四、价格
价格也是相当一部分用户十分在意的因素 。用户对笔记本电脑低价的要求和对笔记本电脑高性能的要求一样强烈 。这也是移动PC畅销的原因 。但是移动PC并不能完全满足真正的移动用户的需求,因此如果能开发出比竞争对手更低价的同性能,甚至更高性能的产品,必然能够强烈吸引用户的眼球,并最终形成大量的购买行为 。
五、服务
相对于台式机,笔记本电脑永远不是一件便宜的东西,因此完善、快捷的售后服务也是用户购机时心理天平上的一个大砝码 。为什么IBM等国际名牌的笔记本电脑产品在比同行贵出很多的情况下依然畅销不衰?品牌和质量是一方面,但完善的全球联保服务让用户高枕无忧也是很重要的一方面 。
六、互联方便性
这里的互联是指笔记本电脑同因特网、局域网、台式机、PDA、手机等进行连接 。随着越来越多的科技产品进入千家万户,PDA、手机等越来越普及,笔记本电脑与周边数码设备的互联能力的强弱也是用户购机时考虑的一个因素 。一部笔记本电脑能不能方便地和其它设备进行连接直接影响到用户在移动办公时交换数据的方便性,也影响到该产品的使用年限 。试想,如果你的笔记本电脑不能迅速、快捷地连接上其他人的笔记本电脑,或者是和自己的PDA、手机无法连接,那将是一件多么痛苦的事啊!你的第一个念头是不是将这部笔记本电脑换掉?如果这部笔记本电脑你还没有购买,你还会买吗?
七、外观设计
目前出货量最大的仍是在外观设计方面充分体现了商务应用特点的产品,而过于前卫的、过于鲜艳的产品,虽然“看上去很美”,但在实际购买时,用户很少考虑到它们 。笔记本电脑鲜艳的笔记本电脑的“专家”能够让你相信他的言论吗?
在和同事谈及最喜欢的笔记本时,他对我最喜欢的iBook颇有微词,说漂亮得像是专给女人用的了 。由此我想到了为什么许多笔记本电脑性能和价格都很体贴用户,却一直销售不佳的原因——在外观设计上没有给用户足够的面子感 。
八、广告量
相当多的用户迷信广告宣传 。虽然广告不能让质低价高的产品畅销不衰,但却确实能让质优价廉的产品销量大增 。因此,巧妙的广告创意、精良的广告制作、大量的广告刊登及播出也是用户对产品信心的一种保证 。经常有用户这样说:“这不就是广告上说的那款笔记本吗?”而当店员向他推荐另一款广告宣传薄弱的产品时,他就会说:“没有看过它的广告啊?是不是过时了啊?”、“这个牌子我好象很少听说啊,谁知道怎么样啊,还是挑一款熟悉的产品吧 。”、“做不起广告的产品一定不怎么样 。”等 。这些话不一定有道理,但它们的的确确是用户的真实想法,值得厂商去深思和行动 。
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