜寻栏输入[声音设置]，然后点选[打开]（或右击[开始]，点击 [设置] [系统] [声音]）。

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2. 然后点选[更多声音设置] 。

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3. 点选[播放]标签，选取已连接的外部显示器，然后点选[设为默认值] 。然后点选[属性]

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4. 点选[等级]，确认外部显示器的音量设置是否符合预期，然后点选[确定] 。

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执行Windows内建的疑难解答
1. 请在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]，然后点选[打开] 。

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2. 点选[其他疑难解答] 。

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3. 选取[播放音频]，然后点选[运行] 。

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4. 选取要进行疑难解答的外部显示器，然后点选[下一页] 。

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5. 请阅读并响应画面上的提示，以排查外接屏幕的连接问题。

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6. 若疑难解答已完成但问题仍然存在，请点选[关闭]，然后继续下一个章节的疑难解答。
重新安装显卡驱动程序
注: 若您的笔记本电脑为AMD平台的显卡，请参考AMD chipset driver卸载方式，非AMD平台的显卡请参考下方步骤。
1. 请在Windows搜寻栏输入[设备管理器]，然后点选[打开] 。