可以与买家协商 , 适当给些补偿 , 在合适的条件下 , 跟买家解释清楚 , 快递中途运输是卖家所不能控制的 。只要卖家及时发货且没有故意选择类似邮政普通包裹之类的比较慢的快递 , 都可以及时和买家说明 , 物流速度慢不是卖家所能控制 。如果买家不是很好说话 , 那么卖家可以采取适当补偿买家的方法 , 帮买家消消气 , 避免买家坚持退款 。如果买家确实不好沟通 , 在不影响二次销售的前提下可以同意退款 , 由此产生的邮费双方平摊 , 或者申请客服介入 。淘宝物流太慢 , 买家申请退款 , 卖家不同意怎么办?淘宝物流太慢 , 买家申请退款 , 卖家不同意怎么办?????这个肯定是可以退款的 卖家现在不退款的原因是因为货已经发出去了但是在中途退款他肯定不干 , 所以你只有收到货之后再给他进行退货就OK了 , 实在不行那就请店小二出来帮忙 , 祝你成功!
点申请退款退货 , 同时注意宝贝到的时候拒签 , 如果卖家包邮的宝贝 , 扣你单程运费 , 如果不是包邮的 , 扣你来回运费 。
不要担心 , 如果交易状态为"等待卖家同意退款协议" , 那么自本退款单上次修改之日起15天内 , 若您的卖家不响应退款申请 , 系统是预设达成退款协议 , 按退款协议退款给买家的 。如果商家不同意退款 , 需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证 , 并且详细说明交易情况和申请的具体内容 , 淘宝商城核实真实情况 , 帮助您完成退款处理 。同时 , 您也需要关注退款超时 , 若卖家拒绝退款 , 您也需要在15天之内重新申请!
发货了卖家当然不会同意退款了啊 应该申请退货的 , 跟卖家商量下 , 退货给卖家吧
你直接申请退款 , 如果卖家操作不同意的话 , 你点选申请淘宝介入 , 让小二来帮忙判定 , 如果过程中快递电话你 , 你可以选择收货 , 或者拒收 , 拒收的话直接退回原地址 , 卖家只能接受 。希望帮到你哈!
你可以在淘宝上投诉他 , 东西到了拒签 , 申请退款到时间限制了钱也会自动打给你
天猫物流太慢买家申请退款卖家不同意怎么办申请淘小二官方介入 。
“7天无理由退换货”指使用者(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支援及服务向其买家提供的特别售后服务 , 允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货 。具体为 , 以签收日后的第二天零时起计算时间 , 满168小时为7天) , 若因买家主观原因不愿完成本次交易 , 卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务 , 则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉 , 并申请“7天无理由退换货”赔付 。
责任范围编辑
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯 。
2、因质量问题产生的退换货 , 所有邮费必须卖家承担 , 七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺 。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换 。
4、非商品质量问题的退换货 , 应由买家承担往返运费 。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失 , 所有退换货商品 , 买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的 , 请买家与卖家自行协商处理办法 。
赔付条件编辑
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝 , 或无法联络到该卖家 , 或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件 , 详见《商品类目与退换货条件》;
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