iPhone的上市时间 14苹果大概啥时候出

前言9月8日Apple秋季新品发布会后 , 果粉们行动了起来——他们通过各种渠道预约新机 , 想赶在第一时间拿到新品 。
9月16日早晨 , 住在北京的王雯正准备上班出门时 , 就已经收到京东送来的iPhone 14 , 此时离iPhone新机早8点开售仅过去1小时 。
作为京东A+会员的王雯成了朋友圈里第一个收到iPhone的人 , 此时在全国很多城市 , 还有大量iPhone 14系列现货正在奔向京东下单的用户 。
但大家不知道的是 , 在确保A+会员能第一时间收到iPhone背后 , 是一个团队长达半年的“慢工细活” 。
本次我们的故事就将从京东A+会员说起 , 在这项服务背后有一群人 , 他们在各自的岗位上坚守专业 , 为用户体验提供背后的力量 。
“和时间抢速度 , 首单仅1小时送达”

iPhone的上市时间 14苹果大概啥时候出

文章插图

“这么早就送货啦?”
看见穿京东快递工服的刘峰拿着手机都站在自己面前时 , 王雯有些惊讶 , 随后就是预料之中的惊喜 。
此时是9月16日上午9点 , 距离iPhone 14发售仅1小时 , 王雯正和朋友们打赌今年谁会最先收到手机 。当得知自己是刘峰派送的首单后 , 王雯激动地发朋友圈 , “iPhone 14 Pro已到手!你可以永远相信京东的速度 。”
29岁的刘峰是京东物流的一名服务人员 , 今天是iPhone 14系列新品首发日 , 他还有上百台iPhone新品要送达 。刘峰想送得快一点 , “好让用户尽快收到新手机” 。
为了加快速度 , 刘峰做了许多准备 。今天他不仅换上了那双见证他荣获“红衣战神”称号的鞋子 , 还特地提前到公司网点等待分拣包裹 , “这样能赶在第一时间出发 。”
把东西准时、完好无损的送客户手里 , 是刘峰最踏实的时刻 , 在刘峰看来 , 只要自己跑得再快一些 , 就会带来一点改变 。
这个想法在刘峰回老家时最为强烈 。刘峰出生于河北的农村 , 想买大件得坐一个小时车去镇上的商场 , “预定后还得等上几天 , 然后自己再找车拉回来” 。但这几年刘峰再回家时 , 发现家乡因京东物流发生了巨大变化 , “大家买东西、提货不再难了 , 想买的东西网上下单 , 没多久就能送到家里” 。
作为京东物流小哥里的一员 , 在给自己所在片区“跑”快递时 , 刘峰同样干劲十足 , 还会顺手做一些力所能及的事情 。比如他派送的片区里有老小区 , 有几户腿脚不便的老人 , 于是每次送货上门时 , 刘峰总会顺手提走门口的垃圾 。
次数多了 , 老人们都认得刘峰的脚步声了 , 就算没有包裹也会打开门和他打个招呼 , “小刘 , 又来送货啊 , 路上注意安全 。”
每当这时候 , 刘峰都会打心眼里认可自己的工作 , 他觉得自己不止是在运送一个个包裹 , 更是在给大家运输对生活的期待 。
“从消费者的需求出发 才能做出好产品”
iPhone的上市时间 14苹果大概啥时候出

文章插图

刘峰能这么快将iPhone到用户手里 , 其实是一件“慢工细活” 。
“我们早在苹果发布会之前半年就开始行动了 , 就为了给用户节省时间 , 让他们尽早拿到新品” , 京东A+会员的产品经理Vicky说 。
给用户创造价值 , 是Vicky一直的心愿 。但当A+会员升级需求摆在她面前时 , Vicky感受到了前所未有的紧张和挑战 , 但也夹杂着兴奋与喜悦 。
A+会员是京东针对Apple产品京东自营旗舰店用户提供的付费增值服务 , 只要京享值超过4000 , 即有机会99元开通 。换句话说 , A+会员是京东资深的果粉 , 也是最“挑剔”和在乎“精致”体验的用户 。
而Vicky和团队需要让这群人满意 。
在接下任务的当天 , Vicky就召集了团队里的果粉开会 , 让大家各抒己见探讨如何升级A+会员权益——没想到会议产生了太多不同声音 , 甚至花费九牛二虎之力才搭建起来的框架都经历了多次推倒和重构 。