火车票丢失了该怎么办( 二 ) _火车票丢了怎么办？

4、到站后，请您主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验，并于24小时内办理退票手续。办理时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，铁路部门不收退票费，只收取2元手续费，同时收回“挂失补车票”和客运记录。
二、在列车上丢失实名制车票，列车能够查询到购票信息，如何办理挂失补办手续？
1、请您主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。
2、经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为您办理挂失补办手续，只收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后，给您开具客运记录。
3、到站后，请您主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车收取的2元手续费不予退还。
三、在出站检票前丢失实名制车票，怎么办？
1、请您主动向车站工作人员声明，并配合工作人员进行查验。
2、经车站核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，为您办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。您可凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。经核查不符合上述条件的，须按规定补票后出站。
扩展资料：
铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。
1、不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的；
2、没有购票记录的；
3、所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的；
4、证、人、购票记录不一致的；
5、乘车日期、车次不符的；
6、实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
【火车票丢失了该怎么办】参考资料：中国铁路客户服务中心-铁路常识