在通话过程中
感觉对方的声音小、无声、有杂音
声音断断续续……
如果你也有这样的问题
知道要怎么处理吗?
今天花部长就来给大家分享几招排查方案
快速解决您的问题~
情况1
如果只跟某个人通话听筒声音有异常
可能是对方手机问题
记得把这篇文章转给TA哟~
情况2
如果跟所有人通话听筒声音都有异常
那么就是我们的手机需要调整啦~
具体应该怎么做呢?
第一种排查方式-在通话时先将通话音量适当调高 , 然后由听筒模式切换成免提模式 , 如果通话质量恢复正常 , 则可能是听筒问题 , 可按以下步骤操作:
① 通话时留意听筒出音孔位置 , 适当调整话机位置 , 将出音孔对准耳朵部位 。
② 检查手机听筒出音孔位置是否有被屏幕保护贴膜或其他异物遮挡 。
③ 观察听筒出音孔是否被堵塞 , 手机经常处于灰尘较大环境或使用较长时间后 , 使得出音孔被堵塞 , 建议使用干燥的牙刷或者其他软毛刷清洁后尝试 。
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如果对方听到您的声音小、无声、杂音、声音断续 , 可能是主麦克风问题 , 通话中请留意主麦克风孔是否被遮挡 , 遮挡会导致通话中对方听到的声音异常 。
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(主麦克风孔一般在手机底部 , 图片仅供参考)
④ 如果周边环境音较大或嘈杂 , 容易影响到听筒通话声音 , 可使用耳机通话 。
如以上方法仍然无法解决您的问题 , 请提前备份好数据 , 携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检修 。
第二种排查方式-将通话切换成免提模式后 , 通话中扬声器声音依旧异常 , 按以下步骤排查:
① 查看手机网络信号是否正常 , 在网络信号差的情况下 , 会出现通话声音断续、听不到声音等影响通话体验的问题 。
② 重启手机或打开飞行模式再关闭尝试 。
③ 由于当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖 , 在个别地区会出现VoLTE网络导致的兼容性问题 , 同时运营商的2/3G网络也有着老化和维护不及时等场景 , 可能会导致通话质量问题 , 可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关切换通话网络制式尝试解决 。
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【手机打电话有杂音滋滋咋回事 手机通话声音小教你一招轻松解决】④ 在通话双方距离较近情况下通话 , 会出现回声、杂音等情况 , 这是由于麦克风同时收到声音信号造成的 , 此为正常现象
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