第一、首先,我们打开我们手机上面的淘宝,然后我们点击待评价;
第二、弹出的界面,我们点击我们下的订单;
第三、弹出的界面,我们点击申请售后;
第四、弹出的界面,我们就可以看到仅退款或者退货退款了,我们点击仅退款;
第五、弹出的界面,我们输入相关信息,然后我们点击提交就可以了 。
如何申请退货退款1、买家需要联系卖家协商一下,向卖家申请退货,跟卖家说明退货原因,货物到达买家所在目的地后,会有快递员送货,则需要拒收,一般情况下,卖家会联系当地的快递公司告知此件退回,买家不需要拒收 。
【怎么申请退货或退款】2、如果卖家买了运费险,则在范围之内的运费,不需要买家承担;如果没有运费险,产生的运费需要付给卖家,快递退回需要一定的费用,来回的运费都需要买家承担 。
退货换注意事项:
1、签收包裹的时候请先拆包再签收,当面核对数量及明显破损 。(欠货我们会附上小纸条,数量及明显破损请让物流作证哦!)
2、如果存在发错款、颜色尺码,或有质量问题等情况,请在物流显示签收后的24小时内联系我们,并提供清晰照片作为凭据 。
3、在不完全接受货品的情况下,请不要做摘吊牌、穿着、洗涤等处理,否则一律不可以退换货 。
4、退货时不要在包裹里放现金,以免出现纠纷 。
5、退货以后,请一定记录好物流公司和单号,用于核对退换货 。
如何申请退货退款?快递还在半路是可以申请退款的,需要申请退货退款,在收到货后再将货退回给卖家,以淘宝为例,操作方法如下:
第一步、打开淘宝 。
第二步、在主界面点击“我的淘宝” 。
第三步、在“我的淘宝”界面点击“待收货” 。
第四步、我们会看到待收货里面有一个已买的商品,点击进入 。
第五步、进去之后点击退款,会出现两个选择,请根据实际情况进行选择 。
第六步、选择退货退款,根据实际填写信息就可以了 。
第七步、填写完成之后,提交就行了,然后就会显示以下界面,如果你不想申请退货退款了,直接取消就行了 。
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