解释答案:淘宝的退换货中,费用都是由卖家与买家协商以后制定的,淘宝并没有规定这笔费用由哪方出 。主要有以下三种情况:
1、有的卖家在店铺留言中指明不存在质量问题的退换货邮费,由买家承担;
2、存在质量问题的退换货,由卖家承担运费;
3、有的淘宝店铺有一定数额的运费险,这时候的退货邮费由买家和卖家共同承担 。
淘宝退货邮费谁出?怎么算?在淘宝上购买商品时,如果是包邮商品,那么卖家发货时承担运费 。如果买家收到商品不满意要退货退款,商家同意后,寄回的快递费需要买家自己承担 。
对淘宝卖家来说,其实也希望能够深入去了解一下淘宝退货的邮费到底是谁出,另外也要清楚这个邮费的计算方法是什么,我马上就教大家怎么去算 。
在淘宝上购买商品时,如果是包邮商品,那么卖家发货时承担运费 。如果买家收到商品不满意要退货退款,商家同意后,寄回的快递费需要买家自己承担 。如果担心收到货物后不满意需要退货,可以在下单时购买运费险,这样在你退货寄回后保险公司会理赔运费 。
淘宝退货运费规则:
1. 交易中,卖家承诺退货运费由自己承担,在交易结束后需要将退货运费及时返回给买家 。
2. 交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外 。本规范已 经做出明确规定的,按照相应的规定处理 。
3. 买卖双方达成退款协议退货或换货或 维修,但未就运费进行约定的,由卖家承担与其发货相同货运方式的运费 。
4. 淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理 。
5. 卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述 。商品描述中对运费做出两个以上的不同描述,或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并取得买家的同意 。卖家违反前款约定的,以有利于买家的描述支付运费 。
6. 运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费 。
怎么算?
淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责 。如果购买有运费险也可赔付一定额度 。
运费险是退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算 。
买家方面为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险” 。
退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付 。
卖家方面,“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务 。
淘宝退货邮费谁承担问题一:淘宝申请退货退款 运费谁出1.如果是商品质量的问础或者是寄送到的包裹里面的物品损坏,退回的运费由卖家承担.
2.如果不是商品质量原因,像其他的一些尺码不合适,想换货、自己不喜欢,想退货种种非卖家的原因的,退回运费一般由买家承担的 。但是不排除遇到好的店主,愿意协商来回运费双方各承担一半的 。
3.商品退回的时候一般都是买家先垫付退回运费,因为选择到付的话一般是运费的3倍,所以卖家一般都会要求买家先垫上退回费用 。
4.如果你买东西的时候有买了运费险或者是卖家投了运费保险的话,保险公司一般会承担70%-80%的费用,剩下的运费由卖家用支付宝即时转账退换给你 。
5.最后一定要留下和保存和卖家旺旺的聊天记录,淘宝官方的客服是以旺旺的聊天记录为证据的,到时候你申请 *** 也就有了手上的一张王牌 。
6.最后,码字不容易,谢谢LZ的采纳 。
问题二:淘宝买东西退货运费谁来负责?要之前商量好 如果有质量问题肯定是卖家承担
但是自己不喜欢就要自己承担了
不喜欢就退,,总比整天对着自己不喜欢的东西,还要不情愿的用自己不喜欢的东西好吧
问题三:淘宝发生买家退货谁承担运费一般来说
产品质量有问题,举证申请给卖家协商,卖家同意了,运费福是卖家承担
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