6.如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。同时建议您检查手机是否安装非官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常 。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险 。
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