二、热忱的精神状态
热忱是一种素质 ， 是一种性格 。一个人 ， 只要他（她）强烈地坚持不懈地追求 ， 就能达到目的 。一个人,当他（她）有无限热情时,就可以成就任何事情 。
说到底 ， 热忱本向就是一种积极的心理状态 ， 是对一切事物保持好奇心的 ， 保持热情的一种状态 。
在商业生活中 ， 如何做到热忱 ， 又应该注意些什么呢？
在接待或向客户介绍情况的过程中 ， 适当的热忱是必要的 ， 但是要有度 。否则过于热情是会令人不舒服 ， 或者引起误会 。我们在日常生活中也有这样的体会 ， 当售货员向我们推荐某些商品时过于热情 ， 我们都会觉得不舒服 ， 甚至怀疑该商品是否有什么问题？否则为什么要用这样的方式来推介？
因此 ， 在接待或介绍情况时 ， 应该是热忱、大方 ， 这就是要一定度 ， 过度则可能适得其反；在进入实质性谈判阶段 ， 应该是不卑不亢、有理、有利、有节 。再加上个人的风度、气质、人格魅力 ， 以及谈判经验和技巧 ， 企业的实力和产品的质量等因素 ， 掌握好进退的火候 ， 把握住任何时机 ， 就可以应对任何客户或谈判 ， 并赢得客户或谈判 。
这些说来容易 ， 做来有些东西是因人而异的 ， 比如个人的风度、气质、人格魅力 。所以 ， 应该掌握可以掌握的东西 ， 把握主要环节 ， 去处理面对的问题 。
回答者：linxsong - 进士出身 八级 9-29 12:14
我也来回答： 我欣赏满腔热情工作的人 。热忱可以借由分享来复制 ， 而不影响原有的程度 ， 它是一项分给别人之后反而会增加的资产 。你付出的越多 ， 得到的也会越多 。生命中最巨大的奖励并不是来自财富的积累 ， 而是由热忱带来的精神上的满足 。
当你兴致勃勃地工作 ， 并努力使自己的老板和顾客满意时 ， 你所获得的利益就会增加 。在你的言行中加入热忱 ， 热忱是一种神奇的要素 ， 吸引具有影响力的人 ， 同时也是成功的基石 。
诚实、能干、友善、忠于职守、淳朴——所有这些特征 ， 对准备在事业上有所作为的年轻人来说 ， 都是不可缺少的 ， 但是更不可或缺的是热忱——将奋斗、拼搏看作是人生的快乐和荣耀 。
发明家、艺术家、音乐家、诗人、作家、英雄、人类文明的先行者、大企业的创造者— —无论他们来自什么种族、什么地区 ， 无论在什么时代——那些引导着人类从野蛮社会走向文明的人们 ， 无不是充满热忱的人 。
如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去 ， 你无论做什么工作 ， 都可能沦为平庸之辈 。你无法在人类历史上留下任何印记；做事马马虎虎 ， 只有在平平淡淡中了却此生 。如果是这样 ， 你的人生结局将和千百万的平庸之辈一样 。
热忱是工作的灵魂 ， 甚至就是生活本身 。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣 ， 仅仅是因为要生存才不得不从事工作 ， 仅仅是为了生存才不得不完成职责 ， 这样的人注定是要失败的 。
当年轻人以这种状态来工作时 ， 他们一定犯了某种错误 ， 或者错误地选择了人生的奋斗目标 ， 使他们在天性所不适合的职业上艰难跋涉 ， 白白地浪费着精力 。
他们需要某种内在力量的觉醒 ， 应当被告知 ， 这个世界需要他们做最好的工作 ， 我们应当根据自己的兴趣把各自的才智发挥出来 ， 根据各人的能力 ， 使它增至原来的10倍、20倍、100倍 。
从来没有什么时候像今天这样 ， 给满腔热情的年轻人提供了如此多的机会!这是一个年轻人的时代 ， 世界让年轻人成为真与美的阐释者 。
大自然的秘密 ， 就要由那些准备把生命奉献给工作的人、那些热情洋溢地生活的人来揭开 。各种新兴的事物 ， 等待着那些热忱而且有耐心的人去开发 。各行各业 ， 人类活动的每一个领域 ， 都在呼唤着满怀热忱的工作者 。
热忱是战胜所有困难的强大力量 ， 它使你保持清醒 ， 使全身所有的神经都处于兴奋状态 ， 去进行你内心渴望的事；它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰 。