315消费者投诉榜 汽车 汽车315投诉有用吗

又到了一年一度的315国际消费者权益日 。每年315当天,各大车企都如临大考,搬着小板凳守在电视机前,生怕自己企业的名字出现在当年的315晚会上 。今天我们根据“全国汽车消费者投诉受理处置服务平台”近一年(2021年3月1日-2022年2月28日)的投诉数据(非全网投诉数据) 。整理出消费者投诉最多的十款车型,供消费者在购车时参考 。也欢迎各位车主在评论区吐槽 。
TOP 1 一汽-大众探岳

315消费者投诉榜 汽车 汽车315投诉有用吗

文章插图
作为一汽-大众SUV车型中走量的车型,探岳外观霸气,性能优越,圈粉无数 。但是在“全国汽车消费者投诉受理处置服务平台”中投诉量高居榜首,投诉的典型问题主要集中在发动机排气故障 。具体原因是探岳搭载的颗粒捕捉器,为了能达到国六排放标准,颗粒捕捉器就像口罩一样罩在排气口上 。由于低速行驶时,温度达不到,排放的颗粒就留在捕捉器上 。久而久之形成堵塞,引起动力不足,自动启停失效、发动机转速高下不来、噪音大,发动机故障灯亮、方向盘抖动等问题 。另外就是大灯白内障影响夜间行驶安全 。
TOP 2 欧拉好猫
315消费者投诉榜 汽车 汽车315投诉有用吗

文章插图
欧拉好猫以复古的设计语言、圆润的曲线打造出更符合女性气质的柔性美,深受女性消费者青睐 。但2021年12月欧拉“换芯门”事件曝光,厂家宣传车机使用高通8核芯片,Adreno640GPU,拥有强大的计算能力、图形处理能力、以及AI处理功能,但众多车友证实其实使用的是intel 4核处理器,该处理器性能低下、兼容性差、不支持当前主流的安卓应用,严重影响用户使用体验 。此事件由央视财经频道专题报道 。导致好猫投诉量激增,也成为TOP10中唯一因销售欺诈上榜的车型 。
TOP 3 东风日产轩逸
315消费者投诉榜 汽车 汽车315投诉有用吗

文章插图
曾经的A级轿车销冠,东风日产轩逸这次因为CVT变速箱的大量投诉上榜,主要问题集中在变速箱异响、顿挫,严重的甚至无法加速,大量车主反映车辆行驶中变速箱故障灯亮起,导致车辆无法行驶,重启N遍依旧无效,无奈挂L挡爬到路边停车 。4s店从换阀体到换变速箱总成,依旧查不出毛病,并产生不菲的修理费用 。
TOP 4 一汽-大众速腾
315消费者投诉榜 汽车 汽车315投诉有用吗

文章插图
同样,一汽大众的速腾的DSG干式双离合变速箱也是车主吐槽最多的问题,车主们表示DSG变速箱存在设计缺陷,变速箱机电单元升挡逻辑标定不合理,车辆D挡行驶时,4、5、6、7挡升挡稍早,导致发动机转速过低,轻踩油门动力不足,发动机拉不起来,出现震动或者异响 。
TOP 5 一汽-大众迈腾
315消费者投诉榜 汽车 汽车315投诉有用吗

文章插图
一汽大众迈腾的问题也集中在DSG变速箱,车主们投诉的主要问题是变速箱机电单元故障,在启动正常行驶5分钟左右,中控电脑显示变速箱处于紧急运行状态可以继续行驶,然后车辆只存在偶数档位奇数档位消失,并伴随严重顿挫感 。不管升档位还是降档都有强烈的顿挫和异响,提速时感觉力量不足发动机声音异常大 。
TOP 6 东风本田思域
315消费者投诉榜 汽车 汽车315投诉有用吗

文章插图
东风本田思域用户投诉的问题竟然集中在轮胎上,大量消费者反馈购车后不久,或者行驶1万公里左右时,发现轮胎起皮和轮胎开裂问题 。主要是集中在2019款思域,装配玛吉斯215/55 R16寸轮胎和优科豪马的215/50 R17寸轮胎的车型上 。另外思域还存在变速箱漏油和发动机抖动的问题 。
TOP 7 东风日产奇骏
315消费者投诉榜 汽车 汽车315投诉有用吗

文章插图
全新一代奇骏,全系采用三缸发动机,上市后销量表现惨淡,更尴尬的是奇骏也采用CVT变速箱,投诉量自然也是居高不下 。不少车主表示车辆在城区低速行驶时出现动力疲软,转速3500转车速在30公里以下,在红绿灯路口起步时出现加油门变速箱失灵,原地不动的情况,只有在熄火一分钟左右,重新启动后故障消失,存在安全隐患 。
TOP 8 东风本田CR-V
315消费者投诉榜 汽车 汽车315投诉有用吗

文章插图
在合资B级SUV车型中,东风本田CR-V的关注度非常高,高销量的同时,也伴随着出现问题的概率更高 。消费者反映CR-V后轮胎外八字,轮胎磨损严重,跑不到一万公里轮胎内侧磨损严重 。导致轮胎寿命变短,爆胎风险增大,车内人员如同坐在“定时炸弹”之上 。另外还存在天窗遮阳帘卡扣断裂、发动机机油乳化增多、变速箱漏油等质量问题 。