数字化运营的具体方式方法数字营销 _生活百科

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关键词：数字营销者 | 动画设计师 | 游戏开发者
译者：Davis S. HWANG
我在数字营销行业已历经将近4年。尽管我并不想宣称个人已经是数字营销行业的一位专家级角色，但是我还是想将近4年的数字营销实践经历分享给大家。
1. 传统营销和数字营销的区别
大家可能已经了解传统营销的4P理论（产品、价格、渠道、促销）。在数字营销领域，4P理论同样也以一种虚拟的方式存在。
举例而言，你可能拥有一家销售手工艺品的商店。为了销售你的手工艺品，你可能首先为每个手工艺品单品定价，然后将这些产品放入你的商店，这将被视为你的目标顾客的购买渠道。在此基础上，你可能希望创造知名度，以让目标顾客了解你的产品。例如，你可以在商店门面挂上店铺名称和商品名称；你也可以使用不同方式（传统营销渠道）广为宣传，包括分发宣传册，在商店附近的主街道前设置横幅广告，以及选用电视广告项目来聚焦更多的目标受众。
在数字营销领域，你同样可以做相同的营销方式，只是这种营销方式现在转变成了虚拟的营销方式。因为你已经有现成的手工艺品产品，并以你想要的价格出售，所以你现在需要一个虚拟的销售渠道，以向你的目标顾客展示你的产品。这个销售渠道可以是你的网站，或在第三方的电商网站中列出你的网站，抑或只是在你的Facebook粉丝页展示你的产品，上述手段都能让你的目标顾客浏览和购买你的产品。
现在你为了在虚拟世界中创建同传统营销领域一样的知名度，你必须利用不同的销售渠道或顾客接触点，这些通路管理可以让顾客了解你的产品或你正在主打的广告。
这两者的主要区别是跟踪你的受众群体。在数字营销中，你可以跟踪你的目标顾客的购物旅程，这甚至可以提前到在目标顾客进入你的网站或搜索你的产品
现在，你可能认为传统营销和数字营销之间的主要区别是营销方式的本质，或者说实体属性（传统营销）和虚拟属性（数字营销）。然而，答案显然是否定的，这并不是两者的主要区别。实际上，两者的主要区别在于跟踪目标顾客的购物旅程的方式，这甚至可以追溯到在目标顾客进入你的网站或搜索你的产品。不仅如此，你还可以跟踪目标顾客的所有活动（譬如他们来自哪里，他们是如何获得你作为商家的信息以及对你产品的感兴趣程度，他们访问最多的其他网站名称，他们使用什么移动设备和网页浏览器，他们是在哪个顾客接触点失去了对你产品的兴趣）。此外，数字营销最重要的功能是精准营销：你可以向只对你的产品感兴趣的用户宣传你的产品推广方案，并且保证他们会在购买之前的任何地方看到你的广告。然而在传统营销中，你甚至不知道有多少路人看到你的商店名称。
2. 主要的数字营销接触点或渠道
客户接触点或渠道是数字营销中的媒介，你可以借此向你的目标受众群体展示或宣传你的营销内容。例如，60%的目标受众使用搜索引擎检索手工艺品。现在作为一位数字营销人员，你关注的应该是尽可能地提高自身产品的搜索引擎检索结果，以便能让你的目标受众群体注意到你的产品信息。
主要的数字营销渠道包括：
直销：直销是指你的目标受众已经知道通过你的虚拟资产（官网、Facebook或其他形式），能够向你咨询产品信息产生互动，以及通过浏览器检索或点击书签直接进行访问。
推介：推介是指你的虚拟资产被放置到一些第三方网站或其它虚拟媒介（只要你的目标受众能够访问你的虚拟资产就可以）。
搜索：搜索是指你的受众通过搜索引擎检索结果，逐渐了解或访问你的所有虚拟资产。
社交：社交是指你的目标受众通过Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube或其它社交网络，可以逐渐了解你的虚拟资产或产品信息。
邮件：邮件是指你的目标受众将会通过电子邮件逐渐链接到你的产品，在数字营销中，这类邮件被成为“简报” 。
这些是数字营销人员分发其营销活动的主要营销渠道或顾客接触点。除此之外，所有这些营销渠道都可以用于付费营销。例如，你的目标受众可以通过检索结果或检索原生广告，来了解你的手工艺品。同样，你也可以使用其它营销渠道展开付费促销。
3. 数字营销的过程

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